◆ サービス概要 ◆ 「Onboarding（オンボーディング）」は、 ソフトウェアの体験をノーコードで変革し、 エンドユーザーが直感的に使いこなせるよう支援します。 それにより、サービス事業者のLTV最大化、 効率的なカスタマーサクセスを実現するツールです。 サービスリリースから着実に導入が進み、 コロナ禍においても7ヶ月で360%売上成長率を記録。 日本を代表する企業の方々に導入を頂いています。 『Onboarding プロダクトデモムービー』 https://youtu.be/GOYvyAOqO4I 『プロダクトページ』 https://www.onboarding.co.jp/ まだまだ伸び盛りのB2B SaaSプロダクトであるOnboardingの開発と、 今後のチーム作りに関わってくれる方を募集しています。 ◆ 主なメディア掲載 ◆ ・TechCrunch スタートアップバトル 2020 ファイナリスト6社に選出。 https://jp.techcrunch.com/2020/12/17/startupbattle-promotion-13/ ・スタートアップの登竜門である、IVS Launch Pad SaaS ファイナリスト 14社に選出。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000059319.html ・B2B SaaS 特化のアクセラレータ「B-SKET」バッチ4に採択。 https://b-sket.jp/

◆ テクノロジーで愛されるプロダクトを増やす◆ 普段皆さんが使っているソフトウェアが、 わかりやすく直感的で、使いやすくなったら良いと思ったことはありませんか。 そんなユーザーストレスがなくなり、 提供する価値がダイレクトに伝わる世界が実現したら、 プロダクトに対する愛着も一層湧き、 それを提供するサービス事業者も継続利用が進み利益を得られます。 ◆ 愛されるプロダクトの重要性 ◆ マクロで見れば、 急拡大するサブスクリプション経済の進展により、 サービス購入後も長く愛され続ける体験を提供し続ける事が、 事業の生命線になってきています。 また一方、プロダクトを提供する企業、それを作った個人にとって、 プロダクトがユーザーに愛された瞬間というのは、 自分の頑張りが報われた、なにものにも代えがたい幸福な瞬間です。 代表である露木もエンジニア出身であり、 その難しさ、楽しさに取り憑かれた一人です。 僕たちのテクノロジーで愛されるプロダクトを増やし、 それを通じて、ビジネスパーソン個人の幸福な瞬間を増やしていきたいと思っています。

現在は社員が7名、業務委託を含めると25名ほどの組織です。 ・経営陣 ・エンジニア（フロントエンド/ バックエンド/ カスタマーエンジニア） ・カスタマーサクセス ・スクラムマスター ・デザイナー 本社は中央区八重洲にある xBridge に入居しています。 2021年2月現在、緊急事態宣言に伴い、ほぼ完全にリモートワークへ移行しています。

【業務内容】 事業急拡大に伴い「Onboarding」1人目のカスタマーサクセス（CS）専任者として お客様のサクセス活動のコミットと共に、弊社内CS業務の仕組み化を担っていただける方を募集しています。 具体的に下記のことを行います。 ・カスタマーサクセスチーム組成・チームマネジメント ・今後のカスタマーサクセスの戦略・方針策定 ・顧客へのサクセスフローの型化、仕組み化 ・VoCの取得および分析を元にしたプロダクト改善活動 【必須スキル・経験】 ・BtoB SaaSに3年以上勤務し、CSに従事していた方 ・カスタマーサクセスの戦略策定の経験がある方、もしくは今後経験をしたいと思っている方 ・カスタマーサクセスの思想や業務が好きで体現できる方 ・答えがない環境で自ら考え学び行動できる方 ・データを活用し提案営業を行ってきた方 ・論理的思考などの高いコミュニケーション能力 【歓迎スキル・経験】 ・マネジメントの経験 ・Java Scriptなどのプログラミング知識やSQLなどのデータ分析経験 ・0→1の新規事業経験者