■「Tonamel」とは？ 「大会をもっと簡単に」というコンセプトで作られたトーナメントプラットフォームです。 カードゲーム、格闘ゲーム、シューティングゲームを中心に、スポーツチャンバラの大会などでも 使われており、ゲーム/非ゲーム問わず様々な大会で利用されています。 大会主催者が抱えている負担を解消し、“主催者の力となる世界的なプラットフォーム”に なることを目指しています。

コミュニティ大会シーンの課題は、大会開催に必要な作業面の負担と資金面の負担が主催者に集中 していることにあると考えています。現状、熱意ある主催者自身の時間と資金の持ち出しによって コミュニティ大会は運営されていますが、主催者への負担集中によって価値のある大会が継続できない、 育たないという状況が存在しています。 Tonamelは、エントリー管理、組み合わせ作成、大会進行などを一元管理可能なプロダクトの提供に よって主催者の作業負担を削減すると同時に、大会を応援するファンやスポンサーからの金銭的な支援の 流れを促進し、大会を中心とした持続可能な経済圏としてのコミュニティを創出拡大することを目指して います。

-チームについて プロダクト開発/ビジネス・事業開発/カスタマーサポート/コミュニティマネジメントといった役割を 担当しているメンバーがいます。Tonamelがビジネスとして成功するために何ができるかということを 役割を超えて、日々活発に議論を行っていたり、新作のゲームが出たらわいわい盛り上がったり、時々 社内でも大会を開催したりしています。また、Tonamelのメンバーだけでなく社内で対戦ゲームや コミュニティに興味がある人たちが参加できるslackチャンネルがあり、他のチームのメンバーからの フィードバックをもらったり、協力を得やすい環境をつくっています。 -場所について カヤックが本社を構えるのは古都鎌倉です。 鎌倉駅から徒歩30秒の所に本社が、徒歩2〜3分のところに大部分のクリエイターが集まる 「研究開発棟」があります。その他にも古民家をオフィスとして利用したり、ガーデンオフィス (完全な屋外です)があったり、鎌倉ならではの自然を感じながら仕事ができる環境です。

■一緒にやりたいこと 「Tonamel」をもっと多くの方に届けたい！ 「Tonamel」の成長を加速してくれるカスタマーサポートを募集します！ 企業公式大会やコミュニティ大会での利用が拡大しており、ユーザーにより 快適にTonamelを使っていただけるように、サポートをおこなっていただきます。 「Tonamel」が世界中のゲームコミュニティや、ゲーム会社から愛されるトーナメント プラットフォームに発展していく過程を見届けたい方や、一緒に試行錯誤してみたい という方がいらっしゃいましたら、是非お話しましょう！ ■具体的にお願いしたいこと ・仕様確認/不具合調査などのお問い合わせ対応、開発チームへのエスカレーション対応 ・いただいたご意見をチーム内へ共有し、サービス改善提案 ・認定大会支援の運用（運用チームと協力し、審査や賞品発送をおこないます） ・必要な備品や賞品の発注 ■求める人物像・スキル 【必須】 ・Excel、powerpointを使っての実務経験がある方 ・カスタマーサポート（お客様対応）または近しいのご経験のある方 ・自分からやるべきことを見つけて動ける方 ・他の職能ともコミュニケーションを取り、周囲を巻き込みながら動くことができる方 ・基本的なPCスキル 【歓迎】 ・eスポーツ、対戦ゲームへの関心 ・Webサービスの開発/運用経験 ・デザイナーやエンジニアと協働した経験 ・企画書、要件定義書等ドキュメント作成経験 ■業務で使用するツール ・Slack ・Mail dealer ・Redmine ・Twitter ・Github ・Trello ・Google Apps（Spreadsheet, Docs, Presentation,Calendar, Gmail）