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カスタマーサクセス
on 2020-06-05 181 views

ユーザーのプログラミング学習をサポートするCS募集!

キラメックス株式会社

キラメックス株式会社 members View more

  • 1990年生まれ、長野県上田市出身。大学時代は大阪にて芸術を学んでおりました🎨

    新卒入社でコールセンターに4年間従事。延べ200社程の委託業務をSVとして担当させていただき、
    主にはクライアントとの渉外、現場の研修、案件運用、数値管理をしておりました📞
    toC、toBともに、たくさんの経験をさせていただきました😊

    2016年春、キラメックスと運命的な出会いを果たす🌸
    TechAcademyのCSを経て、TechAcademyジュニアのカスタマーサクセス担当。
    キラメックス、大好きです👼

  • Ayaka Okochi
    Other

  • 1986年生、東京都出身。2009年4月、楽天株式会社に入社。楽天市場事業のマーケティング部に所属し、リスティング広告を担当。2010年9月、キラメックス株式会社入社。ウェブ広告、コンテンツマーケティング、ソーシャルメディアなどのマーケティング全般を担当。2018年6月、取締役に就任。

What we do

  • オンラインなため、いつでもどこでも学習可能
  • 白熱したオンラインブートキャンプDemoDay

▶TechAcademy(テックアカデミー)

https://techacademy.jp/

短期間でエンジニアを目指すオンラインブートキャンプを運営しています。
学習をサポートするメンターは全員現役のエンジニア。独自の学習システムとパーソナルメンター制度でエンジニアを育成いたします。

▶TechAcademyジュニア(テックアカデミージュニア)

https://junior.techacademy.jp/

子ども向けプログラミング教室サービスです。プログラミング教育において指導者不足は深刻な課題です。
TechAcademyジュニアでは、プログラミング未経験者でも指導できるようにし、プログラミング学習の普及に努めています。

<解決したい課題>
プログラミング学習時の挫折をなくしたい。
1人では難しくてもサポートがあれば誰でもエンジニアになれる、そんな仕組みをオンライン上に作ろうとしています。
国内のインターネットビジネスの市場規模は2018年には80兆円となり、5年で5倍に成長しています。
そのビジネスを支える現在の日本のエンジニア人口は110万人ほど。
毎年大学でのコンピューターサイエンス関連の修了者が2万人ほど輩出されますが、それではエンジニアが足りず、今後30万人ほど人材不足となると推定されています。
私たちはこの大きな、そして今後も大きくなり続けるIT人材の需給ギャップを埋めるべく、プログラミング学習の機会をつくりだし、プログラミング技術を職に活かせる人材を増やしたいと考えています。

▶TechAcademyマガジン

https://techacademy.jp/magazine/

月間約150万人が訪れる「教育×テクノロジー」のオンライン専門情報誌です。
企業の代表へのインタビュー記事から、アプリケーションの使い方、オススメソフトの紹介など、EdTech関連のニュースを幅広く発信しています。

<解決したい課題>
プログラミングに興味がある、今後勉強したい、そういう方に向けた書籍などは沢山ありますが、ネット上にはまだまだ情報量、質ともに足りてない。
そういう方に幅広く情報を発信し、有益な情報を提供し続けることで、学習の機会を見い出し、学習の一歩を踏み出せる方を増やしたいと考えています。

### 厚切りジェイソン氏と代表樋口の対談動画 ###
厚切りジェイソン氏と弊社代表樋口の対談動画が公開されました。
「プログラミング学習の意義」について語り合っています。
https://www.youtube.com/watch?v=ITqWD78cvYs

### メディア掲載実績(一例)###
TechCrunchに紹介されました。
https://jp.techcrunch.com/2018/02/26/techacademy-kids/

日経新聞Web版に紹介されました。
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO26527320V00C18A2XY0000/

・CNET Japan様のインタビュー記事が公開されました。
・テレビ東京WBSにTechAcademyが紹介
・AERAにTechAcademyの記事が掲載
・リクナビNEXT JOURNALにインタビュー記事が掲載
・日経産業新聞にTechAcademyの記事が掲載
・Forbes Japan に記事が掲載

