Sign up for free

This page is intended for users in Japan(English). Go to the page for users in United States.
Mid-career
セールス・カスタマーサクセス
on 2019-11-07 957 views

建設×ITベンチャーのセールス・カスタマーサクセス募集@名古屋

株式会社クラッソーネ

株式会社クラッソーネ members View more

  • 代表取締役/CEO
    愛知県出身。京都大学農学部卒業後、2005年にセキスイハイム中部株式会社に入社し、住宅営業として6年間勤務。セキスイハイムグループ3,000人の中で最優秀営業賞を受賞する。2011年3月に退職後、翌4月に株式会社クラッソーネを創業し現在に至る。

  • 取締役/COO
    愛知県出身。南山大学経営学部卒業後、2008年にセキスイハイム中部株式会社に入社し、住宅営業として4年間勤務。2012年9月に退職後、翌10月クラッソーネに入社する。解体事業部長を経て、取締役/COOに就任し、現在に至る。

  • 人事広報部/CHRO
    東京都出身。2005年(株)インテリジェンス(現パーソルキャリア)に新卒入社。(株)オリエンタルランドで7年間キャストの採用戦略や人事制度構築を担当後、結婚を機に愛知県に移住。豊田通商人事子会社で人事・経営企画に携わる。2018年11月に(株)クラッソーネに入社。

  • 事業戦略部/部長
    愛知県出身。前職では戸建住宅の営業販売に従事。
    数多くの戸建て住宅をお客様に提供する中で、業界構造そのものに疑問を
    抱くようになり、クラッソーネに参画。

    入社後エクステリア事業部部長を経て、現在は、事業戦略部部長として、既存事業を1→10にするフェーズを担当しより多くのお客様にご満足いただけるようにグロースハックを学び実践する日々。お客様にとって価値が高い
    サービスの提供を追求し続けている。

    学生時代は野球部に所属、大学まで野球に打ち込んでいた大のベイスターズファン。趣味はサーフィンとゴルフ。

What we do

  • 名古屋発のレガシー市場に挑むITベンチャーです。東京オフィスも強化中!
  • 新サービス「くらそうね」をリリースしました!

【 事業内容:建築工事のマッチングサービス 】

■施主と工事会社をマッチングする一括見積もりサービス

「くらそうね解体」「くらそうねエクステリア」
http://www.crassone.co.jp/service/crassone/

 建築工事の中でも、解体工事・外構(エクステリア)工事に特化し、施主と工事会社のマッチングサービスを行っています。具体的には、Webからお問い合わせをいただいた施主様に、くらそうねのクルーがご要望をお聞きし、適切な工事会社を3社紹介して、工事会社との契約・工事完了までサポートするサービスです。全国2,400社以上の工事会社がサービスに登録し、年間13,000人以上の施主様から「工事を検討しているので、良い工事会社を紹介してほしい」というご相談を受けています。

 業界の特徴として、多重下請構造により、施主と工事会社の双方に無駄なコストが発生し、かつ、施主にとって選択肢が限られてしまう、という課題があります。しかし、直接施主と工事会社をマッチングすることにより、コストを極力抑え、かつ、多くの選択肢の中から適切な工事会社をご紹介することを可能にしています。

 実際にサービスを利用したお客様から、「家を建てた際、住宅メーカーに外構工事を頼んだところ予算オーバーで諦めた。自分で工事会社を探すのが大変でどうしようかと思っていたところ、ネットで『くらそうね』を見つけて、トントン拍子で工事会社が見つかり、良心的な料金で丁寧な仕事をしてくれた。」といった、喜びの声をたくさんいただいています。

■スマホですぐに最大10社の解体工事会社の予想金額がわかる新サービス「くらそうね」をリリース

「くらそうね」
https://www.crassone.jp/

 スマホで簡単に解体工事の⾒積もりを提示してもらえるサービスを8月1日にリリースしました。これまで、最大3社の工事見積もりを出すのに平均20日かかっていたのが、最⼤10社の工事見積もり予想金額がすぐに閲覧可能となりました。

 本サービスは、愛知県からβ版の提供を開始し、今秋に正式版をリリース、その後、順次日本全国に展開を予定しています。

▼プレスリリース
http://www.crassone.co.jp/news/release2/

▼TechCrunchに掲載されました!
https://jp.techcrunch.com/2019/08/01/crassone-fund-raising/

▼その他メディア掲載実績はこちら!
http://www.crassone.co.jp/publish_cat/media/

▼受賞履歴
・B-SKET(スタートアップ向けアクセラレータプログラム) B-SKET賞受賞
http://www.crassone.co.jp/news/b-sket_award/

Why we do

  • 不動産業界出身の経営陣が「豊かな暮らし」作りにコミットしています(左:代表の川口・右:COOの堀口)
  • 新サービス開発のため、エンジニアチーム@東京を拡大中です!

