【当社のカスタマーサクセス業務詳細】 ■新規お客様へのご提案（一部インサイドセールスとしての役割を担っています） ■警備ニーズのヒアリング（過去にお取引のあるお客様の掘り起こし） ■長期的なお客様の稼働状況の把握（必要人数や期間などの早期情報収集） ■需要と供給バランスの管理（受注管理） ＜受注状況・売上に関するマネジメント＞ お取引先を理解し、現在稼働している隊員数・稼働状況から、最適なペースで受注するための管理をお任せします。 ＜スタッフに関するマネジメント＞ 当社のセールスチームは、アポインター、インサイドセールス、カスタマーサクセス、フィールドセールスで構成されています。このチームメンバーのさらなる成長のために、営業スキルをはじめコミュニケーションなど育成をお任せします。 【求人の魅力】 たくさんお客様にお電話をして、たくさん受注したいところですが、せっかくお客様から警備のご依頼をいただいても、稼働できる警備員がいなければ警備員を派遣することができません。 そのため、スケジュールと、動ける隊員数と、受注件数のバランスがとっても大事になってきます。 始めは少しコツがいりますが、慣れてきたらパズルのようで楽しくなってきます。 隊員数をムダにすることなく、うまく受注をとれた時は達成感も得られると思います。 【働く環境について】 警備業界はオールドビジネスではありますが、当社は人員配置にはAI、営業・採用にはCTI、CRM、SFA、MAなどを積極的に取り入れ、業務における様々な精度向上を目指して日々進化・挑戦を続け、毎年130％を超える成長を続けています。 本格的なトレーニングジム付きの新しい社屋で、最新の設備に囲まれながら働くことができます。 土日祝や長期休暇はしっかりお休み、正社員でも子育てや家事・プライベートとしっかり両立させられる環境です。 【年齢構成】 20代～40代のスタッフが活躍しています。 【男女比】 9名中、9名が女性です。 今回募集する営業事務の他、他部署の内勤職も女性が中心です。 ※営業統括のマネージャーは男性です。