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アプリケーション運用・保守
Mid-career
on 2021-04-15 250 views

広島オフィス勤務!アプリケーション運用・保守/ エンジニア

Veeva Japan株式会社

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  • 大学卒業後、日系IT企業で販売管理開発にプログラム開発を行う。退職後、グローバルIT企業に転職し、製薬企業向け営業支援システムの保守運用を行いつつ、そこから発生する小改訂プロジェクトのプロジェクトマネジメントを行う。現在はVeevaで製薬業者向けシステム導入後の保守運用をサポートするManaged Serviceチームのマネージャーを担当。東京恵比寿オフィス勤務。

  • 大学卒業後、シリコンバレーのスタートアップ企業に就職し、CRM製品のQA/日本語化に携わる。その後日本のカスタマーサポート部へ転属のため帰国。次の会社ではデータウェアハウスアプライアンス製品のテクニカルサポートマネージャを務める。VeevaではこれまでCRM製品のエスカレーションマネージャとして技術的なトラブルに対応。同社の広島オフィス開設に際して、同オフィスの責任者として2021年春に広島へ赴任予定。

  • 大学卒業後、日系IT企業でアプリ開発に携わる。その後渡英し、イギリスのIT会社で日本顧客のITプロジェクトにブリッジSEとして参加し様々なグローバルプロジェクトに携わる。日本へ帰国後、外資製薬会社の社内IT部門で、営業及びマーケティング戦略に応じたいくつものプロジェクト案件、アプリ及びベンダー管理を担当。現在はVeevaで製薬会社向けの実消化システムのBPO(Business Process Outsourcing)のマネージャー、広島オフィス勤務。

  • 大学卒業後、日系IT企業へ企画営業として入社し、モバイルアプリやITコンテンツの企画制作などを行う。退社後、フィリピン、カナダに語学留学。日本へ帰国後、マレーシアに渡馬し、日系IT企業、外資系BPO企業での新卒・中途採用リクルーターとして、IT、Non ITのインターナル採用、エクスターナル採用を経験。2019年に日本に帰国しVeeva Japanに採用担当として入社。全社の採用を採用マネージャーと二人三脚で行っている。

What we do

Veevaは、グローバルライフサイエンス企業向けにクラウドベースのソフトウェアを提供するリーディングカンパニーです。世界最大規模の製薬会社からバイオテクノロジー分野の新興企業まで、950社を超える顧客に技術革新への取り組み(DX)や卓越した製品力によって、お客様の成功にコミットする様々なサービスを提供しています。

【サービス内容】
コンサルティングサービス
Veevaの経験豊富なコンサルタントが、プロジェクトの始動から稼働にいたるまで、構造化された反復アプローチによってお客様をサポートし、チームの負担を軽減、ユーザーをサポートするとともに、期限内に予算内で、効果的なソリューションを提供します。

トレーニングサービス
Veevaのソリューションを導入いただき最大限に活用していただくためには、皆様に専門知識を持っていただくことが非常に重要です。Veeva トレーニングサービスは、Veeva製品をご利用いただく皆様に対して教育、トレーニングを提供し、各社のビジネス要求を満たすために、導入したソリューションを活用、維持し、また発展させるための知識やスキルを習得いただきます。

サポート&コミュニティーサービス
Veevaでは導入いただいたお客様をサポートするためにポータルサイトをご用意し、日本語でのお客様のサポートにも対応しています。

Why we do

  • CEO ピーター・ガスナー

私たちは、ライフサイエンス業界全体を支える特化型のクラウド製品を構築すること(Building the Industry Cloud for Life Sciences)をグローバル共通のVisionとして掲げています。

複雑なものをシンプルに
今日の企業で使用されている複数のアプリケーションシステムは複雑化し、統合されていないためにシステム同士の連携が不十分です。複数のシステムを利用することで、業務は非効率を生み、重要なビジネスプロセスを減速させます。Veevaは、製品ライフサイクル全体を単一クラウドプラットフォームで統合しカバーができるシステムを提供しています。Veeva製品をご利用いただくことによってサイロ化が解消され、業務プロセスを遂行する時間が短縮されます。よって、お客様は重要なビジネスプロセスの遂行に多くの時間を費やすことができるようになります。

お客様のためのイノベーションを創出
Veeva のお客様は、例外なく最新バージョンの製品を常に使用しています。2020年からは毎月製品のアップデートが行われるようになりました。Veevaでは、業界の変化と新しく生まれる課題を受け入れ、お客様のためのイノベーションを実現することで、絶え間なくその品質を向上しています。

