228億点。 何の数字か分かりますか？　世界中で1年間に廃棄される衣料品の数を指します。中には一度も袖を通されずに捨てられる商品もあります。 日本国内に目を向けても、年間に販売される新品35億点のうち、およそ半数の17億点は売れ残ります。 余剰在庫の一部は翌年に持ち越されますが、大半は発展途上国をはじめとする海外へ二束三文で輸出されます。そして、現地の繊維産業の育成を阻害するだけでなく、焼却処分によりCO2の排出につながっているのです。 この背景には、業界の構造的な問題があります。大量生産によって日本のアパレル製品の価格は過去30年で半値になり、私たちはメリットを享受しています。アパレル企業も多くの在庫を抱えて販売数量を稼ぎ、多くの商品が売れ残っても利益が出る経営モデルに安住してきました。 しかし、こんなビジネスは持続可能ではありません。 フルカイテン株式会社は、「世界の大量廃棄問題を解決する」ために、アパレルなど小売業界の在庫問題をAIで解決するためのSaaS「FULL KAITEN」を開発・運営を行っています。 アパレル企業が大量生産をせず余分な在庫を持たなくても売上と利益を増やすことができるシステムです。 アパレル企業だけでなく、他業種の小売企業でも導入が進んでいます。 そして、FULL KAITENが在庫問題を解決するフィールドは小売業にとどまりません。卸売業や原材料メーカーまで、サプライチェーンを網羅するべく、事業基盤を強化中です。 社員数は50名弱となりました。 まさに創業期の会社ですが、メンバーには元マスコミ・転職エージェント・アパレルなど多様な業界出身者がおります。 累計約23億の資金調達も完了させており、複数の新プロダクト開発にもチャレンジしております。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000112.000025713.html 世界の大量廃棄問題を解決するため、小売業界を一から変える仲間を募集しています！ ◆自社プロダクト『FULL KAITEN』 在庫問題は”小売企業の生命線”。経営に直結する問題とされています。 かつて代表瀬川が子供服のEC事業を運営しており、在庫が原因で直面した3度の倒産危機をデータ分析で乗り越えたという実体験から生まれました。 多くの小売業では膨大な売れ残り在庫が離れた倉庫にあり、従業員は普段目にする機会がありません。しかも、その何千万件という在庫データはエクセルで集計されていることが多く、管理と分析に大変な労力と時間をかけているのが現実です。 FULL KAITENはその時間と手段を提供し、本質的な在庫問題の解決をサポートしています。例えば ・離れた倉庫にある在庫のリスクを毎日可視化 ・需要予測により、各商品を仕入れるべき数が分かる ・手動で時間がかかっていたセール商品の選定も自動化 こうして得られた時間を新たな販売戦略に使うことで、 ・客単価8%UP、在庫半減 ・売上高25%増加、預金残高2.1倍 という嬉しい事例が報告されています。 ◆導入実績 エンタープライズ企業を中心に導入が進んでいます。 アーバンリサーチ様・ナノ・ユニバース様・オンワード樫山様 ミズノ様 ▼参考情報 ・サービスページ https://full-kaiten.com/ ・FULL KAITEN開発秘話「倒産危機を救う逆境のSaaS」 https://note.com/_funeo/n/n401f66d032ac ・1年でARR（年間経常収益）が50倍！フルカイテンの急成長を数字で追う https://www.wantedly.com/companies/full-kaiten/post_articles/324835

◆ミッション 私たちは「世界の大量廃棄問題を解決する」というミッションのもと、FULL KAITENの開発・運営を行っています。 ニュースでもよく報道されている通り、大量廃棄問題は地球規模の問題になっています。 FULL KAITENは、大量の在庫を持つことでどうにか売上を作るのではなく、最低限の在庫量で事業を成長させられる仕組みを提供しています。導入企業が増えれば「必要な商品が必要な量だけ流通する社会」が実現できると考えています。 仲間たちと一緒に、あなたの経験や能力を社会問題の解決に活かしてみませんか？

◆行動指針◆ 「価値アンテナ」 「言われたことをするだけ」の人にならないようにしよう。 そういう人からは創意工夫も成長も生まれない。 目的達成の意欲を強く持ち、いつも創意工夫や改善のアンテナを張って、違いを生み出せる人になろう！ 「全力トライ」 「これぐらいはいいか」の妥協を止めよう。 「こんなことで手を抜くのか」「こんな程度で諦めるのか」と思われると、お客様からも仲間からも信頼されない。手を抜かず、全力で、やり切る人になろう！ 「スクラム志向」 ただ人数が集まっただけの集団にならないようにしよう。 それはチームではない。共通の目的と同レベルの意志力を持っていれば、称え合いぶつかり合いながら前に進むことができる。そんな本物のチームになろう！

