Tomoko Lee

400年続く浄土真宗のお寺での業務全体のサポート、域や若者を交えたイベント運営の実施。 日常の業務から長年抱えていた事務的な負担などの課題解決を重点的に行う。 面倒で後回しにしていたことを先回りしてお寺の業務とに日常が楽に楽しくなる工夫を実践中。

限られた契約期間の中で自分の力の最大発揮。 即戦力となるよう業務を早急に習得し研修期間の短縮。 問い合わせに対して的確な提案を行いユーザーからの問い合わせ回数を減らす。

訪れる人の体験を特別なものにするために、特産や観光地、地域の特色の把握。 スタッフ同士のコミュニケーションが円滑になるような雰囲気づくり。

英語での接客のブラッシュアップ。居酒屋独特の活気を再現し日本文化、日本食を現地の人にリアルに体験してもらう。

従業員間の風通しが悪く離職率が高い職場の雰囲気改善のため、個々のスタッフとのコミュニケーションを密に行い個性が生かされる仕事の役割分担を行う。

英語での接客の習得。繁忙店であるも慢性的な従業員不足な状況改善のため、オペレーションの見直し、業務負担軽減の提案。

すべてのお客様に満足していただくためのコミュニケーション能力向上と技術の習得。 チームメンバーのモチベーション向上のため、業務のやりがいや楽しみを伝え働きやすい雰囲気づくり。

電話越しでのコミュニケーションスキルの習得。迅速なユーザーの問題把握と解決への適切なサポート。

ホテル内のレストランでのサービスやマナーの習得。幅広いお客様とのコミュニケーションスキル、きめ細やかな接客の実施。

お店と自分のファンを増やす、自分の強みを知り他のスタッフの個性を生かしたサービスを実践。働きやすい雰囲気づくりのために、全従業員と個々の関わりを増やし様々なイベントを企画、チーム全体の団結力の向上。