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大城 尚哉
アディッシュ株式会社 / カスタマーエクスペリエンス
まずはやってみよう
新卒からは医療機器営業に携わる、数百円規模から数千万円規模の商材を取り扱う。 カスタマーサポート領域では、問い合わせ対応のみならず、チームマネジメントや運用改善を担当し、小規模チームの立ち上げから組織拡大フェーズまで幅広く経験。 業務の標準化やナレッジ整備を推進し、安定した運営体制の構築に貢献してまいりました。
Ambition
In the future
未知なる領域にどんどんチャレンジしていきたい。 そして人のつながりを一番大事にできる環境づくりは必ず。
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アディッシュ株式会社6 years
カスタマーエクスペリエンスPresent
- Present
CSとして勤務（リーダーポジション） 複数チームの管理やメンバーフォロー、CSナレッジ含めてご提案。
スーパーバイザー
メールサポートやコールサポートのスーパーバイザーとして、スタッフ管理や顧客への 定例会として数値報告などをメインとして行う
モニタリング
配信動画の違反チェックや、集計レポートの作成 クライアントと定例会を実施し改善策や追加対応についてご提案など
山口大学（Yamaguchi University）5 years
人文学部
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英語学を基本的に学び、英洋文化などにも触れてきた
