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最高の健康管理カスタマーサクセスに挑戦したい人!大募集中!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2020-12-09

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最高の健康管理カスタマーサクセスに挑戦したい人!大募集中!

Mid-career
Mid-career

Yota Yamada

代表取締役 CEO 金沢大学医学部医学科卒業後、2005年沖縄県立中部病院研修。2008年離島医療(久米島)に従事。慶應義塾大学大学院経営管理研究科(MBA)修了(2012)。大学院と並行して心療内科を学ぶ。5万名以上の患者と接してきた経験と病院再建では経営企画室室長としてのマネジメント経験を持ち、更には産業医として現在も現場に立つ。大学院在学中にiCAREを創業し、現在に至る。

Yoshihiro Kinpara

サマリー クライアントニーズに応えるプロデューサー、ディレクターおよびマーケティングスペシャリストとして「社会に必要なソリューションをビジネスユーザーを通じて提供する」を信念にビジネスに取り組んできました。 マーケティングでは受託制作経験も強みとし、事業成果に直結するBtoBマーケティングの体制構築、運営、事業連携の実績を有し、慢性的なリソース不足状態が続くような中でもやるべき事を明確にし、打開策を展開することができます。さらにSlack、Sansan、Sales Force 、pardot 、Marketo、Hubspot、Zendeskなど多くのソリューションを積極的に導入、活用してきた経験もあり、成果を出すために業務プロセスや体制を改善する取り組みもリードしております。特にSales Forceについては「The Model」と言われるマーケティングからカスタマーサクセスまでのプロセス全体の構築を行った経験から、プロセス構築スキルも持ち合わせています。 今後もこれまで培ってきたマーケティング、カスタマーサクセスのスキルを事業グロースに役立たせることによりビジネス、社会に貢献していきたいと考えています。 活かせるスキル - クライアントニーズ理解とチームマネジメント - BtoBマーケティングの体制構築、運営、事業連携 - 受託・自社事業・制作・マーケティング・コミュニケーション - Sales ForceなどSFA、CRMツールによるスピード感のある再現性の高い業務推進 - オン・オフを問わないリード獲得施策 - 自身でもプロモートできるマーケター Marketing Director ITビジネス全般を業務領域とし、携帯電話向けコンテンツ制作会社、博報堂アイ・スタジオ、レバレジーズなどを経て、2015年12月より 株式会社うるるに参画、シュフティ事業部でディレクター、マーケティング担当を経て、入札情報速報サービスNJSS(エヌジェス)のマーケティング・ディレクターとして就業。2019年7月より弁護士ドットコム所属を経て Flow Solutions所属。 ストレングス/1.個別化 2.責任感 3.最上志向 4.適応性 5.戦略性 note https://note.mu/yotafer 手掛けてきたこと 業界紙への寄稿 日報ビジネス社『月刊廃棄物』 新聞・雑誌へのデータ提供 日本経済新聞『関西の公共施設向け電力、新電力の落札7割 17年(2018/3/8)』 週刊東洋経済 『2018/3/31号 週刊東洋経済】「電力激変 特集」』 協業スキーム構築 入札情報速報サービスNJSS、ヤフー株式会社運営のYahoo!官公庁オークションの情報収集を開始 展示会出展 第1回 販促ワールド【春】「営業支援EXPO」 2019Japan IT Week関西 ※Sansanスキャナを会場に持ち込み開催中のフォロースピードアップ 自社主催セミナー運営 毎月2回および地方でのリード獲得セミナー実施 外部コミュニティでの販促 経営者コミュニティ『経営参謀』会員向けセミナー実施 第92回経営戦略セミナー「経営研究会全国大会」での販促活動 リード獲得安定化 プリンシプル社コンサルティングによるSEO実施 The Model実践 Pardotを活用したリード有効活用 The Modelの事業部導入支援 セミナー登壇 テレワークによる新しい働き方創出事業セミナー登壇

康雅 田中

メンタルヘルスとスタートアップ

Tomohiro Nakamura

大学院では歯科用インプラントに用いられる材料(ハイドロキシアパタイト)の構造に関する研究を行う。 大学院修了後、株式会社阿波銀行に新卒入行。 法人・個人顧客への融資、保険や投資信託等の金融商品の販売に従事。 2018年10月に現職の株式会社iCAREに中途入社。 健康管理サービスCarelyのオンボーディングや活用支援、健康診断予約代行のオペレーションを担当。直近では、kintoneを使った顧客情報管理の整備やCS業務の効率化を行っております。

株式会社iCARE's members

代表取締役 CEO 金沢大学医学部医学科卒業後、2005年沖縄県立中部病院研修。2008年離島医療(久米島)に従事。慶應義塾大学大学院経営管理研究科(MBA)修了(2012)。大学院と並行して心療内科を学ぶ。5万名以上の患者と接してきた経験と病院再建では経営企画室室長としてのマネジメント経験を持ち、更には産業医として現在も現場に立つ。大学院在学中にiCAREを創業し、現在に至る。

What we do

働くひとの健康が損なわれるカンパニーケアの常識を変える。 それが、社会課題と向き合うiCAREからの本質的アプローチです。 企業が働くひとのために行う健康づくり。 iCAREはこの一連の活動を総称して「カンパニーケア」と名付け、そこに携わる 人事・産業医・産業保健看護職・管理監督者・上司の活躍を日々支えています。 彼らがもっと輝くことで、働くひとの健康に関する環境や仕組みが変わり、 カンパニーケアの常識が変わっていきます。 その先に目指すのは、「働くひと・組織・社会」が健康になる好循環の実現。 そんな世界観に向かって、iCAREは今日も前に進みます。

