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ホテル運営マネージャー|複数施設を横断するホテル運営責任者

オペレーションマネージャー
Mid-career

on 2026-10-06

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ホテル運営マネージャー|複数施設を横断するホテル運営責任者

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株式会社BARE NOTE STUDIO's members

Kazuya Akiyama

大学卒業後、人と人との繋がりを生み出す「場づくり」に強い関心を抱き、コワーキングスペースや共創施設といったコミュニティスペースの運営に携わってきました。その後、インバウンド向けの宿泊施設にてオペレーション業務に従事し、異文化理解を深めると共に、顧客満足度向上のためのサービス提供に努めました。現在は、株式会社BARE NOTE STUDIOのオペレーション部の一員として、円滑な業務運営と顧客体験向上に取り組んでいます。

【社員インタビュー#9】ホスピタリティ事業部(ホテルの企画運営)×秋山

Kazuya Akiyama's story

SEIJI MORISHITA

1989年生まれ。群馬県出身。 福岡でホテル運営会社のマーケティングを担当後、2023年にBNSにジョイン。 日本の観光業界を盛り上げ、illi ホテルを世界に展開します。 一緒に働くメンバー、絶賛募集中です!

【業務紹介】illi Staysホテルのオペレーション業務の1日をご紹介!

SEIJI MORISHITA's story

YUIKA AMAKAWAYA

ホテル・ブライダルの専門学校を卒業後、ハワイウエディングの会社に入社。国内では衣装コーディネーター、ハワイでは宴会サービスを担当。コロナ禍をきっかけに新たな知見を広げたいと思いPR会社へ転職。主に観光・エンタメ業界の広報PRに携わる。 現在はilli Staysのオペレーションとして、illi Staysがより多くの方に選ばれ、心に残る体験を届けられるよう努めています!

株式会社BARE NOTE STUDIO's members

大学卒業後、人と人との繋がりを生み出す「場づくり」に強い関心を抱き、コワーキングスペースや共創施設といったコミュニティスペースの運営に携わってきました。その後、インバウンド向けの宿泊施設にてオペレーション業務に従事し、異文化理解を深めると共に、顧客満足度向上のためのサービス提供に努めました。現在は、株式会社BARE NOTE STUDIOのオペレーション部の一員として、円滑な業務運営と顧客体験向上に取り組んでいます。
【社員インタビュー#9】ホスピタリティ事業部(ホテルの企画運営)×秋山

【社員インタビュー#9】ホスピタリティ事業部(ホテルの企画運営)×秋山

Job Description

What we do

■BARE NOTE STUDIOについて ============== 「illi Stays」というグループ向け無人ホテルの企画、開発、運営を行っている会社です。 お客様の期待を超える感動を。 「illi Stays」は、都心の一等地に「暮らすように泊まる」というコンセプトのブティックホテルブランド。 ホテルのおもてなしと、自宅のような心地よさ、その「いいとこどり」を叶える、新しい宿泊体験を都心の主要エリアで提供しています。 すべての施設が主要エリアに位置し、観光の拠点として抜群の利便性を誇ります。 スイートルームクラスの50㎡以上の広々とした客室には、リビング、ダイニング、キッチン、洗濯乾燥機を完備し、グループやご家族での長期滞在にぴったりの広さと機能性を兼ね備え、快適にお過ごしいただける設計となっています。 また、無人運営という新しいスタイルを採用しながらも、清掃のクオリティ、迅速なサポート、お客様を想うホスピタリティを大切にしています。 安心して滞在いただける環境を整え、細部まで行き届いたサービスをお届けすると同時に、洗練された空間美は旅先でのひとときを特別なものに演出します。 現在、下北沢、中野、渋谷、四谷、新宿、浜松町、麻布十番、青山、五反田、恵比寿、錦糸町と都内を中心に計28施設を運営しています。 今後は200部屋の運営を目指しており、まさに今、飛躍的な成長を遂げている伸び盛りのスタートアップ企業です。 ホテル事業に関わりたい、スタートアップで成長したい、自分のスキルや最大限活かして裁量を持って働きたい、そんな人にぴったりの会社です。 ■運営施設一覧 ========== illi Sun Shimokitazawa illi Com Shimokitazawa illi Enu Nakano illi Mani Shibuya illi Enu Yotsuya illi Tas Shinjuku illi Rom Hamamatsucho illi Surp Shiba-Park illi Gran Azabujuban illi Tex Aoyama illi Amu Shimokitazawa illi Pal Gotanda illi Tria Shibuya illi Rug Hamamatsucho illi Lay Shibuya-Ebisu illi Jam Shinsaibashi illi Mia Kinshicho illi Noa Hamamatsucho illi Aest Shinagawa-Gotanda illi Nuto Shinjuku illi Eme Tokyo-Toranomon illi Haku Asakusa illi Toas Tokyo-Toranomon illi Lume Shibuya illi Atra Aoyama illi Harb Shibuya-Ebisu
みんなで代々木公園でお花見!
illi Com Shimokitazawa
illi Rom Hamamatsucho
Member
holiday
camp

