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CRM、カスタマーサクセス
Mid-career
on 2020-05-14 10,208 views

コーヒーの新しい価値を伝えるCRM、CSを募集!

POST COFFEE 株式会社

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  • プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます!


    2020年7月よりPOSTCOFFEE株式会社に、SNS運用・コンテンツ制作・広報PR等のインターンとして所属、2021年4月より広報として入社。

    その他、2020年1月頃よりフリーランスライターとしても活動しています。

    大学では、ジェンダー論のゼミに所属し、漫画を中心にメディアにおけるジェンダー表象やセクシュアリティについて勉強していました。

    学外では、大学2年次よりWEBマガジン「NEUT Magazine」のライター・フォトグラファーとしてインターンをしました。カルチャー×ソーシャルグッドという切り口で、国内外問わずアー...

  • Designer
    Web / Graphic / Movieなどクリエイティブデザインに関わることをやっています。
    趣味が高じてアウトドアファッションのWebメディア運営やコワーキングコーヒースタンドMAKERS COFFEEの運営もしていました。
    ストリートカルチャー、特にアメリカ西海岸の雰囲気が好きで、何度かカルフォルニアやニューヨークに滞在しながら仕事をすることもあります。

  • ◾️EXPERIENCE
    ▫︎ SwiftによるiOS向けネイティブアプリケーション開発
    ▫︎ React/Nextjsによるウェブアプリケーション開発
    ▫︎音声AIアプリケーション開発
    ▫︎ デザイナー/プランナーと共にUI/UXを詰めながら開発
    ▫︎ ブランドコンテンツ広告 ARフィルター
    ▫︎ Githubを利用した開発経験

    ◾️LANGUAGE
    ▫︎ Swift/SwiftUI/Objective-C
    ▫︎ Javascript
    ▫︎ Typescript
    ▫︎ React.js/Next.js/Node.js
    ▫︎ Python

    ◾️GCP
    ▫︎ Firebase
    - F...

  • 1999年よりフリーランスのWebデザイナーとして独立。
    2005年にWebを主軸としたコミュニケーションデザインを創る少数精鋭のクリエイティブスタジオ、HERETIC, inc.(株式会社ヘレティック)を設立。
    ファッション、アパレルのECブランディング、広告系クリエイティブ、システム開発、アプリ開発など、デザイナーとエンジニアの両視点で幅広くクリエイティブを手掛ける。
    2012年にスマホアプリのスタートアップを立ち上げ、2015年に事業売却。
    2015年からはコーヒーショップを渋谷にオープン。
    2018年9月よりコーヒーxテックのスタートアップ PostCoffeeを創業。


    会社...

What we do

PostCoffeeは毎日のコーヒーをもっと美味しく、スマートにするために、次の時代のコーヒーライフを創っているスタートアップです。テクノロジーの力で日本のコーヒーを様々な側面からアップデートしています。

2020年2月に正式版サービスを開始、実店舗&焙煎所&オフィスをオープンしました。
https://postcoffee.co/

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“自分で商品を選べなくても”人気、好みのコーヒーが毎月届く「PostCoffee」が資金調達 | DIAMOND SIGNAL https://signal.diamond.jp/articles/-/773

話題のサブスク「PostCoffee」を体験したらコーヒー観が変わった | ライフハッカー[日本版] https://www.lifehacker.jp/2020/05/212060subscription_service-postcoffee.html

「テクノロジーで多くの人においしいコーヒーを提供したい」 D2Cコーヒーサブスク「ポストコーヒー」の挑戦  | WWD JAPAN.com https://www.wwdjapan.com/articles/1050198
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領域はオンラインだけに留まらず、オフラインでの体験設計も含め、昨今話題になっている、D2C、サブスクリプション、パーソナライズ、ニューリテール、といった要素を絡めた新しいビジネスモデルに挑戦しています。