What we do

働くひとの健康が損なわれるカンパニーケアの常識を変える。 それが、社会課題と向き合うiCAREからの本質的アプローチです。 企業が働くひとのために行う健康づくり。 iCAREはこの一連の活動を総称して「カンパニーケア」と名付け、そこに携わる 人事・産業医・産業保健看護職・管理監督者・上司の活躍を日々支えています。 彼らがもっと輝くことで、働くひとの健康に関する環境や仕組みが変わり、 カンパニーケアの常識が変わっていきます。 その先に目指すのは、「働くひと・組織・社会」が健康になる好循環の実現。 そんな世界観に向かって、iCAREは今日も前に進みます。

Why we do

世界では年間約190万人の労働者が働くことによる事故や疾病で亡くなっています。 働くことによって自身が健康を損ねるとは、誰もが普段考えないことでしょう。 しかしながら、想像を超えるほどの労働関連死が世界中では現に起きています。 そういった労働にまつわるリスクは、働くひとの自助努力のみで解消するのは困難です。 だからこそ、働くひとを雇用する企業には健康で安全な労働環境を整備する責務があり、人口減少社会における不可欠な人事戦略の一つになっています。 代表の山田は、離島で予防医療の本質を学んだ後、2万人を超えるメンタルヘルス患者と向き合ってきました。「働くひとの健康」を環境や仕組みで守り創ることができないか。 企業が主体の健康づくり「カンパニーケア」のあり方を唱え、その仕組みを支援することで働くひとが健康を損ねない世界に貢献するために、iCAREを創業しました。 価値観や働き方が多様化する中で、健康を損ねる要因も一つではありません。 健康もまた一つの価値観であるがゆえ、押し付けることもできません。 ただ、明らかなのは健康を守ることは企業の責務だということ。健康を創ることが持続可能な企業経営には不可欠であるということです。 日本の労働生産人口は40年後には4割減少すると言われている中で、健康を軸にした企業戦略はますます重視されています。 iCAREはそうした時代が変化する中で10年以上にわたりテクノロジー×専門性を軸に、働くひとの健康創りの「プロ」として世の中に価値を届け、自らもまた仕事を楽しみ成長しています。 そんな「プロ」たちとパーパスの実現を本気で目指しませんか。

How we do

パーパスに向かって組織が一丸となって事業を推進していくため、わたしたちはクレドとバリューを大切にしています。 ■ クレド- 楽しまなければプロじゃない クレドは、iCAREに所属するプロフェッショナルとしての在り方(to be)を表しています。 ・自分にフタをしていないか? ・仲間に愛はあるか? ・家族に誇れるか? ■ バリュー -満足したらプロじゃない バリューは、iCAREに所属するプロフェッショナルとしての仕事の進め方(to do)を表しています。 ・スピードは上がらないか? ・クオリティは上がらないか? ・視座は上がらないか? 社内の雰囲気やメンバーについては、是非Twitterで「iCARE」と検索してみてください。 こちらからも雰囲気を掴んでいただけます! ・iCARE Official note https://note.icare-carely.co.jp/ ・iCARE BOOK(カルチャーデック) https://www.docswell.com/s/iCARE/54QVM1-icare_culturedeck

As a new team member

iCAREのカスタマーサクセスとは? カスタマーサクセスの役割とは、“顧客の成功”をサポートすることです。iCAREが提供するサービス「Carely」は活用することで働くひとと組織の健康を創出し、顧客の成功につながっていくサービスです。 iCAREでは、5つの専門チームでカスタマーサクセスを実現しています。 1.エンタープライズ/ラージチーム 2.SMBチーム 3.CRMチーム 4.データチーム 5.健康診断チーム 顧客軸のエンタープライズ/ラージチーム、SMBチーム。 機能軸のCRMチーム、データチーム、健康診断チームがあります。 両軸が連携していくことで、真のサクセスが実現できると考えています。 Carelyは、複雑で煩雑な健康管理業務をカンタンにする価値を提供しているため、 使うことでいかに導入前と比べて作業時間が短縮できたか、それがクライアント企業の中で正しく評価されたか、価値をクライアントの担当者、時には決済者の方を交えて確認していくことが大切です。 働くひとの健康創出を通じ、顧客の成功を達成するために一緒に頑張ってくれる仲間を熱烈募集します! ■求めるスキル - お客様企業の健康サクセスを設計し、問題整理、解決する力 - 人事労務担当者との納得感を醸成し、交渉、動かす力 - 他チームと連携して業務遂行可能なコミュニケーション力 ■人物像 弊社CREDOの通り ◎楽しまなければプロじゃない 「仕事は楽しいことややりたいことだけではなく、辛くやりたくない仕事もある。 でもプロは、そういうときでも笑って役割を全うしている」 そういうプロと私達は一緒に働きたい。 そういうプロになるためには、3つ大事なことを問い続けていると思っています。 ◎自分にフタをしていないか ◎仲間に愛があるか ◎家族に誇れるか これがフィットされる方は、iCAREで一緒に働きましょう。 ■歓迎するスキルや経験 - ITソフト(Word、Excel、PowerPoint 等)の高度な操作スキル (IF関数、VLOOKUP関数、ピボットテーブル、グラフ作成 等) - カスタマーサクセス業務の経験 - クライアントの立場にたった提案をできる方 - 新規事業の企画経験がある方 - 人事(特に労務関連業務)の経験がある方 - データ分析経験 がある方 - 自社サービスのプロダクト企画・運用経験がある方 ご応募お待ちしております!!
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