Shuhei Kazuma

SMB顧客へのCS業務がメイン。 業務フローの構築、カスタマージャーニーの作成、ヘルススコアの設計、NPS調査など主にテックタッチでのカスタマーサクセスフローの構築を行う。YoY180%,MoM130%に貢献。

主に法人向け（エンタープライズ〜SMBまで幅広く）セールスを担当後、カスタマーサクセス部門を立ち上げ、プロダクト改善、事業開発などを経験。

クレジットカード決済、口座振替などペイメント周りのセールス・サポート。 現在は特に、リアル店舗に向けたカード決済端末導入セールスの主担当として、 事業全体を見ており、事業戦略や分析を行う。全社MVP２期連続受賞 新卒のメンター。

スポーツ店でのアルバイトでスノーボード販売のセールスコンテストにて8人中１位獲得。 20歳でフィジーへの留学と22歳で台湾にて1年間のワーキングホリデーを経験。