Shuhei Kazuma

株式会社CBcloud / CS 東京

Shuhei Kazuma

株式会社CBcloud / CS

もったいないを活かす

出身:山形 趣味:サッカー/旅行/スノーボード/山登り/ランチ/コーヒー/低アルコールワイン/日本酒 価値観:行動あるのみ、ロジカルより情熱派、笑っていればなんとかなる、興味を持ったらのめり込む

  • 多文化交流

    群馬を中心に、アメリカ、インドネシア、韓国で日本語を学ぶ学生と日本語で交流する宿泊型のイベントを、スタッフ代表として担当。 個人的な繋がりから平和を実現していく。

Ambition

In the future

事業創り 子育て

株式会社CBcloud3 years

CS Present

- Present

SMB顧客へのCS業務がメイン。 業務フローの構築、カスタマージャーニーの作成、ヘルススコアの設計、NPS調査など主にテックタッチでのカスタマーサクセスフローの構築を行う。YoY180%,MoM130%に貢献。

株式会社ジラフ2 years

営業統括部、CS リーダー

-

主に法人向け(エンタープライズ〜SMBまで幅広く)セールスを担当後、カスタマーサクセス部門を立ち上げ、プロダクト改善、事業開発などを経験。

株式会社ROBOT PAYMENT2 years

セールス

-

クレジットカード決済、口座振替などペイメント周りのセールス・サポート。 現在は特に、リアル店舗に向けたカード決済端末導入セールスの主担当として、 事業全体を見ており、事業戦略や分析を行う。全社MVP2期連続受賞 新卒のメンター。

  • グリーンバード

    渋谷担当。 ごみ拾いをしながら、各企業とコラボし活動中。 KEEP CLEAN, KEEP GREENを掲げて月2回のごみ広いをしている。

高崎経済大学

地域政策学部

スポーツ店でのアルバイトでスノーボード販売のセールスコンテストにて8人中1位獲得。 20歳でフィジーへの留学と22歳で台湾にて1年間のワーキングホリデーを経験。

米沢東高等学校



言語

  • English - Conversational
  • Taiwanese - Conversational

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