Discover companies you will love

カスタマーサポート CS
77 registered

お客さまに寄り添う丁寧な対応ができます！カスタマーサポートメンバー募集！

（株）Link Sports

カスタマーサポート CS

on 2020-06-30

3,570 views

77 requested to visit

お客さまに寄り添う丁寧な対応ができます！カスタマーサポートメンバー募集！

（株）Link Sports

Mid-career・Side Job・Contract work/ Part-time work

Co-Founder & COO

Business (Finance, HR etc.)

代表取締役CEO

Co-Founder & CTO

Takeshi Baba

BEENOS（元ネットプライスドットコム）を経て、Link Sports創業。バックオフィスを全て担当。趣味は、ロードバイクと空手。休みを取る時は、大体自転車で遠出しています。

Noriko Tsuruda

Offensive Line スタッフ経理、労務、総務担当剣道5段

Shinya Koizumi

富士通（株）及び富士通エフ・アイ・ピー（株）にて、グローバルビジネス開拓、エネルギー分野での法人営業、クラウドサービスコンダクターを経て、退職。 2014年1月に（株） Link Sportsを創業。スポーツ×ITの力で、スポーツをする人を救い、スポーツを通じて日本の高齢化社会や子供の運動能力低下改善、世界の笑顔を増やすことを目指す。

Gyo Hamamoto

- 15+ years software experience in analysis, design and implementation of J2EE applications. - 10+ years project management experience with development teams of 2 to 8 members using agile methodologies. - 5+ years software experience in analysis, design and implementation of Node.js applications. - 3+ years software experience in mobile application development for both iOS and Android. - Extensive understanding of the following broad technologies: EJB, Struts, Velocity, Spring, Hibernate, JDBC and relational databases. - Wide experience using server-side JavaScript-related technologies and NoSQL databases: CoffeeScript, Express, Jade, Stylus, Mongoose and MongoDB. - Experience in client-side JavaScript programming: jQuery, Backbone.js, Knockout.js and AngularJS. Specialties: - Application development using Node.js and NoSQL - Object oriented programming with Java - Linux/Unix administration - Agile project management with Scrum - Mobile application development

Takeshi Baba

Co-Founder & COO

Noriko Tsuruda

Business (Finance, HR etc.)

Shinya Koizumi

代表取締役CEO

Gyo Hamamoto

Co-Founder & CTO

What we do

▼株式会社Link Sportsについてビジョンは「すべての人に動くきっかけを」スポーツをする上での必要不可欠なインフラになることを目指しています。 ▼SERVICES 現在提供しているサービスは下記の通りです。 ■「TeamHub」連絡・出欠管理・スコア入力・成績閲覧が一括で出来るチームスポーツに必須なアプリケーション URL：https://tmhub.jp/ ■「AZrena」 "誰もが知らないスポーツの裏側を伝えるwebメディア"を2016年5月オープン。「スポーツの市場をより大きくするために、多様な人材がスポーツの世界に足を踏み入れるきっかけを提供したい」という思いから、スポーツ業界の裏側や働く人々、支える人々にフォーカスした読み応えのあるインタビューやコラムを配信中。 URL：https://azrena.com/ ■「B&」 2019年9月にスタートした、20代〜30代の女性を対象としたメディアです。女性は、ライフステージの変化/身体の変化/環境不足を理由にスポーツから離れてしまう瞬間が多くあります。女性がスポーツを続けるための気づきやきっかけを与えるWEBメディアとして、女子アスリートの思いを伝えるインタビュー記事やアスリート自身によるコラムを配信中。 https://www.beautynation.jp/ スポーツを通じて、もっとたくさんの人に笑顔になってもらうことを目指して様々なサービスを生み出しています。 ▼NEWS ・2021年12月に『TeamHub』『PLAY』の登録チーム数が200,000を突破しました。・2021年7月に母校の部活やスポーツチームとつながり交流することができるサービス『Joynup（ジョイナップ）』にて、スポーツチームにリモート差し入れができるサービスをスタートしました。・2021年3月に『TeamHub』『PLAY』の登録チーム数が100,000を突破しました。・2019年に大型提携を完了しました。・2017年11月に1億の資金調達をしました。　https://jp.techcrunch.com/2017/11/22/teahub-fundrasing/ ・2016年8月に6000万の資金調達をしました。　https://jp.techcrunch.com/2016/08/17/linksports/