Veeva製品はお客様の資産価値を高めます
カスタムで開発したソフトウェアは、老朽化に伴いレガシーシステムとなり、長く使うほど、保守とエンハンスに対するコストが必要になりますし、最新テクノロジーの恩恵は受けられません。 その点、Veevaでは、クラウドベースのアーキテクチャを採用し、絶えずイノベーションへの投資を行っているため、お客様は継続して資産価値を高めることができますし、加速するビジネス環境の変化のスピードに対応することが可能になります。

How we do

  • 日本法人代表 岡村 崇

私たちはグローバル共通の4つのValueを軸にして日々の業務を遂行しています。

・Do the right thing(正しいことをする)
・Customer Success(顧客の成功)
・Employee Success(従業員の成功)
・Speed(スピード)

4つのバリューの中でも基本となるのが「Do the right thing(正しいことをする)」です。“正しいこと”とは何か。グローバルCEOのPeter Gassnerは、たとえとして「自分の母親に自分の判断を話したときに、『それは正しい』と言ってもらえるかどうか」だと説明しています。

当たり前のようで、ビジネスの世界では、なかなか難しい判断です。たとえば売上や利益、社内外の目先の関係性を優先して判断してしまうケースはよくあることかもしれません。しかし、私たちはそのような判断をよしとはしません。企業の論理で判断はせず、全社員が同じ視点で「正しいことをする」という判断軸を持ち業務に取り組んでいます。

また、なんでも言い合えるオープンなカルチャーもVeevaの特徴です。当社では、相手を見下すことも見上げることも絶対にありません。常に同じ目線、同じ立場で意見を言い合います。新入社員でもCEOに対して普通に意見を言える。それはお客様であっても同様です。それは同じ目標に向かい、お互いにリスペクトがあるからこそできるのだと思います。(Veeva Japan 日本法人代表 岡村 崇)

続きはコチラから....
https://www.talent-book.jp/veeva/stories/31930

As a new team member

当社【Veeva】は、世界に21拠点を展開するグローバルソリューションカンパニーとして、ライフサイエンス業界に特化した革新的なクラウドサービスを提供してきました。

これまでにも米経済誌【Forbes】が選ぶ2020年「急成長企業」15位、米経済誌【Fortune】が選ぶ2020年「未来ある企業」2位に選出されるなど、世界から圧倒的な注目を集めています。

そんな中でこの度『広島』を舞台にオープニングメンバーの募集を決定しました!
お任せするのは“運用保守”に留まらず、お客様の要望をヒヤリングし、システムでの実現方法を提案する『コンサル』まで。マルチな業務を手掛ける重要なポジションです。

【仕事の内容】

当社提供の製薬会社向けVeeva Commercial Cloud の稼働後の運用、保守、コンサルティングをお任せします。

具体的には....

・新機能の顧客検証のサポートと有効化
・Veeva製品の環境管理
・Veeva製品への顧客変更要望に対する影響調査とその実装
・Veeva製品の問題のトラブルシューティング
・Veeva製品の環境へのデータ登録と抽出
・新しい顧客ビジネスプロセスに対してのVeeva製品のサポート
・顧客運用保守担当に対する知識共有やトレーニング
・顧客KPIに基づく分析レポートの作成
・英語を使ってのGlobalチームとのやり取り(基本メールベース)

▼Veeva Commercial Cloud
Veeva CRMアプリケーション
Veeva Vaultアプリケーション /コンテンツ管理システム

▼必須経験/スキル

・2年以上の顧客側システム担当者と直接コミュニケーションをとりITプロジェクト/保守を行った経験
・口頭および筆記における優れた日本語コミュニケーション能力
・一人で顧客要件を的確に聞き出し、理解し実現または代替案を提示できる能力

▼優遇
・プレゼンテーションスキル
・日常会話程度の英会話スキル

今後のキャリアパス/やりがい...
◆リーダー候補としてのご活躍もご検討いただけます!
こちらのポジションでは将来的にチームのリーダーとしてキャリアップして頂くことも期待しています。現在広島オフィスにチームメンバーがおりませんので新しい環境でチャレンジしたい方、キャリアップを検討されている方にぴったりです。Veevaは非常にフレキシブルな社風ですので、自由なアイディアで業務を円滑に進めていただけます。

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お客様のビジネスを成功に導く、プロフェッショナルでありたい
Veevaで働けば、きっと仕事の価値観が変わる
“ Do the Right Thing ”
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Company info
Veeva Japan株式会社
  • Founded on 2011/04
  • 100 members
  • 広島県広島市中区鉄砲町7-18 東芝フコク生命ビル5F
  • 広島オフィス勤務!アプリケーション運用・保守/ エンジニア
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