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営業⇒CSへの挑戦大歓迎です!
Mid-career
on 2021-09-06 1,226 views

複業を日本の文化にするカスタマーサクセスチームを一緒に創っていきませんか?

株式会社Another works

株式会社Another works members View more

  • 1993年生まれ。2016年に立教大学法学部を卒業。
    新卒でJALカードに入社。2018年5月に株式会社スタメンにて営業/カスタマーサクセスを担当。2021年3月より株式会社マネーフォワードに入社し、新規事業開発部にてカスタマーサクセスの立ち上げに従事。2022年2月より株式会社Another worksに入社し、カスタマーリレーション部の責任者に着任。部門運営からマネジメントがメイン。

    ■株式会社ジャルカード
    ”人々の生活を豊かにできる仕事がしたい” ”当たり前になるものを作りたい”
    その想いで学生時代は就職活動を行っていた。航空系に憧れもあり、心に残る顧客体験を生み出せるという観点...

  • 現在は株式会社Anotherworksでカスタマーサクセスをやっています。

    それまでは3年ほど法人営業・個人営業をやってきました。
    ・HR系のSaaSプロダクトの新規開拓
    ・業務委託/派遣の人材紹介
    ・投資不動産の新規開拓(飛び込み営業)
    ・フレングランス/雑貨(ルート営業)

  • 株式会社Another worksにてマーケティングを担当。

    ・CRM,MAツールの構築運用(Salesforce,Hubspot)
    ・LPO改善
    ・ナーチャリング構築
    ・セールスイネーブルメント全般


    ~これまでの経歴~
    2012年8月 フランス・ブレスト姉妹都市交換学生
    2013年8月 フランス・Lycee Jean Villar留学
    2014年6月 帰国
    2015年4月 横浜国立大学経営学部経営学科入学
    2016年10月 JDMパーツ海外販売事業のマーケティングインターン
          ・オウンドメディア立ち上げ
          ・SNS運用
          ・採用業務
          ・イ...

  • 株式会社Another works 創業者

    早稲田大学在学中に新卒採用コンサル事業を展開する株式会社リアライブに創業期に参画しマーケティング責任者として強固な集客基盤を構築。1年目はプレイヤーとして年間MVP、2年目はマーケティング責任者として約50名のメンバーを管掌。日本で一番の就活生Twitterフォロワー数(を保有する企業に成長し、ベストベンチャー100に選出。

    その後、株式会社パソナ パソナキャリアカンパニーに新卒入社し顧問/フリーランス紹介サービスを約4年間プレイヤー兼チームリーダーとして従事。2016年に全社総会にて年間最優秀賞を会社史上最年少で受賞し、入社以来30ヶ月連...

What we do

  • 成長性の高い複業市場において、中間マージンや紹介手数料を頂かない『複業クラウド』を展開
  • 自治体、スポーツチーム、学校法人へ複業クラウドを提供をする計3つの新規事業を同時展開しています。

Another worksは『挑戦する全ての人の機会を最大化する』VISIONの実現に向けて
複業したい方と企業を繋ぐプラットフォーム「複業クラウド」を運営しています。

■複業クラウドの特徴
◎創業以来変わらない想いとプロダクト
2019年の創業以来一貫して『複業クラウド』を提供しており、現在は45,000名にご利用いただき、導入企業も1,000社を超える急成長を遂げています。(2022年10月末時点)
『挑戦する全ての人の機会を最大化する』VISION実現に向けて、事業ピポットすることなくご利用企業/個人双方にとって良いプロダクトを開発し続けております。

◎手数料や中間マージンが無料
人材業界の常識を覆す。通常であれば紹介手数料50万円〜100万円や、中間マージン30〜50%が発生する中、企業と個人が直接契約ができるサービスをSaaSで提供しています。専属のCSが採用成功に向けて伴走することで、複業人材の採用成功率は80%以上です。

◎新規事業展開
新たな市場創造に向けて今後の柱となる新規事業をforシリーズとして展開しております。
▼複業クラウドfor Public - 地方自治体様×複業人材
▼複業クラウドfor Sports - スポーツ団体様×複業人材
▼複業クラウドfor Academy - 学校法人様×複業人材
▼複業クラウドfor Professional - 企業様×プロ複業人材

■Another worksの特徴
◎社員について
年代:20代が中心 平均年齢:27歳 社員数:40名 男女比:7:3
◎社員出身企業
ビズリーチ / リクルート / パーソル / パソナ / ベネフィット・ワン / レバレジーズ / マイナビワークス / ディップ / DONUTS(ジョブカン)etc

Why we do

  • 恵比寿にオフィスを構えています!オフィス見学だけでもお待ちしております^^
  • 人材業界を変えるための仲間が集まっています。航空業界やイベント業界などバックグラウンドは様々。ご応募お待ちしています!

