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YM Story

サービス

最高品質のサービス提供へ。正確で、迅速なお客様対応を目指すコンタクトセンターチームの挑戦【働く仲間ボイスVol.14】

2021年11月、サービス品質向上のために、コンタクトセンターのコール部門内製化という新たな一歩を踏み出したユアマイスター。今回、コンタクトセンターチームの野田陽子さんにお話を伺いました。 最高のサービス品質を推進する挑戦へ踏み出す ーーコンタクトセンターチームが今挑戦していることを教えてください。 コンタクトセ...

ユアマイスター 採用担当
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インハウスマーケティングで、ユーザーさんに感動体験を提供するプラットフォームを創る 【働く仲間ボイスVol.13】

マーケティング戦略構築の要を担う齋藤英一さん。ユアマイスターでかつての仲間と再び働く英一さんが、今挑戦していることや、マーケティングの本質について伺いました。 試行錯誤でサービスを洗練させていけるのが、面白い ーー英一さんはユアマイスターに入社して半年経ちますよね。ここで働く面白さは何ですか？ 事業会社で且つイン...

ユアマイスター 採用担当
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業者さんと働く仲間全員で、顧客体験を向上させたい 【働く仲間ボイス Vol.7】

営業部・CS(カスタマーサポート)チームで働く河村唯さん。 ユアマイスターで働く仲間に"ろーるさん"と呼ばれています。 お客様と業者さんの両方の視点に立って「これやってみたい！」を次々に実行するアクティブなろーるさんに、今実現したいことについて語っていただきました！ 「自分に合ったサービスを選べるサイト」に惹かれ...

ユアマイスター 採用担当
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創業期の「なんでも」ってなんなのか？36歳の創業日記〜I’m not star.〜

創業期の「なんでも」ってなんなのか？ 36歳の創業日記　〜I’m not star.〜 この歳にして創業を経験できるという贅沢な毎日を過ごして10ヶ月。 毎日とまでは言わないですが、気づきもたくさんあるので 何かに記したいとは思っていましたがなかなか書くには至らず。 「月に一度は何か書いてブログに出しましょう...

Musashi Takayama
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私たちは、サービスを通じて人や社会にとって新しい価値を提供し続けることが、企業として存続・成長する唯一の方法だと考えています。 この信念のもと、「あなたのマイスター」を通じてエンドユーザーや取引先企業の皆様に成長と喜びの機会をつくり、周囲の皆様が私たちの成長を応援して...
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