【 ミッション:豊かな暮らしで人々を笑顔に 】

 「豊かな暮らし」とは「満ち足りていて不足のない一日一日を過ごしていくこと」を表しており、私達の理念は事業を通じて一日一日の「時間」を満ち足りたものにし、世の中の人々を笑顔にすることです。

 「仕事の豊かさ」と「家庭の豊かさ」
この2つが私達の活動の軸となっています。現在は「家づくり」という事業領域を選択していますが、世の中の課題と会社のステージに合わせて徐々に形を変え、「豊かな暮らし」によって一人でも多くの人々が笑顔になれる世の中を実現していきます。
 http://www.crassone.co.jp/company/philosophy/  
 
【 ビジョン:誰もが利用する家づくりのインフラを作る 】

 私達が達成したいのは「誰もが利用する家づくりのインフラを作る」というビジョンです。
「家づくり」は、人生に最も大きな影響を与える買い物ですが、アンケート調査によると、家づくりに大変満足と答えているのは全体のわずか30.6%。更に17.9%もの人が不満を感じています。
私達はITと人の力によって、お客様が最良の選択を行い、豊かな暮らしを送るためのプラットフォームを創ります。
 http://www.crassone.co.jp/company/vision/  
 
【 バリュー:3つのバリュー 】

ビジョン達成のために、3つのバリューを大切にしています。
・Biggest Data – 最大のデータは最良を導く
・Inspire Customers – 満足ではなく感動
・Go Boldly – 大胆にやろう
 http://www.crassone.co.jp/company/value/

How we do

  • 名古屋本社のオフィスです。社員同士のコミュニケーションを大事にしています!
  • 社員が「豊かな暮らし」ができるよう、働きやすさにはこだわっています。

【 フェーズ:既存事業は順調に成長、資金調達をしてさらに大成長 】

 既存事業である「くらそうね解体」「くらそうねエクステリア」は既に軌道に乗り、安定的なキャッシュを生み出しています。これまでは自己資金と銀行融資のみで成長してきましたが、今後さらに大きく成長していくために、直近ではベンチャーキャピタルから総額1.5億円の資金調達を行いました。

 2019年8月に新サービス「くらそうね」をリリースし、日本初の「解体工事のマッチングプラットフォーム」になるべく、急成長を狙っています。解体工事業界は、実は日本だけで約2兆円規模の市場があり、空き家問題の増加と共に2045年には4兆円市場になると試算しています。隠れた大きな市場である解体業界でトッププレイヤーを目指します。

 さらに、パートナーである工事会社の業務支援、廃棄物収集運搬のシェアリング、解体後の土地売却や住宅建築など、解体工事分野を起点とした多方面にわたる「住まいのプラットフォーム」としてサービスを拡大していくことを中期的な視野に入れています。

 すべては、「誰もが利用する家づくりのインフラをつくる」というビジョンの実現を通じて、「豊かな暮らしで人々を笑顔に」というミッションを達成するためです。

【 環境:クルーの自己成長と働きやすさを考慮した制度が充実 】

 「豊かな暮らしはクルーにも実現されるべきもの」という考え方から、自己成長と働きやすさを考慮した制度が用意されています。

・豊かな暮らし休暇:年次有給休暇の他に、家族の誕生日や記念日、勉強や趣味など、「豊かな暮らし」に繋がることであればどんな事由でも取得できる休暇制度
・飲食関連:オフィスグリコ、ドルチェグスト(カフェ)、オフィスおかん導入済み
・クラッソーネドル:お菓子やカフェドリンクを買える社内通貨
・会社図書館:書籍の購入補助あります
・My Mission宣言式:入社したクルーが志をみんなの前で発表
・各種研修:ビジネススキルなど様々な研修補助/資格取得補助があります/カンファレンス参加費も補助します
・社内活性化:Good&New、季節イベント等、社内コミュニケーション施策を実施
・就業規則:透明性を保つため全てホームページで開示しています
・多様性:LGBTなど当たり前にオープンにできます
・副業/兼業:事前に申請して許可を得れば可能です
・フレックスタイム制度:エンジニア・マーケター職種などに導入済みです

As a new team member

【 解体工事マッチング新サービスのセールス・カスタマーサクセス業務 】

 解体工事のマッチングサービス「くらそうね解体」「くらそうね」を運営する部署への配属となります。

 解体工事は、住まいの建て替えや土地の売却時などに発生する「建物を壊して更地にする工事」のことです。解体工事は多くの施主様にとって初めての経験で、しかも、高額な買い物であるため、「どのような工事会社を選べばいいのか」「丁寧な工事をしてもらえるのか」「適正な価格はいくらくらいなのか」等、わからないことが多い中で、さまざまな不安を抱えていることが多くあります。また、建設工事業界は多重下請け構造であるため、工務店や不動産会社、元請けの工事会社に発注すると、工事金額に中間マージンが上乗せされ、工事金額が高くなりやすいという課題もあります。