What we do

みんなで代々木公園でお花見!

illi Com Shimokitazawa

■BARE NOTE STUDIOについて ============== 「illi Stays」というグループ向け無人ホテルの企画、開発、運営を行っている会社です。 お客様の期待を超える感動を。 「illi Stays」は、都心の一等地に「暮らすように泊まる」というコンセプトのブティックホテルブランド。 ホテルのおもてなしと、自宅のような心地よさ、その「いいとこどり」を叶える、新しい宿泊体験を都心の主要エリアで提供しています。 すべての施設が主要エリアに位置し、観光の拠点として抜群の利便性を誇ります。 スイートルームクラスの50㎡以上の広々とした客室には、リビング、ダイニング、キッチン、洗濯乾燥機を完備し、グループやご家族での長期滞在にぴったりの広さと機能性を兼ね備え、快適にお過ごしいただける設計となっています。 また、無人運営という新しいスタイルを採用しながらも、清掃のクオリティ、迅速なサポート、お客様を想うホスピタリティを大切にしています。 安心して滞在いただける環境を整え、細部まで行き届いたサービスをお届けすると同時に、洗練された空間美は旅先でのひとときを特別なものに演出します。 現在、下北沢、中野、渋谷、四谷、新宿、浜松町、麻布十番、青山、五反田、恵比寿、錦糸町と都内を中心に計28施設を運営しています。 今後は200部屋の運営を目指しており、まさに今、飛躍的な成長を遂げている伸び盛りのスタートアップ企業です。 ホテル事業に関わりたい、スタートアップで成長したい、自分のスキルや最大限活かして裁量を持って働きたい、そんな人にぴったりの会社です。 ■運営施設一覧 ========== illi Sun Shimokitazawa illi Com Shimokitazawa illi Enu Nakano illi Mani Shibuya illi Enu Yotsuya illi Tas Shinjuku illi Rom Hamamatsucho illi Surp Shiba-Park illi Gran Azabujuban illi Tex Aoyama illi Amu Shimokitazawa illi Pal Gotanda illi Tria Shibuya illi Rug Hamamatsucho illi Lay Shibuya-Ebisu illi Jam Shinsaibashi illi Mia Kinshicho illi Noa Hamamatsucho illi Aest Shinagawa-Gotanda illi Nuto Shinjuku illi Eme Tokyo-Toranomon illi Haku Asakusa illi Toas Tokyo-Toranomon illi Lume Shibuya illi Atra Aoyama illi Harb Shibuya-Ebisu

Why we do

holiday

camp

■BARE NOTE STUDIOのミッション ================= 「人生が変わるほどの出会いと体験をデザインする。」 私たちはシェアハウスで出会ったメンバーで創業したという少し変わった成り立ちをしています。 シェアハウスは毎日がお泊まり会のような日々で、様々な人と触れ合い、共に会社を立ち上げるまでに至る仲間にも出会い、人生そのものを大きく変えてくれるほどの体験をもたらしてくれました。 世の中はきっと、これからも効率や利便性の追求を強めてゆくことでしょう。 だからこそ今、私たちの原体験でもあるリアルコミュニケーションを通じた体験は、利便性を超えた人生を豊かにする価値を持つと信じ、多くの方と共有できる空間創りをしてゆきます。

