■ 募集ポジション ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 今回募集するのは、複数のホテルやサービスを俯瞰しながら、現場で発生している課題を仕組みに変え、メンバーを動かしながら事業運営を改善していただくホテル運営マネージャーのポジションです。 当社は現在、東京27施設・大阪1施設の計28施設107室を運営しており、今後は200室を目標にしています。 施設数が増えるにつれ、これまでのように個別の運営判断を拾い続け、問題が起きるたびに人が動いて解決する「マンパワーに依存した運営体制」では、今後の事業拡大に耐えられなくなっていくことが予想されます。 そこで、現在の事業拡大スピードを鑑みて、今の段階から属人化した運営を仕組みに変え、チームをマネジメントできる人材を迎えることで、運営品質を「仕組みとマネジメント」で支えられる体制へと転換していきたいと考えています。 ■ 具体的な業務内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 複数のホテル・サービスを俯瞰しながら、現場で発生している課題を仕組みに変え、メンバーを動かしながら事業運営を改善していただくポジションです。 具体的には次の4つの役割を担っていただきます。 1. チームマネジメント 現場チームの状況を把握し、タスク・進捗管理、教育・育成、判断基準やエスカレーションルールの整理、属人化している業務の整理、業務分担の再設計を行っていただきます。 2. 運営の仕組みづくり 無人施設については、清掃・修繕・巡回・備品管理・業者連携・緊急対応などの既存オペレーションを見直し、施設数が増えても人員を比例して増やさずに運営できる仕組みをつくります。有人施設については、スタッフ配置・役割分担・教育・緊急時対応などの運営設計を行い、現場に落とし込みます。 3. 事業部全体の運営強化 現場だけでなくマーケティングチームとも連携し、売上施策が運営に与える影響や、現場で得たゲストの声をサービス改善に活かす提案を行っていただきます。 4. 新規事業への参画 新規施設の運営設計やオープン時のオペレーション構築、新規サービスの企画、業務効率化・システム化にも関わっていただきます。 ■こんな経験がある方を求めています♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ [必須] ・複数人または複数拠点のマネジメント経験（マネージャー、SV、エリアマネージャー等）がある方 ・上記に準ずる経験（リーダー・副店長等の経験、自ら業務改善を主導した経験）がある方 [歓迎] ・ホテル/宿泊施設でのマネジメント経験がある方 ・飲食/小売/サービス業等の店舗統括経験がある方 ・不動産管理/PM会社等でのマネジメント経験がある方 ・ベンチャー企業等でオペレーション改善を経験している方 ・仕組み化/業務効率化が得意な方 ・マネージャーを目指す意欲が高い方 ■ こんな人と一緒に働きたい♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・複数のホテル/サービスを俯瞰し、現場で発生している課題を仕組みに変えられる方 ・メンバーを動かしながら、チームとして成果を出す状態をつくれる方 ・マネジメント経験、仕組み化、課題解決、実行力のいずれかに強みがある方 ・現場を知ったうえで、数字や仕組みで運営改善を進められる方 ■ 応募の流れ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ →エントリー →カジュアル面談（オンライン/現場メンバー） →1次面接（対面/現場コアメンバー） →最終面接（対面/役員） →内定 ■最後に ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「チームをまとめるのが好き」「属人化した仕事を仕組みに変えるのが得意」「課題を見つけて、解決に動くのが好き」 そんな経験や気持ちがあれば、ホテルや宿泊業界での実務経験がなくても大歓迎です。 決まったやり方をなぞるだけの仕事ではありません。 属人化した業務を、あなたなりの視点で仕組みに変えていくことが、そのまま複数施設の運営品質向上に繋がります。 そんな仕事に挑戦してみませんか？ 少しでも経験が重なる方は、まずは気軽に「話を聞いてみたい」からご応募ください。 これまでのマネジメント経験がこのポジションでどう活かせるか、一緒にお話ししましょう！