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カスタマーサクセス

「人生のテーマは“生涯現役”」元アパレル店長のカスタマーサクセスが語る、CSに必要な力と仕事のやりがい

ビジネスモデルの主流が、売り切り型からサブスクリプション（継続利用）型へと変化している昨今、カスタマーサクセス（以下、CS）職の重要性は高まっています。お客様の長期的な成長を実現するCSには、どのような力が求められているのでしょうか。今回はoVice社で、バーチャルオフィスの導入から継続利用のサポート、契約拡大...

【社員紹介】まるで現実のようなオンライン空間には人口上位2%のIQの持ち主がいる

oViceで働く仲間をご紹介します。今回はカスタマーサクセスのシゲカミこと重神咲也です！海外で放浪しながらwebサービスを行なうようなワールドワイドなサッカー好きの青年がたどり着いたのが、「まるで現実のようなオンライン空間」でした。重神咲也/カスタマーサクセス 1996年生まれ。神戸大学を休学中に約１年ほど...