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Web Director
Mid-career
on 2022-02-15 187 views

顧客に寄り添い自社サービスをさらにグロースさせるWebディレクター募集!

株式会社アイ・エフ・クリエイト

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  • 電子工学やって、美術やって、営業やって、人事!

  • ・元バンドマンの現なんちゃってエンジニア
    ・ロック魂よりファンク魂
    ・面白い事言おうとして毎回スベるタイプ
     お笑いは好きだが自分にお笑いの才能はなかった
    ・歳のせいかオヤジギャグ増えてきた

  • Sakamoto J
    マネージャー

  • 三木 夢月
    新卒社員

What we do

  • 赤を基調としたエントランスと顧客対応スタッフが見通せるエントランスは、関係各社様へ貢献するための情熱と、金融事業に安心を与える透明性を表しています。
  • 東京の立川市に位置する本社は最寄り駅から信号無しで通勤できる好立地。芸術作品が109点路上展示される立川ファーレ地区に私たちのオフィスはあります。

株式会社アイ・エフ・クリエイトは保険比較サイトを使ったコンサルティングをメインに、インターネットメディア運営やコールセンター事業、営業支援事業など幅広い事業展開で成長してきました。

《主な事業概要》
◆保険関連事業
 ・保険比較サイト「i保険」シリーズ開発・運営
 ・ファイナンシャルプランニング
 ・問題解決型マネジメント
→【勤務地:立川市】

◆営業支援事業
 ・コールセンター運営支援
 ・システム構築
 ・営業管理システム「GAINA SYSTEM」開発・運営
 ・「チェックアップ無料歯科検診web」開発・運営
→【勤務地:立川市】

◆コールセンター事業
 ・既存保険マーケットへのコール業務
→【勤務地:立川市、横浜市】

◆ネットメディア運営
 ・知識向上支援サイト『門衛』
 ・海外生活支援サイト『Hello! World』
 ・保険に関する情報サイト『保険のいろは』
→【勤務地:立川市】

◆銀行代理事業
 ・住信SBIネット銀行の住宅ローン販売
→【勤務地:立川、町田、吉祥寺】

◆セルフエステ・カフェ事業
→【勤務地:立川市】

★コールセンター事業、営業支援事業においても、多くの大手クライアント様との取引あり業績拡大中です。これからも保険や金融業界のインフラを支え、多くのお客様に「ありがとう」と言っていただきたい。多くのお客様、クライアント様、従業員に支持されながら、更なるサービス向上を目指します!

*公式サイト
https://www.ifcreate.com/

Why we do

  • 私たちは、お客様、クライアント様、周りの従業員からの「ありがとう」を集めます!
  • お客様に「あなたで良かった」と言っていただける度に幸せを感じることができます。

【保険選びを簡単にしたい】
当社は2001年の設立以来、「安心できる保険選びをわかりやすくカンタンに」をモットーに多くのお客様の保険相談をお受けしてきました。お客様から支持される保険事業運営を進めていく中、関係各社様より多くのご縁をいただいています。

保険のご相談を希望されるお客様には、ネット、電話、郵送、面談などからお客様のご希望のシチュエーションをお選びいただき、安心して大切な保険選びをしていただけます。また当社から遠方のお客様には全国の保険募集インフラを駆使し、ご期待にお応えします。

【お客様の「自分らしく」を応援】
現在の私たちにできることを望んでくださるお客様や、企業様のご期待に今以上に応えていく行動力が当社にはあります。今も未来も期待に応え、ステークホルダーの皆様に喜んでいただけることが私たちの喜びであり、使命だと思っています。

今までご支援いただいた皆様、そして未来のお客様方に対し当社が掲げた宣言は”私たちはお客様の「自分らしく」を応援します!”です。前述の通り、お客様、企業様の「”〇〇様らしく”や”こうありたい”」に応え続ける企業を目指します!