Why we do

KiRAMEXのビジョンは「次世代の教育のリーディングカンパニー」です。
さまざまなバックグラウンドをもったメンバーがたくさんいますが、
全員に共通していることは、次世代の教育を私達のチームが創っていくという想いです。
数百年、連綿と受け継がれてきた「教育」の姿が、テクノロジーの発達により、大きく変わろうとしています。
そんな中で、キラメックスは次世代に求められる人材を生み出していくために、
これまでの教育をアップデートし、これからの教育の一端を担っていきます。
そのためには、これまでの否定でもなく、ディスラプトでもなく、
多くの人々が創ってきたものを一緒になって新しい形に進化させていく必要があります。
僕たちだから持てる価値観や想いをもとに、多くの教育に携わる人々とともに、
教育を前にすすめ、世の中の多くの人が教育を通じて自分の実現したいことが実現できる世の中を創っていきます。

そんな想いを実現するためにわたしたちが大事にしている価値観は下記の3つです。
・ユーザーのために: ユーザーのことを親友と思って仕事に取り組む。
・チームのために: チームで最高のプロダクトをつくる。
・自分のために: 自らの壁を打ち破り、挑戦し続ける。

想いに共感していただける方とご一緒できることを楽しみにしています。

How we do

  • 優秀な女性スタッフも活躍中!
  • 取締役の3名です。会社の平均年齢30歳と若い組織です。

▶メンバー構成

サービス開発から営業やマーケに至るまですべて内製で、全員が連携を密に撮りながら一つのプロダクトをつくりだそう、育てていこう、という気持ちで仕事をしています。

▶独自のオンライン学習システム

当社では独自に開発したオンライン学習システムを使って、リアルの講師フォローと組み合わせて効率的にプログラミングを習得ができるのが特徴です。

<テクノロジー>
◾️システムの使用技術
・フロントエンド
 ・ JavaScript / TypeScript
 ・ jQuery / Vue.js / Vuex / ES6
 ・ Sass / Bootstrap
 ・ webpack / Babel
・サーバサイド
 ・ Ruby / Go
 ・ Ruby on Rails / RSpec
 ・ MySQL / MongoDB / PostgreSQL
 ・ Docker / Nginx
・インフラ
 ・ AWS / Heroku
・その他
 ・ Git / GitHub
 ・ CircleCI
 ・ Backlog / Slack

このシステムとオンラインでのメンターサポートによって従来の学習時間の3分の1で習得できることを実現しています。今後もこの仕組みを強化していき、より受講生にとって学びやすい、メンターにとって教えやすいものにしていきたいと考えています。

▶月1でハッピーフライデー!

月末金曜日をハッピーフライデーとし、社員全員で懇親会をしています。みんなでサービスを作っていくという文化なので、飲み会でもざっくばらんにサービスの改善案や、こんなふうにしたいという妄想!?が飛び交う楽しい時間です。また各自でも飲み会はもちろん、ミニ四駆やツーリング、ゴルフなど休日の遊びも盛んです!

As a new team member

TechAcademy(https://techacademy.jp/)のユーザーサポート業務をお任せいたします。受講生と一番間近で接し、受講生の学びをサポートしていただきます。

また、受講生にとってよりよいサービスを目指し、実際にエンジニアやデザイナーのメンバーと機能改善に取り組むことのできるやりがいのあるポジションです。

ユーザーが好き、インターネットサービスが好き、ホスピタリティに自信がある、「ありがとう」と言われることに強い喜びを感じる、という方を求めています。是非、少しでもピンとくる方がはお気軽にご連絡ください^^!

<業務内容>
・受講を検討されている方に対しての、テキストチャットやメール、電話でのユーザーサポート
・受講生からのお問い合わせに対してのサポート
・メンター(講師)の業務マネージメント
・リモートワークのメンバーのマネジメント
・受講生にとって使いやすい機能の提案
・業務効率化のための機能提案

<ご注意事項>
・勤務地は弊社渋谷オフィスです。
・勤務時間は平日10時〜19時となります。 (相談可能)

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Company info
キラメックス株式会社
  • Founded on 2009/02
  • 30 members
  • Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都渋谷区渋谷1-17-4 PMO渋谷8F
  • ユーザーのプログラミング学習をサポートするCS募集!
    キラメックス株式会社