How we do

illi Rom Hamamatsucho

Member

■メンバーの特徴 ================ ・20~40代の、個性あふれるメンバーが在籍 ・他業種からの転職が多く、ホテルでの就業経験者は少なめ ・キャンプや旅行が好きなメンバー多数 ・オープンでフラットな雰囲気 「人に喜ばれることが好き」「チームのために動く」という思いを大切にしています。 ■働き方について ================ ・シフト制 ・完全週休2日制 ・フレックスタイム制(コアタイム/10:00~14:00) フレキシブルタイム/7:00~10:00、14:00~22:00 標準的な勤務例/10:00~19:00 ・夏季休暇/年末年始休暇あり ・渋谷オフィス(駅徒歩5分) ・交通費支給 ・服装・髪型・ネイル自由 ■福利厚生 ================ ・社内イベント飲食費  社員同士のコミュニケーションにかかる費用には惜しみなく投資。  部署を超えた社員同士のつながりづくりをサポートしています。 ・旅行費用補助  社員一人ひとりの沢山のインプット・アウトプットが会社の成長へ繋がると考えています。  「体験」の機会を設け、会社に還元してほしいという思いから宿泊支援制度を設けています。 ・健康診断、インフルエンザ予防注射  毎日ベストパフォーマンスを発揮するために健康管理もしっかりサポートしています。

As a new team member

■ 募集ポジション ================ 今回募集するのは、ホテル事業の拡大・新規出店に伴い、複数のホテル・サービスを俯瞰しながら、現場で発生している課題を仕組みに変え、メンバーを動かしながら事業運営を改善していただくポジションです。 お客様がホテルをただ宿泊するだけの場所ではなく、「また泊まりたい」と思っていただけるホテル、そしてブランドをつくっていく仕事です! ■ 具体的な業務内容 ================ 1. チームマネジメント: 現場チームの状況を把握し、タスク・進捗管理、教育・育成、判断基準やエスカレーションルールの整理、属人化している業務の整理、業務分担の再設計を行います。 2. 運営の仕組み化: 無人施設については、清掃・修繕・巡回・備品管理・業者連携・緊急対応などの既存オペレーションを見直し、施設数が増えても人員を比例して増やさずに運営できる仕組みをつくります。有人施設については、スタッフ配置・役割分担・教育・緊急時対応などの運営設計を行い、現場に落とし込みます。 3. 事業部全体の運営強化: 現場だけでなくマーケティングチームとも連携し、売上施策が運営に与える影響や、現場で得たゲストの声をサービス改善に活かす提案を行います。 4. 新規事業への参画: 新規施設の運営設計やオープン時のオペレーション構築、新規サービスの企画、業務効率化・システム化にも関わっていただきます。 ■こんな経験がある方を求めています♪ ====================== [必須] ・複数人または複数拠点のマネジメント経験(マネージャー、SV、エリアマネージャー等)がある方 ・上記に準ずる経験(リーダー・副店長等の経験、自ら業務改善を主導した経験)がある方 [歓迎] ・ホテル/宿泊施設でのマネジメント経験がある方 ・飲食/小売/サービス業等の店舗統括経験がある方 ・不動産管理/PM会社等でのマネジメント経験がある方 ・ベンチャー企業等でオペレーション改善を経験している方 ・仕組み化/業務効率化が得意な方 ・マネージャーを目指す意欲が高い方 ■ こんな人と一緒に働きたい♪ ================ ・複数のホテル/サービスを俯瞰し、現場で発生している課題を仕組みに変えられる方 ・メンバーを動かしながら、チームとして成果を出す状態をつくれる方 ・マネジメント経験、仕組み化、課題解決、実行力のいずれかに強みがある方 ・現場を知ったうえで、数字や仕組みで運営改善を進められる方 ■ 応募の流れ ================ →エントリー →カジュアル面談(オンライン/現場メンバー) →1次面接(対面/現場コアメンバー) →最終面接(対面/役員) ■最後に ==================== 「旅行が好き」「空間やインテリアにときめく」「人を喜ばせるのが好き」 そんな気持ちがあれば、ホテル業界での就業経験がなくても大歓迎! 今ある型にはまらず、自分の感性やこれまであなたが体験してきたホスピタリティアがホテルの“価値”になる。 そんな仕事に挑戦してみませんか? 少しでも経験が重なる方は、まずは気軽にお話ししませんか? あなたのご経験がこのポジションでどう活かせるか、一緒にお話ししましょう!
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    Job Post Features
    Online interviews OK

    Company info

    Founded on 12/2017

    21 members

    • Funded more than $300,000/

    東京都渋谷区道玄坂1-22-9 AD-O渋谷道玄坂5F