日本社会が抱える大きな課題の一つである生産人口の減少を解決するためには雇用の流動性を高める必要があり、国策としても複業を推進しております。
我々は金銭報酬・副収入だけを目的とした「副業」ではなく、個人の関わる目的と出会いを最大化し、金銭報酬だけではなく経験報酬や感情報酬を目的とした『複業』こそがこれからの働き方のスタンダードになると確信しており、実現に向けて複業特化のSaaS型マッチングプラットフォーム『複業クラウド』を運営しております。

私達は、中間マージンや手数料、スカウト料を頂かない人材業界の常識を覆すこのモデルで、日本において複業を取り巻くあらゆる障害を取り除きます。

How we do

  • 1年間で30名ほど社員が増えましたが、CXOとの月1回の1on1や社長との誕生日ランチ会など経営と距離が近い会社です。
  • 2022年4月に5名の新卒メンバーが入社しました。全職種採用強化中です。VISION実現に向けてあなたの力をお貸し下さい。

創業当初からValue(行動指針)を大切にしており、人事評価制度にValueの体現を組み込むなど本気で社内文化づくりに力を入れていますので、経営陣含めてValueへの共感は必須要件です。Vision Missionの実現に向けて、行動指針であるValueに沿った経営にこだわり続けています。

Value浸透に向けた取り組みとして、全社MTGの後にメンバー同士が感謝の気持ちを伝え合う『Heartful time』を創業1期目から実施し続けていたり、週に1度代表がパーソナリティーを務めて社員をゲストに招きフリートークを行う社内イベント『Another Radio』を月に2回実施したりと社内イベントも活発的に行っています。
上長とのMBO面談ではValueを軸としたVaule評価を行い、年に1度の全社総会では1年間で最もValueを体現したメンバーを9つのValue毎の表彰などValueに沿った言動を高く評価しています。

【Another works VISION】
挑戦する全ての人の機会を最大化する

【Another works MISSION】
複業の社会実装を実現する

【Another works VALUES】
1:Be Humble 謙虚にして驕らず
2:+1% 明日が今日を越える
3:Top of View 組織の代表として
4:Make Idea Make Happen 考え、実現する
5:Common Success ノウハウを全員のものに
6:From One Code 行動から変革を生む
7:Dear member 愛を持って接する
8:Accept,Support,Co-Growth! 相互理解、相互支援、相互成長
9:Heartful time 感謝を伝える
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■各種ページ
Another works採用ページ:https://company.aw-anotherworks.com/recruit/
創業から3年間の軌跡まとめ:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000177.000047859.html
代表大林インタビュー記事:https://jp-startup.jp/articles/1381/
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As a new team member

「複業クラウド」の中核を担うカスタマーサクセスメンバーを募集します!弊社は、複業したい個人と企業を繋ぐHRTechベンチャーです。 複業市場は急拡大しており、事業拡大に伴ってCS組織の強化を進めており、採用を積極的に行っております。

役職や業務内容、ペルソナを下記記載いたしましたので是非ご覧ください。
ご興味お持ち頂けましたら、まずはお気軽にお話できればと思っています!!
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<募集背景>
サービスの成長に伴い、複業クラウドをご導入いただける企業様が増加してます。
Another worksのCSは「複業人材活用コンサルタント」として、
複業人材の採用成功を実現させ、継続利用率を高めるチームを作っております。
チームの方針は、弱さをさらけ出し、強みを伸ばして、チームで成果を最大化させる事です。

現在は正社員5名で構成されております。
SaaSのCSが未経験でも全く問題ございません。これからの複業マーケットを一緒に創る仲間を探しています!

<ミッション>
・お客様の経営課題/採用課題に向き合い、複業人材の採用に向けて
 求人作成や顕在ニーズにみならず潜在ニーズへの提案を通し、カスタマーサクセスを実現させる

<業務内容>
複業クラウドをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
担当顧客の複業クラウド活用と継続利用を支援していただく業務となります。
・オンボーディング(複業クラウドを使い始めから使いこなすまでの期間のサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行

<求める人物像>
・人と関わったり応援することが好きな方
・複業人材活用という新しい人材採用の切り口にワクワクする方
・お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、根本解決に向けた提案がしたい方
・心理的安全性高く、最大限の成果を出すチームづくりがしたい方
・この求人を見ていただいてワクワクされた方

<ポジションの魅力>
・SaaSのカスタマーサクセスという市場価値の高いポジションにおいて、これから事業を立ち上げていく経験が出来る環境です
・会社としてカスタマーサクセスに注力していくと意思決定をしているので、裁量権を持って新しい施策にどんどん挑戦をしていける環境があります
・組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、Salesや開発部門がカスタマーサクセス業務に関わる連携に非常に協力的な環境です
・「CSが社内外のHUBになる」目標を掲げており、お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善提案をしたことが2週間後に機能実装されるスピード感で業務ができます
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求人ご覧いただき誠にありがとうございました!
複業マーケットを創る中で「社内外のHUB」として顧客の成功体験創出や社内他部署を巻き込んで良いProductづくりに貢献するCSは、弊社の要となります。

少しでもご興味お持ちいただけましたら、お気軽にご応募お待ちしております。カジュアル面談にてNGなしで何でもお答えさせていただきます!
複業が当たり前になる一緒に未来を創っていきましょう!

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About 株式会社Another works
株式会社Another works
  • Founded on 2019/05
  • 41 members
  • Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都渋谷区恵比寿2-6-26 恵比寿クロスサードB1
  • About 株式会社Another works
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