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Mid-career
カスタマーサポート・セールス
on 2020-01-06 354 views

自宅が職場になる新しい働き方!オンライン対応のカスタマーサポート担当募集

株式会社ALL CONNECT(オールコネクト)

株式会社ALL CONNECT(オールコネクト) members View more

  • Syugo Horino
    営業

  • 株式会社ALLCONNECT 東京中途採用チーム


    《担当業務》
    東京の中途採用を担当。
    Web系職種、財務系職種、インサイドセールスなど幅広い職種の採用に携わる。

    転職をされる方にとってより良い転職にしたい!そんな想いで日々努めています。


    《経歴》
    人材業界で営業を担当。
    退職後1年間フクロウの飼育調教に専念。
    その後株式会社ALL CONNECTに入社。


    《頑張ること》
    衛生管理者の資格取得

  • 【所属】
    採用戦略2課 東京中途採用チーム

    【担当】
    ・東京支社・新宿支店・四ツ谷の拠点の中途採用を担当
    ・採用職種はインサイドセールスやエンジニア、クリエイティブ職種、事業責任者、バックオフィス系まで幅広く採用

    【過去から現在の経験】
    アパレル販売⇒営業事務⇒人材サービス営業⇒採用(現在)

    大学卒業時は正直やりたいことが何もなく、、、好きだった婦人服の販売で社会デビュー!
    その後、自分のやりたい仕事「営業」を見つけ、オフィススキルを学ぶべく営業事務へ転身。
    ついにやりたい仕事「営業」を人材業界で経験。
    人材サービスの営業をする中で「自社の採用」に興味をを持ち、オールコネクトへ入社...

What we do

当社は「社会をにぎやかに」という理念の元、新サービスで様々な業界を活性化させる存在として創業された15期目の通信・ITベンチャー企業です。『どんなときもWifi』というサービスをお聞きになられたことはありますでしょうか?2018年にリリースした当社サービスであり、現在も大々的にCMが流れているのですが、最先端の通信キャリアになります。

2期目から、ECを介して商品を販売する新しいビジネスモデルで通信業界のWebマーケティング先駆者としてスタートしました。売上も直近3年は157億円→255億円→355億円(2018年2月実績)と急成長を続けています。移り変わりの激しい通信業界で、競合調査、商品企画、販売戦略、Web広告運用、Webサイト制作、システム構築、ECサイト運営など、全プロセスをオールインハウスで行っていることが最大の特徴と言えます。

-----------事業内容-----------
■スマホEC事業
ネット上でスマートフォンを購入できる時代を創る事業。スマホに特化したECサイト・キュレーションサイト・マッチングサイトを展開しており、スマホは店舗で購入するという概念を覆し新しい文化をつくりあげます。

■オウンドサービス事業
WiMAXやLTEなどの移動体通信サービスや、光回線や光コラボレーションモデルなどの固定通信サービスを自社ブランドとして取り扱い、提供する事業。さらに今後の電力小売自由化の流れを受けて、ガス会社や電力会社など業種を問わず多数の自社サービス事業を展開予定です。現在は40万ユーザーに対してサービス提供をしており、売上200億円規模の巨大事業となります。

■ライフイノベーション事業
「通信インフラのWeb販売代理店」としてクライアント商品・サービスをWeb販売する事業。日本屈指の集客実績を誇る自社サイトを多数運営しています。お客様のお申込みから購入・サービスの成約までの全プロセスを内製化しているため、ハイスピード・ハイクオリティで、お客様に高品質なサービスを提供し続けることが圧倒的な強みとなっています。
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Why we do

■通信業界のリーディングカンパニーへ
2期目から、ECを介して商品を販売する新しいビジネスモデルで通信業界のWebマーケティング先駆者としてスタートしました。15年で355億円と驚異的な成長を遂げ、いまや大きくマーケットをリードする存在となっています。

提供サービス数は30を超え、2018年には『どんなときもWifi』という新サービスリリース。現在も大々的にCMが流れているのですが、業界最先端の通信キャリアとして徐々に知名度も高まっています。

■成長キーワードは「インフラ」
先見性のある事業戦略によって成長してきたオルコネですが、通信インフラの既存事業に加え、今後は「世の中のインフラとなるような事業を生み出せるのか」ということを重視して新規事業を展開していきます。

2019年から仕掛けている「電気OEM事業」。電力の小売り自由化によって消費者が電力会社を自由に選べるようになった一方で、そのメリットを理解して意図的に電力会社を変更する消費者はたったの2%しかいません。そうした情報格差が発生しているマーケットに目を付け、生活インフラの相談が無料でできるサイトをオープンしています。

オルコネは、情報が複雑化したマーケットにおいて、Webを活用してインフラをスピーディーに提供していくことで、より人々の生活を豊かにしていくことを目指します。

How we do

キャリアや価値観は人それぞれだと思います。
20代でキャリアアップしたい、仕事も頑張るけれどプライベートも充実させたい、育休・産休後も活躍したい、服装や髪色は自由でいたい。そんな様々な「働くへの想い」をオルコネはできる限り応援できる環境をご用意します。

■年功序列一切なしの環境
スタッフの9割が20代・30代、管理職の5割は20代。管理職の女性比率は40%を超えており、性別・年齢に関わらず成果を正当に評価し、平等なキャリアアップ機会を提供。入社1・2年目でのリーダーは当たり前、20代で執行役員に就いた女性社員もいる、チャンスに溢れる環境です。

■働きやすい環境
働きやすさに自信があるから、オルコネは全て数字で語ります。
私服勤務比率90%!
有給取得率は91.5%!
月平均残業時間は12時間!
産休・育休後の復帰率95%!

■その他福利厚生
キャリア形成を応援する制度として、資格習得制度、リスタート制度(産休・育休終了後に「リスタート期間」を利用して、最長6ヶ月は時短希望の方であったでも正社員として復帰が可能)等の制度も整えています。また、部活動支援制度、社員旅行、オルコネパーティーによって、社内コミュニケーションの活性化を図っています。

As a new team member

完全在宅でセールス/カスタマーサポートの仕事を担当いただきます。当社サービスをご利用いただいているお客様への電話対応がメインとなりますが、当社14年のノウハウが詰まったマニュアルに沿って対応するので、未経験の方でも心配なく対応することが可能です。

▼入社後の流れ
①商品知識に関するインプット
当社で用意している資料を読み込んでいただき、テストに合格するまで繰り返し学んでいただきます。
②電話対応のロープレ
実際の電話対応に慣れていただくために、マニュアルの読み合わせや先輩とのロールプレイングを行います。
③徐々に本格的なお客様対応の業務に移行

≪在宅勤務の条件≫
①ご自宅の個室:業務プライバシーが確保できるスペース/生活音の入らない個室
②インターネット回線 ※固定回線のみ
③固定IPアドレスの取得:内定後の取得で問題ありません
④PC:ノートPC可/テンキー搭載/解像度1600×900以上
⑤Wi-Fiルーター:最大速度440Mbps以上/接続台数20台以上 ※有線接続の場合は不要

【歓迎条件】
・コールセンター経験

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Company info
株式会社ALL CONNECT(オールコネクト)
  • Founded on 2005/04
  • 657 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 全国 自宅・カフェ等のお好きな場所
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