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人と話すことが大好きなあなたへ!カスタマーサクセスに貢献してみませんか?

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on 2017-11-25

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人と話すことが大好きなあなたへ!カスタマーサクセスに貢献してみませんか?

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Yusuke Hirata

CEOの平田です。 現在、Reproはグローバルのモバイルアプリ向けグロースハックツールの中でもユニークなポジションを有してます。それはユーザーの行動データと連動してマーケティング施策を実行できる点です。 ツールサービスは、B2Cサービスと比較し、ローカライズの必要性が少ないという性質があります。 そのため、Reproは設立当社よりグローバル市場をターゲットにしています。 1回っきりの人生。自分の力を最大限注いで世界中の方を幸せにすることにコミットできる方とお会い出来たら嬉しいです。 よろしくお願いします!!

Yasuhiro Nakahama

「孫正義 起業のカリスマ」に共感し大学中退。 約11年モバイル事業に従事。 その後、外資系クーポンサイトの立ち上げ、ホテル旅館向けのIT支援ツール責任者を経て、37歳で起業。現在はベンチャー企業の代表を務める。 リアルとネットの融合を楽しくグローバルに進めるのが使命。

Edward Ken Fox

美大で映像を専攻するかたわら、WEB系の技術やスタートアップの世界に魅力を感じ、個人的にWEBサイトを作ったり音楽系のスタートアップに参画したりしていました。大学卒業後は美術系の仕事とスタートアップの二足のわらじを履きながらエンジニアリングを勉強し、徐々に開発の仕事が増えていきました。 現在Reproではフロントエンドの開発を中心に、アプリケーションの幅広い部分を触っています。

創業期を知るエンジニアが語るReproの未来

Edward Ken Fox's story

Repro Inc.'s members

CEOの平田です。 現在、Reproはグローバルのモバイルアプリ向けグロースハックツールの中でもユニークなポジションを有してます。それはユーザーの行動データと連動してマーケティング施策を実行できる点です。 ツールサービスは、B2Cサービスと比較し、ローカライズの必要性が少ないという性質があります。 そのため、Reproは設立当社よりグローバル市場をターゲットにしています。 1回っきりの人生。自分の力を最大限注いで世界中の方を幸せにすることにコミットできる方とお会い出来たら嬉しいです。 よろしくお願いします!!

What we do

Reproは企業と顧客のつながりや関係性を強化するエンゲージメントマーケティングが実行可能なCE(カスタマーエンゲージメント)プラットフォーム「Repro」を提供しています。企業が保有するあらゆるデータを活用し顧客一人ひとりに最適なタイミング、内容、チャネルでのコミュニケーションを可能とします。企業からの不要なコミュニケーションをなくし世の中がより顧客視点のモノやサービスで溢れ、顧客一人ひとりが快適な生活を送ることのできる未来づくりに貢献してまいります。 https://repro.io/ Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によって安定的に動作し、仕組みとしてクライアントのマーケティング課題の解決に大きく寄与しています。更にその価値提供を深めるのが、カスタマーサクセス(CS)組織の役割です。ツールを通じて、クライアントの抱える課題を「解決する」という「価値」の提供を、組織全体の連携で実現しています。
社外向けイベントを頻繁に開催するイベントスペース。社内のメンバー同士でゲームをすることも。
ワークスタイルは人それぞれ
世の中のサービスとユーザーが結びつき、最適な体験を実現できる世界を実現
世界中で使われるサービスの成長を支援するやりがい

What we do

Reproは企業と顧客のつながりや関係性を強化するエンゲージメントマーケティングが実行可能なCE(カスタマーエンゲージメント)プラットフォーム「Repro」を提供しています。企業が保有するあらゆるデータを活用し顧客一人ひとりに最適なタイミング、内容、チャネルでのコミュニケーションを可能とします。企業からの不要なコミュニケーションをなくし世の中がより顧客視点のモノやサービスで溢れ、顧客一人ひとりが快適な生活を送ることのできる未来づくりに貢献してまいります。 https://repro.io/ Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によって安定的に動作し、仕組みとしてクライアントのマーケティング課題の解決に大きく寄与しています。更にその価値提供を深めるのが、カスタマーサクセス(CS)組織の役割です。ツールを通じて、クライアントの抱える課題を「解決する」という「価値」の提供を、組織全体の連携で実現しています。

Why we do

世の中のサービスとユーザーが結びつき、最適な体験を実現できる世界を実現

世界中で使われるサービスの成長を支援するやりがい

我々は、当初のM&A路線からIPO路線へとシフトし、さらなる成長、ひいては世界シェア1位のマーケティングプラットフォームとなるべく、人材採用や研究開発などへ積極的に投資を実行しています。 7年間の経営の中で代表の平田が強く感じたのは、"このままだと日本が暗い国になってしまうのではないか"ということです。才能ある若い人材が夢や目標を語れなかったり、社会に出ることを危ないことだと考えていたりと。これから人口も減りGDPも減少する中で、数少ない成長産業であるIT領域から外貨をしっかり獲得できるサービスを出せないと、日本の未来はもっと暗くなってしまうのではないかと危惧しています。 そのため、IT領域でグローバルでも通用するサービスを生みだすという、決して簡単ではない目標を掲げ、達成させることでチャレンジすることの面白さ・かっこよさを世の中に示していきたい。その結果、世の中全体でチャレンジする人が増え、日本をエンパワーメントできるのではないかと考えています。