自社アプリ「TeamHub」は野球チームを中心に多くのアマチュアチームに使われています。

What we do

スポーツ業界の“裏側”を支える人にフォーカスしたメディアを運営中

自社アプリ「TeamHub」は野球チームを中心に多くのアマチュアチームに使われています。

Why we do

有名アスリートを取材することも…

プロダクトをさらに良いものにするために

弊社は「スポーツをもっと楽しもう」というミッションを掲げ、プロダクトを開発しています。私たちはスポーツは性別問わず、幅広い年代層において体、そして心を豊かにする最高のツールだと考えています。しかし、スポーツをする上ではたくさんの課題があります。チームメンバー間でのコミュニケーションに複数のツールを使わなければならなかったり、同レベルの対戦相手が見つからなかったり、場所の確保が困難であったり、費用の管理が大変だったり。これらはすべて開発メンバーがプレーヤーとして、コーチとして、チーム運営者として実際に体験してきたことです。こうした課題に対し、スポーツ業界ではまだ整っていないITを用いることでスポーツをする人、支える人達がより笑顔になり、「もっとスポーツをしたい」と思えるような世界を作っていきたい。そしてスポーツの魅力を世の中に発信する人を増やしていきたいと考えています。これからも我々はスポーツを愛する熱き心を胸に、関わるすべての人のスポーツライフを豊かにするべく、挑戦を続けて参ります。

How we do

サポートしあう空気感

オフの時間

やりたいことを自分から発信し、アイデアをすぐに形にできる環境で仕事をしています。少ない人数だからこそ、全員が会社の状況を理解し、すぐにサポートしあう空気感のなかで働いています。また、現役アスリートを始めスポーツ関係者とのつながりが強く、IT分野だけでなくスポーツ分野での幅広い人脈構築が可能です。勉強会や交流会、その他イベントへの参加費と交通費は会社で負担しています。オフの時間はみんなで代表戦を見ながらワイワイ楽しんだりと、スポーツ好きのメンバーが多く、会社としてもスポーツ活動を奨励してます。また、スポーツイベントも実施しています。（野球、サッカー、フットサル、バスケットボール、バレーボール、バドミントンなどのスポーツのほかにも、聞きなれないスポーツを実施する機会も！そんな体験ができるのも弊社だからこそです！）古い枠組みにとらわれず、新たな価値を見出し、仕組みを作ることにやりがいを感じられる方をLink Sportsのメンバーとして迎え、スポーツを通して感じられる喜びを分かちあいながら、全ての人がスポーツをする上での必要不可欠なインフラを共に創っていけたらと考えています。弊社に共感してくださる方、自らのスキルで、スポーツの世界をより便利に、楽しくしていくことに興味を持たれた方と、お会いできることを楽しみにしております。エントリーをお待ちしています！

As a new team member

【募集ポジション】 2023年1月現在、300,000チーム以上が使うスポーツチームマネジメントツール「TeamHub」。このアプリを利用しているたくさんのお客さまのカスタマーサポートを募集しております。「こういうときはどうやって操作するの？」「この機能の使い方を知りたいんだけど…」など、お客さまからのお問い合わせは様々。電話での対応はやっておらず、メールのみの対応となりますので、お客様の求めていることを把握して、解決することがミッションです。【具体的な業務内容】・Zendeskを使った問い合わせ対応（メール）・ FAQ作成　（慣れてきたら下記のようなこともお任せしていきます）・マニュアル作成・アプリの手順動画作成・問い合わせを起点にした、開発部門へのサービスの改善提案など現在、「TeamHub」の利用者属性は野球を中心に、サッカー、バスケ、ラクロスなどで構成されており、年代では、メインは社会人チーム、少年チーム、その他大学チーム、中高部活等で構成されております。老若男女、世代や性別の垣根を超えた様々な方からの問題を解決してください！【歓迎するスキル・ご経験など】 ●ご経験・インターネット業界でのカスタマーサポート経験・接客業の経験・コールセンター、お客様対応窓口での経験 ●スポーツが好きな方・スポーツへの興味がある方(職歴までは不要) ・「TeamHub」の操作をしようと思える方 ※アプリの操作についての質問が多いので、実際に触っていただく機会が多々ございます【求める人物像】・お客さまからくる課題に対する高い責任感をお持ちの方・メールだけで問題解決することが困難でない方・ITアレルギーでない方【募集詳細】・10:00−19:00の時間帯・週2日〜の勤務（平日のみ、週5日勤務も歓迎） ※週3日・1日5時間勤務など、日時のご希望がございましたら相談可能です【こんな方と働きたい！】　O　大きなことに挑め：失敗を恐れず、チャレンジできるマインドを持った方　S　スポーツを楽しめ：自分が「やる」でも「見る」でもいい。スポーツの価値を知っている　S　素直であれ：成長への一番の近道　弊社は上記OSSをvalueとして掲げています TeamHubを知っていただく良い機会にもなればいいなと思いますので、気軽にお会いしましょう！

4 recommendations