How we do

  • 産育休を経ても長く働けるのは制度だけではなく仲間がいるからですよね!
  • フリードリンク、フリーフードの本社休憩室。業後はちょっとしたお酒の場になったりと従業員同士の憩いの場所です。

【風通しの良さがスピード感を生み出す】
当社の社長室には扉はなく、ガラス張りで丸見えになっています。風通しの良い職場環境だからこそ、従業員のアイデアがカタチになり、事業へと発展しやすい社風です。スムーズな情報交換を大切にしており、小さなアイデアもキャッチアップする環境のため色々なことに当事者意識を持って関われます。

また当社には、お客様を笑顔にすると同時に、「隣の人を笑顔にする」ことを忘れないメンバーが多数在籍しています。転職入社である人事の私も、当社との縁を感じたのは「何をするか」も重視していましたが何よりも「誰とするか」でした。当時描いた「この社長の近くで成長しながら働いていきたい」と思った気持ちは叶えられ、今も持続しています!

As a new team member

自社サービスとして運用している「NEO GAINA」のディレクションをお任せします。

NEO GAINAサービスページ
https://www.ifcreate.com/partner/gaina.html

NEO GAINAに関するインタビュー記事
「保険募集を健全にスマート化するんや!」と叫ぶ当社役員の上坂にインタビューしてみました
https://www.wantedly.com/companies/ifcreate/post_articles/169525

「NEO GAINA」を利用してくださっている企業からの要望を聴き、事業責任者や開発チーム、カスタマーサポートなど関係各所と連携しながら、要望をカタチに変えていきます。
それだけではなく、数千人いる保険募集人(保険の営業さん)がよりスムーズに、また正しく活動できるように改善策を見出し、改善することで事業に関わる多くの人にインパクトも与えられるお仕事です。

当社サービスを利用してくださっている企業の担当者さまや当社のカスタマーサポート部門と、当社の開発チームの橋渡し役を担っていただきます。

<具体的なお仕事内容>
・運用サポート
カスタマーサポート担当者から当該システムに関してフォローを求められることがあります。
(「〇〇するにはどうしたらいいですか?」等)
その際に可能な範囲でご対応いただきます。ただし、難しい場合は開発チームが対応いたします。

・動作テスト
開発チームが作成したものがちゃんと動作するかを確認していただきます。
使い勝手や問題点を開発チームにフィードバックしていただきます。

・社内外調整
当該システムについて、社内外問わず仕様改修要望など、開発への要望や依頼が発生することがあります。
その際に、開発側の窓口としてスケジュールや仕様の調整をしていただきます。

・工数管理
開発チームが担当している案件について、どれくらいの人日がかかっているかなどを把握していただきます。

・仕様作成フォロー
NEO GAINAの仕様は時代に伴って変化していきます。
その中で「どのような仕様にすればお客さまにご満足いただけるか」を模索し、開発チームと連携していただきます。

<必要なスキル>
・Excel(基本操作レベルで可)
・ビジネスメール作成力
・調査力(分からないことを自分で調べる力)

<歓迎スキル>(なくても大丈夫です)
・SQLの作成経験
・Linux (CentOS) の操作経験
・Gitの操作経験

<勤務地>
東京都立川市曙町2-36-2
ファーレ立川センタースクエア9階
※JR立川駅から徒歩6分

<勤務時間>
9時~18時 土日祝日休み(年間のお休み127日)

<さいごに>
当社のこのサービスは、保険営業をより正しくスマートに、そしてお客様に「NEO GAINAがあってよかった!」と思っていただけるよう、ローンチから想いを込めて運用してきました。
その中で時代の変化に合わせ、大きな仕様変更にも対応し、今でも最善を探しながら改善を繰り返しております。
今回ジョインいただく方にも、未来で「このサービスに関わっていて良かった!」と思ってもらいたいと思っております。
なので是非、サービスやシステム、そして関わるメンバーに愛着をもって関わっていただけると嬉しいです。
最初は技術的なことがわからなくても、その想いに対し、開発メンバーをはじめ、関わるメンバーが全力でフォローいたします!

\メンバー一同お待ちしております/

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