How we do

社外向けイベントを頻繁に開催するイベントスペース。社内のメンバー同士でゲームをすることも。

ワークスタイルは人それぞれ

◆我々はマーケティングソリューションカンパニーである。 クライアントの「成功」に対してどの会社よりもコミットし、結果を出すことにこだわります。その分仕事は厳しいですが、結果が出ていてクライアントが満足していれば、働く時間や働く場所は自由です。厳しさと自由さが両立された組織です。 Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によって安定的に動作し、仕組みとしてクライアントのマーケティング課題の解決に大きく寄与しています。更にその価値提供を深めるのが、カスタマーサクセス(CS)組織の役割です。ツールを通じて、クライアントの抱える課題を「解決する」という「価値」の提供を、組織全体の連携で実現しています。 ◆Reproという組織を通じて多くの「前例」を作っていく Reproという組織では、何かの領域で前例を作っていただける方を強く求めています。日本は、前例ができると、どんどん後続が育っていく傾向があります。スポーツ界を例に見ても、今や多くの日本人が世界のプロリーグで戦えているのは、野茂英雄や中田英寿が先陣を切って海外で活躍したからこそ。ビジネスも同じく、この“前例主義”をうまく活用していきたい。Reproが日本企業として世界シェアを獲得した前例になれば、世界を目指す若者が続いてくれるはずです。 我々の掲げる目標に対して、実態はまだ未整備なところも多く、解くべき課題が無数に存在しています。この課題解決に向き合うことが、前例をつくる最初の1歩になると我々は考えています。

As a new team member

MicrosoftのOffice365に代表されるように、昨今のIT業界では「サブスクリプション」型の事業モデルがトレンドとなっていますが、新しい事業モデルであるため従事している人材も能力のある人材も少ないのが現状です。 Reproのカスタマーグロース部門はいち早くこの「サブスクリプション」型の事業を展開しており、 将来確実に需要が拡大する分野での経験を積んでいただくことができます。 アプリのグロースハック?アナリティクス分析?サブスクリプション? まずはチャレンジする気持ちが大切と考えます。 真っ直ぐなスタートアップ「Repro」で一緒に成長しましょう! 仕事内容  ̄ ̄ ̄ ̄ - Reproを導入してくださったクライアントに対し、製品の使い方・現状分析・収益改善などの提案の実施 - 導入後もフォローアップを続けることでクライアント1社あたりの契約期間と売上を向上させる支援 こんなひとにおすすめ  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ - 最新のツールやアプリに強い興味があり、IT業界のトレンドを追っている - 何よりも人と話すことが好きな方 - クライアントもしくは会社の問題を共有することで、自ら課題を設定し、解決策を立案し、ステイクホルダーを巻き込み結果を出し、その成果を常に向上させることができる人材 - 起業家マインド - 妥協しない思考力 - 積極的な行動/実行力 - 成果にこだわり仕事に妥協をせず、他人との摩擦を恐れない方 必須要件  ̄ ̄ ̄ ̄ - IT業界、アプリやインターネットへの興味・関心 - 表計算ソフトやプレゼンテーションソフトの基本的な操作 - 法人顧客とのビジネス経験 歓迎要件  ̄ ̄ ̄ ̄ - 法人顧客とのビジネス経験 - グロースハッカーとしてのバックグラウンド - 契約の締結や請求といった基本的なビジネスプロセスの知識 - アプリに関係する業務の経験 - アプリ解析ツールの販売経験、運用経験 - モバイルアプリのビジネスに関する知識 - ビジネスレベルの英会話 Reproの魅力  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ - 日本初のグローバルスタンダードを目指しています! 2019年には1.8兆円に達するといわれているモバイルマーケティング市場において、世界中のアプリ事業者に利用されるツールになるポテンシャルがあるからです。 Reproはグローバルマーケットにおけるスタンダードとなることを視野に勝負しています。 - B Dash Camp Arena 2015 優勝 - THE BRIDGE Mixer Tokyo 優勝 - 未来を創るスゴいベンチャー101 に選出 - 個々の裁量が大きいです! Reproは成果を重視しており、与えられたミッションさえ全うできるのであれば、働く時間や場所は自由です。 ルールやチームを作っていく裁量も与えられます。 - アプリにおけるビジネスモデルを知ることができます! 大企業からスタートアップまで様々なアプリ事業者とお付き合いできるので、成功するUI・UXのパターンやアプリのビジネスモデルごとに異なる収益化の方法など、アプリビジネスにおける知識を得ることが出来ます。
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