金沢 郁菜
大阪
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金沢 郁菜
知識は財産
知識はどれだけあっても邪魔になることはなく、むしろ自分の自信になると考えております。
Ambition
In the future
姉が独立して美容室を経営しており、 集客について相談を受けました。
株式会社Dropp8 months
カスタマーサポート兼マーケター 業務委託
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CSの立ち上げを経験しております。 出品会社数社のフローをDX化によるスムーズな顧客対応と SNS運用による新規顧客の獲得や ユーザーとの適切なコミュニケーションによって、
カスタマーサクセス 業務委託
デジタルオークションサイトの運用に加え、 CS業務全般の運用見直しと、 退会者数の改善のため、立案・実行をしております。 また、UU数を増やす目的でインスタグラムの運用も担っております。
株式会社リブレ1 year
パート
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YahooショッピングやAmazonなどのECサイト運用 マニュアル作成 顧客対応 マーケティング事業部の立ち上げ LINEやインスタグラムなどのSNS運用 CRM再構築
ザ・リッツ・カールトン大阪2 years
PBX/フロント/コンシェルジュ
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PBX 代表電話として各部署へ的確な取次・宿泊予約・宿泊者の電話対応 フロント チェックインチェックアウト業務・施設案内・コンシェルジュ業務 クラブコンシェル クラブフロアご宿泊中の方のみのコンシェルジュ業務 出産妊娠を機に退職
ホスピタリティツーリズム専門学校大阪2 years
ホテル科
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外資系一流ホテルで働くことを目標に入学いたしました。 ビジネスマナーや英会話、マナープロトコールなど、 ホテル業界以外でも必要となる知識を身につけ、 研修期間は１年間選とレジス大阪にてバトラーアシスタントをしておりました。
Skills
Accomplishments / Portfolio
言語
- English - Conversational