 「くらそうね解体」は、クラッソーネのクルーが仲介して最大3社の解体工事会社を紹介し、無料で見積もりを取ることができるサービスで、8年間の実績があり、累積の見積もり依頼件数は25,000件を超えています。複数社の中から適切な工事会社を選べるだけでなく、直接下請けの工事会社とマッチングすることによって、中間マージンが発生せず、工事コストを抑えられるという特徴があります。

 当社のクルーは、ユーザーの不安に寄り添い、ニーズを汲み取って適切なアドバイスや対応をすることが大切であるとともに、工事会社にはユーザーのニーズを適切に伝え、工事内容や工期、その他の条件が合った工事会社を選定してご紹介し、工事までサポートすることが求められます。

 さらに、今年8月からは、更なるサービス向上を図るべく、新サービス「くらそうね」をローンチしました。LINEで物件住所などの簡単な質問に答えるだけで、最大10社の解体工事会社から、即日で見積もりを受け取れるサービスです。概算見積もりが即日で手元に届くことで初期段階の検討を早めることができるとともに、見積もりを出した工事会社の口コミや、価格面だけでない定量評価(対応マナー、工事品質、工期遵守など)を、スマホから簡単に確認することができます。 また、工事会社にとっても、簡単に見積もりを出すことができることで、業務効率を高めるメリットがあります。当社では今年初めての資金調達も実施し、更なるプロダクトの改良と、「くらそうね」の全国展開を進めていく予定です。

 新サービス「くらそうね」の事業を成長させていくため、パートナーの工事会社を増やしていくセールスと、施主・工事会社双方のユーザー体験、顧客満足度を向上させていくための、カスタマーサクセスの仕事をお任せできる方を募集しています。

 施主にとって安心で満足のいく解体工事と、その先にある「生活を豊かにするための家づくり」を叶えるとともに、アナログな解体工事業界の生産性を、ITの力で飛躍的に向上させるとともに、適正なマーケットにしていくため、あなたの力を貸してください。

【 仕事の魅力 】

■圧倒的に成長できる環境!
 解体・外構工事のマッチング分野でのシェアは日本最大級ですが、まだまだ解体・外構工事市場全体に対するシェアはわずかで、数十倍の成長可能性があります。既存事業がマネタイズしているうえで、VCから資金調達をして、新しい事業に積極的にチャレンジしていきます。裁量をもって思いきって挑戦するフィールドがたくさんあることが魅力です。

■新しい営業スタイルを学べる
 従来型の足で稼ぐ訪問営業に頼ったスタイルではなく、インサイドセールス(内勤営業)をベースとしており(フィールドセールスもあります)、CRM(顧客管理システム)や営業支援ツールも活用しながら、KPI管理をベースとした事業運営を実践しています。最新の営業スタイルや概念についても学ぶことができます。 

■ワークもライフも豊かに!をサポートする環境
 クラッソーネでは、「働く時間もプライベートの時間も豊かに」という考え方を大切にしています。平均残業時間は月5時間程度です。仕事の生産性を上げるためにも、全クルーのコミュニケーションを大切にしており、「Good&New」という部署を超えたクルー同士の会話の時間を毎日20分設けたり、Slackでのコミュニケーションも盛んです。暮らしを豊かにするための独自の休暇制度もあります。

【 働く条件 】
■必須条件
・MVV(ミッション・ビジョン・バリュー)や事業内容への理解・共感
・成長意欲があること
・法人営業経験

■歓迎条件
・チームマネジメント経験

■勤務地
・名古屋オフィス
 愛知県名古屋市中村区名駅5丁目7−30
 名駅東ビル4F

Highlighted posts

Inspire Customers実現のために「MVVトーク」をスタートしました!
広報担当がプログラミングイベントに参加!エンジニアの世界を身近に感じた瞬間~Rails Girls Nagoya 5th~
新サービス全国展開に向けて「革新」は続く!2020年最初のQMTGレポート
Other users cannot see whether or not you're interested.
34 recommendations
Company info
株式会社クラッソーネ
  • Founded on 2011/04
  • 40 members
  • Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 愛知県名古屋市中村区名駅五丁目7番30号 名駅東ビル4F
  • 建設×ITベンチャーのセールス・カスタマーサクセス募集@名古屋
    株式会社クラッソーネ