サービス本部

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打たれても折れない杭？どうやって育成しよう？・・・・

　こんにちは。コンサルティング部の松室です。今回はタイトルにあるように、「コンサルティング部の人材育成」についてご紹介いたします。 ■コンサルティング部の求める人材像　コンサルティング部が存在するサービス本部は「カスタマーサクセスを実現するサービスを提供する」をミッションとする組織です。これを受け、コンサルティ...

四半期もお客様待たせてはダメでしょ！プロジェクト期間の短縮なんてカンタン

こんにちは。コンサルティング部の松室です。今回はタイトルにあるように、「システム導入期間」、特に「この1年半に取り組んできたプロジェクト期間短縮」についてご紹介いたします。 ■「早い」に勝るオンボーディング価値なし「早い」という時間価値について記載させて頂きます。一般的にSaaSビジネスではサービスを導入す...

オンボーディング？それって社員の定着？

こんにちは。コンサルティング部の松室です。今回は前回の告知にあるように、コンサルティング部で一番大切な「オンボーディング」についてご紹介いたします。 ■コンサルティング部門で一番大切なこと　弊社はSaaSベンダーであり、キャッシュポイントは「サービスの利用開始後」にあります。したがって、「オンボーディングを成功...

営業課題解決支援業？ソフトブレーンって何屋なの？

　はじめまして。コンサルティング部の松室と申します。私の投稿では、「コンサルティング部の今」「eセールスマネージャー（営業支援システム）って何？」「企業の営業活動をどう変えるか？」について、気分に応じて投稿して行く予定です。今回は初投稿ということで、私の考えるソフトブレーンという会社についてご紹介いたします。 ■...