Why we do

私たちはコーヒーが大好きで、毎日、コーヒーを淹れて飲むのが日課です。

毎日のコーヒーをできるかぎり美味しく飲むために、日本全国(海外も!)の小さなローカルコーヒー屋でコーヒーを試し、自分の好みのコーヒーを見つけては、都度コーヒー豆を購入していました。

いろんな場所、ネットでコーヒー屋を探し、店主の個性を感じられるコーヒーを飲むのはとても楽しいのですが、毎日飲むコーヒーとなると月に何度もこの作業をしなければなりません。すると楽しかったはずのコーヒー選びがだんだん手間になってきます。

ただ、美味しいコーヒーを毎日飲みたい!だけなのに、どうして美味しいコーヒーを買うのはこんなにも大変なんでしょう。

調べると国内のコーヒーの消費量の中で、美味しいコーヒーはわずか8%しかない事がわかりました。どうりで身近にあるコーヒー屋では美味しいコーヒーが買えないわけです。

そこで私たちは考えました。美味しいコーヒーはもちろん、私、あなたの好みのコーヒーが、手間なくいつも手元に届く、という素敵なコーヒーライフ。これがPostCoffeeです。

弊社創業者はクリエイティブ業界に20年ほどいた経歴をもちつつ、渋谷区でコーヒー屋も経営していました。

コーヒー屋を経営していく中で、業界のレガシーな実態、そして課題を目の当たりにし、それを自分たちのもつクリエイティブとテクノロジーの力で解決したいと考えています。
消費者と生産者、カップから農園まで、テクノロジーをしっかりと浸透させることで、両者が幸せに、世界のコーヒー業界が変わると信じています。

わたしたちはスタートアップという形をとってるからこそ、いままでコーヒー屋が足を踏み入れることができなかった領域で、コーヒーの再定義に挑戦する義務があると思っています。

How we do

全く新しいコーヒー体験を多くのユーザーに届けるため、少数精鋭のチームで事業開発からクリエイティブ、マーケティング、商品開発をこなしています。

オフィスは常に音楽がかかっているし、組織は超フラット、常にコーヒーの香りが漂う、一見仕事をしているように感じない環境です。この自由な環境でメンバーそれぞれが主体性を持って目標を立て、施策を考え、タスクを作り、仕事をしています。

少人数のスタートアップなので、職種の境はなく、必要なスキルはそれぞれが学びながら、そして助け合いながら実践しています。
ポップアップショップ、マルシェなどの出店、カッピングイベント、コーヒー女子会など、様々なイベントをチームメンバー全員で企画し、参加しています。

もちろんコーヒーは飲み放題。思う存分にコーヒーの世界に浸ることができます☕

As a new team member

お客様がPostCoffeeのサービスを使って幸せになるように、真正面からコミュニケーションを取っていくような攻めのカスタマーサクセスポジションを欲しています!

<主な業務内容>
- カスタマーサクセス、サポート
- ユーザーコミュニティの運営
- イベント企画、実施
- キャンペーン企画、実施
- プロダクト改善
主な業務以外にも様々なお仕事を任せたいと考えています。

<こんな方に来て欲しい>
- カスタマーサクセス経験者
- とにかくコミュニケーション大好き
- 粘り強い
- PostCoffeeの世界観に共感できる方
- スタートアップでがっつりキャリアを磨きたい方
- 自ら主体的に物事を考え、実行に移していける行動派

わたしたちは「スタートアップ」です。普通の企業では味わうことのできないスピード感で事業展開をしていきます。その中で沢山の失敗も経験すると思います。沢山の失敗の中から成功の兆しを見つけ、メンバーと助け合いながらゴールを目指していきます。
そんな荒波をポジティブな精神で、一緒に楽しみながら成長していける方、ぜひお待ちしております!

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Company info
POST COFFEE 株式会社
  • Founded on 2018/09
  • 7 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
    CEO can code /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都目黒区目黒4-11-7 須田ビル1F
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