ご契約いただいたお客様に対し、サービス導入によるお客様の成功にフォーカスし徹底的に支援していただきます。導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこに向かうためのプロジェクトマネジメント、サービスを使った施策のPDCAサイクルの回し方のご支援など。 ▽募集背景 サービスの成長やマーケティング活動により、大手企業への導入が増えてきております。 そこで1社でも多く成果のご支援をするために、カスタマーサクセスチームのメンバーを募集します。 ▽このポジションの魅力 ・立ち上げ・拡大フェーズに携われる！ CSチームは現在、お客様がFULL KAITENというサービスを活用し、成果をあげるための支援の仕組みづくりやそのブラッシュアップ、社内の業務設計などを行うフェーズにいます。 自分たちで仕事のフレームを作っていくことができるので、今までのご経験のアウトプット、力試しの場にできます。 ・ハイレベルなCSMの業務を実践できる！ 当社サービスは経営インパクトを創出でき、現場の業務を変えることができるサービスです。 お客様を経営層から巻き込み、既存の業務をブラッシュアップしたり、新たに業務フローを構築することに関われます。 ・希少性の高いキャリア形成ができる！ カスタマーサクセスという職種は、日本ではまだまだ黎明期にあります。 サブスクリプションサービスが様々な領域で今後も拡大することは予想されており、LTV最大化につながるCS職種は注目度が高いです。 また、スペシャリスト、マネジメント、仕組みづくり特化（CS Ops）、PO、CCOなどへのステップアップイメージが持てることも魅力の1つです。 ▽業務詳細 ・業務定着・活用に向けた支援 　└ 顧客の経営層、利用部門責任者、利用者を巻き込んだ目標・課題設定支援 　└ 活用プロジェクト体制構築支援 　└ 業務課題の特定と利用シーンの設定、優先順位設定支援 　└ 優先順位に応じた活用スケジュールの提案 　└ 業務定着・活用に向けたPDCAサイクル構築支援 　└ 業務課題や活用における課題の特定と対応策の提案・利用方法のデモ 　└ 上記を目的とした活用プロジェクトリーダー/メンバーとのMTGの実施 　└ 経営層、利用部門責任者等とのプロジェクトレビューMTGの実施 ・活用支援の業務設計および改善 　└ 顧客の活用フロー（サクセスジャーニー）の作成 　└ 活用時に発生する課題の特定 　└ 課題をクリアするためのコンテンツ（会議体、資料等）の作成 　└ 実施後の検証と改善 　└ 支援フロー、コンテンツの標準化 ・プロダクトへのフィードバック 　└ 顧客の業務課題解決に必要な機能追加のフィードバック 　└ プロダクトの不具合についてのフィードバック ・契約更新商談対応 　└ 契約更新の条件の特定 　└ 今後の活用に向けた契約更新の合意形成 　└ 見積/契約締結の対応 　└ （必要に応じて）顧客の経営層や自社の上層部を巻き込んだ上記の活動 ・アップセル/クロスセル商談対応 　└ アップセル、クロスセルのニーズ発掘・案件化 　└ 予算感、決裁者、導入時期の特定 　└ （必要に応じて）導入に向けたトライアルの提案 　└ （必要に応じて）当社フィールドセールスへのトスアップ 　└ 見積/契約締結の対応 ▽必須スキル 下記いずれか ・SaaSのカスタマーサクセス ・SIerの営業 ・SaaSの営業 ・小売業のMD/DB ・顧客とのプロジェクトへの参画経験 ・企業の経営企画 ・大手企業向けの組織攻略が必要な商材を扱っている企業 ▽歓迎スキル ・突出した営業成績を出した経験 ・エンプラ系SaaSの営業、カスタマーサクセス経験 ・CS組織の立ち上げ、業務フローの構築・改善経験 ・顧客とのプロジェクトの企画～運用、マネジメント経験 -以下参考資料- ▼やっぱりスタートアップは退屈しない！本気がぶつかる「フルカイテンCS」チームの魅力 https://www.wantedly.com/companies/full-kaiten/post_articles/294150 ▼フルカイテン紹介動画一覧 https://note.com/fullkaiten_re/n/n02da57d5a97a ▼さらに詳しく…note記事一覧 https://note.com/fullkaiten_re/n/n1d04b7c56f15