トップダウンでのコンサルティングによるUX変革、ボトムアップでのマーケティング業務変革をデータ×コンサルティングで実現します ■UX Driven DXコンサルティング ■UXリサーチ＆デザイン ■UXグロースOps ■ECグロースマーケティング 行動科学(Behavioral Science)、人間中心設計(HCD)、アジャイルアプローチを融合し、優れたUXの実現から継続的なUX改善までEnd to Endで支援しています

人が、その時々で、自分らしいUXを選べる時代へ。 「テクノロジーと溢れるデータがもたらすのは、ディストピアなのか」という問いがあります。 デジタルが浸透した世界において、UXとテクノロジーを掛け合わせた力は非常に強く、人の行動を支配することもできるかもしれないし、悪用したり、人の格差を助長させたりすることもできうるでしょう。 だからこそ、UXとテクノロジーが作る未来は、「今まで以上に皆が自分らしくなれる善い社会であるべき」と、想いを共にする必要があるのではないでしょうか。 UXを自己中心的に悪用する人たちは淘汰される一方で、自己実現できる善いUXが溢れ、それを自由に選び取れる社会を創るべきではないでしょうか。 ユーザに信頼されるサービスに溢れ、ビジョンとして共感できるプレイヤーが力を合わせてエコシステム化しながら、今以上に豊かな社会が作られる。 ビービットは、それが当たり前になる世界を目指して、より自由なアフターデジタル社会の実装に取り組んでいきたいと思っています。

■UX Driven DXコンサルティング 顧客のサービス体験を起点とした企業変革支援 ・顧客のサービス体験をデジタルを内包した形で実装・運用・グロースさせることで、企業のDXを推進支援 ・UXの改善業務とそのために必要な取り組みを顧客体験だけではなく、従業員やパートナーの体験に拡張、全社的な取組に拡張 ■UXリサーチ＆デザイン デジタルを活用した接点を作り、魅力的な顧客体験を企画・実現 ・バリュージャーニー戦略策定 / 具現化 ・バリュージャーニー基礎調査 / 設計 ・UXリサーチ ・ウェブUX / UI設計 ・アプリUX / UI設計 ■UXグロースOps 顧客体験のプロが並走し、UX改善業務プロセス構築・運用支援 ・グロース指標設計（KPI・NSM） ・UXグロース業務 構築・推進支援 ・UI・UX改善パートナー支援 ・行動データ分析レポーティング ・行動解析ツール ■ECグロースマーケティング ECグロースを実現するマーケティングツールを導入・活用支援 ・AI予測機能を内蔵したCRM/マーケティングオートメーション（MA）ツール ・OMOでのカスタマージャーニー最適化を実現し、顧客生涯価値（LTV）の更なる向上を支援

◆XDコンサルタント（体験デザインコンサルタント） コンサルタントは「ユーザ行動観察調査」等の科学的な手法を用いユーザの行動パターンや心理を把握し、クライアントの課題に対して、ユーザの視点からエクスペリエンスをデザインします。 ・ユーザ行動観察調査の実施 ・コミュニケーション戦略立案として、行動観察調査結果をユーザ体験を設計。プロトタイピングを重ね、ユーザエクスペリエンスをブラッシュアップ。 ・プロジェクト責任者としてクライアントやパートナー企業との協働プロジェクトを推進。 ◆UXGコンサルタント ・お客様と継続的に関係を保ち、お客様のデジタル・トランスフォーメーションへの対応能力を向上させる業務変革コンサルティング・プロジェクトを提供。 ・デジタル・テクノロジーを用いて顧客体験（UX）を改善することを期待するお客様に対して、新規事業計画構築の支援および、実行を支援するコンサルティング・プロジェクトを提供。 ・顧客体験（UX）を事業戦略の核の一つとして戦略構築や組織再編を行おうとするお客様に対し て、戦略構築やその実現を支援するコンサルティング・プロジェクトを提供。 ・顧客体験（UX）を中心として既存のデジタル・サービスの改善や新規デジタル・サービス構築を希 望するお客様に対してプロジェクト運営支援を行う。 ■魅力： ・科学的にユーザの心理を把握するビービットの手法は、国や文化の違いにとらわれず、ユーザとクライアントのコミュニケーションの最適解を導き出すことが可能です。 ・これまでに、ニューヨーク、上海、シンガポール等でのグローバルプロジェクトも実施。 ・世界に通じる本質的な問題解決能力を身につけることができます。 ・分業ではなく、プロジェクト管理からクライアントマネジメント、ユーザ調査・分析、戦略立案、施策の具現化までを一貫して担当。ビジネス・ユーザの双方に肌感を持ってプロジェクトに取り組むことができます。 少しでも興味を持っていただきましたら、ぜひ面談やセミナーでお会いしませんか？ 「話を聞きにいきたい」ボタンからのエントリーをお待ちしています。