ランサーズ（東京証券取引所市場グロース（証券コード：4484））は、「個のエンパワーメント」の実現を目指して、フリーランスマッチングプラットフォームを運営しております。 ＜すべてのビジネスを「ランサーの力」で前進させる＞ ＜誰もが自分らしく才能を発揮し、「誰かのプロ」になれる社会をつくる＞ 法人・個人それぞれ2つのビジョンを掲げ、すべての人たちの生活・働き方、あり方を変革し、一人でも多くの個人が働き甲斐を感じられるよりよい豊かな社会づくりに貢献します。 また、100万人を超えるフリーランスとの適切なマッチングにより企業の人材不足、生産性向上、DX化促進への課題にも寄与し、外部人材活用によるイノベーション、技術革新を推進しております。

国内におけるフリーランスは労働人口の17%を占め、その経済規模は20兆円超えるまでに成長しました。米国の研究によると、2027年にはフリーランス人口がノンフリーランスの人口を超えると言われています。 かつての個人は、組織に所属する労働者として役割を全うしていましたが、ITの力によって、個人は場所を選ばず、自由に働くことが可能になりました。 「個」が社会を築く時代だからこそ、個人の生活や働き方を幸せにすることが、世の中を良くしていくと考えています。ランサーズは、多くの人に価値と成長機会を提供し、多くの人がもっと便利に、もっと自由に、もっと自分らしく稼ぐことができる社会の創造を目指します。

◆メンバーについて◆ 大手企業出身者から業界未経験者まで幅広いメンバーが集結。それぞれが今の「働き方」に課題を感じ、「新しい働き方を生み出したい」という一心で邁進しています。 ＊スタッフインタビュー＊ https://www.wantedly.com/feed/s/lancers_member ◆はたらく環境◆ 平均年齢は32歳で、意見や質問がしやすいオープンでフラットな社風です。個人の裁量が大きく、やりがいを持って仕事に臨めます。もちろん経験豊富なメンバーがサポート。成長できる環境が整っています。 オフィスは立地の良い渋谷にあります。 副業OK。リモートワークやフレックスタイム制度など、メンバー自身も時間や場所にとらわれず働くことができます。

■メンバー紹介記事 ・大石春菜：「身近に感じるリモートワーク」の普及に取り組むワーキングママ https://www.wantedly.com/companies/lancers/post_articles/54196?source=feed-activities-following ■主な業務 ランサーズのサポート業務(メール)を中心に運営業務全般をご担当いただきます。 ・お客様からの問い合わせ対応（メール・TEL） ・お客様が使いやすいサイトになるための、現状分析・企画・改善 ・対応マニュアルの企画・作成・改善 ・サイト上の投稿監視 ■ランサーズのカスタマーサービスチームで働く魅力 ・キーワードは「最先端サポート」「チャレンジ」「成長」「時間と場所にとらわれずに働くことができる」 ・ランサーズのサポートチームは日本全国、海外含めたスタッフで構成されていて、今までにないカスタマーチーム。 　どんな運営をしているか、最先端のやり方に触れることができます。 ・会社としてチャレンジを推奨しており、数多くのチャレンジをすることで失敗体験・成功体験を得ることができます。これが成長に繋がります。 ・自宅からの業務もOK！現状、半数以上が自宅から業務を実施しています。（※半年は渋谷に出社いただきますが、一定の基準を満たせばご自宅からの業務も可能になります。） ■身に付くスキル ・お客様と直接コミュニケーションを取ることによって、折衝能力、状況に応じた適切なコミュニケーションスキルが身に付きます ・クオリティの高い顧客サービスを提供できるようになります ■環境 ・仕事は真剣に、仲間とは和気あいあいと楽しく過ごせます ・私服OK ・髪型、ネイル自由 ■ 必須な経験/スキル ・インターネット/PC操作スキル ・ブラインドタッチ操作経験 ■ あれば望ましい経験/スキル ・officeやWindows操作経験 ・カスタマーサポート経験 ・週4～5勤務可能な方 ・10:00-18:00、土日含めて週5日出社できる方歓迎