モビルスはテクノロジーによる顧客サポートの変革を目指す、サポートテックカンパニーです。 2011年にエンジニア数名でスタートし、高い技術を武器に、4年連続チャットボット売上シェアNo.1（ITR調べ）を獲得するまで急成長しました。開発は基本内製化しており、全員がプロダクトと向き合い、事業の成長にコミットしてきました。 2021年9月2日に東京証券取引所マザーズへ新規上場し、より一層企業のサポート改善をご支援できるよう取り組んでいます！ 顧客数も順調に増加する中、さらにマーケットを獲得したく、モビルスのサービス拡大を担っていただく【フィールドセールス】を募集しています！ 自社でコンタクトセンターを持つ大手企業をメインターゲットに、チャットボット、有人チャット、ボイスボット、セグメント配信ツール、問い合わせ動線改善ツールの5つの商品をユーザーのニーズ、問い合わせチャネルの状況にあわせご提案いただきます！ ※アポなしの飛び込み営業などはありません！ ■具体的な業務 ・顧客内の現状の業務プロセスをヒアリングし、最適なプランを提案 ・カスタマイズ要件での対応が必要な場合は、社内のプリセールスと連携し、ユーザーヒアリングおよび提案、要件定義を実施 ・自社製品に対する技術上の質問に対する対応（社内の製品担当エンジニアとの連携） ・ヒアリング内容に基づいた、ユーザーお問い合わせチャネルにあわせた最適な問い合わせ動線提案、導入支援や導入後運用支援コンサル提案。 ・顧客内の役員会議向け稟議資料のドラフト作成、導入効果の算出。 ・既存顧客に対するアカウントプラン作成。中長期のロードマップ策定とクロスセル・アップセル提案 ■業務から得られるもの 日本のコールセンター業務、お問い合わせ対応業務は、未だに電話やメールでの対応が大部分を占めており、デジタル化への取り組みが広まっている業界です。チャットボット、有人チャット、ボイスボットなどのツールの提供を通して、デジタル化による業務効率化・CS向上・ES向上を果たし、企業収益向上を我々は目指しています。 大手企業のデジタル推進部門、企画部門、コールセンター部門の担当者への営業活動を通じて、日本の問い合わせ業務の改革を顧客とともに進められる経験を得られます。提案を通じて、ヒアリング、ファシリテーション、プレゼンテーション、企画提案のスキルアップをすることができます。 ■必須条件 次の内、いずれかのご経験を持つ方 ・企画提案、コンサルティング営業などの法人向け新規開拓営業の経験(3年以上) ・一般的なPCスキル（顧客向けの提案資料作成経験など） ・社内外問わず協力関係を作れるコミュニケーション能力 ■歓迎条件 ・IT、Saas型サービスの営業経験 ・コールセンター向けの商材提案（PBX、CTIなど）の経験 ・自然言語処理、音声認識、音声合成についての興味、理解 ・大手企業への提案プロジェクト（3ヶ月~数年）の関与経験 ■求める人物像 ・主体的に行動し、会社の成長のために問題解決に積極的に取り組める人材 ・常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる人材 話だけでも聞いてみたい、など少しでも興味を持っていただけましたら、ぜひ一度オンラインにてお話しましょう。 お気軽にご応募ください！