採用BPO事業（RPO）チームの業務マネジメント、業務プロセスの再設計・AI活用による自動化を推進していただきます。当社では年間300社強の顧客企業の採用業務を代行しており、企業により運用体制・利用サービスも異なるため、単なる効率化にとどまらず、「顧客体験（CX）の向上」と「生産性の最大化」の両立を実現することがミッションです。 【具体的には】 ・現行業務・業務プロセス・役割分担の把握 ・マニュアル、チェックリスト、管理表等の整備 ・スタッフ体制、教育、業務分担の見直し ・属人化・非効率業務の改善 ・現場業務を把握した上でAI・ツール等を活用した業務改善計画の策定 ・各部署・外部ベンダーとのプロジェクトマネジメント ・自部門の採用面接 ・メンバーの評価・育成　など ※役員直下のポジションとなるため経営陣・他部署と密に連携をとることを求められる事業部です 【求める経験】 ・業務設計、業務改善、BPR、PMO、プロジェクトマネジメントの経験 ・顧客折衝を伴う業務運用・業務改善プロジェクトの経験 ・複数メンバー、スタッフ、外部パートナーを巻き込んだ業務推進経験 ・業務プロセスを構造化して課題特定～改善施策を考案した経験 ・業務マニュアル、管理表などを自ら作成・運用した経験 ・RevOps / BizOps経験 【歓迎要件】 ・BPO、アウトソーシング、業務委託等における管理・業務改善経験 ・BPO会社でのセンター長、SV統括、業務責任者、業務改善責任者の経験 ・コンサルティング会社でのBPR、業務改善、PMO経験 ・kintone、RPA、AI-OCR、生成AI、ワークフロー等を活用した業務改善経験 ・新規サービス立ち上げ、事業企画、サービス標準化の経験 ・採算管理、見積設計、P/L管理の経験