■ FDE（Forward Deployed Engineer）というポジションについて 受付・会議室・入館・電話応答。私たちは「現場の物理接点」を押さえたプロダクトを5つ持っています。 ・・・でも、企業の不条理は受付の画面の中だけでは終わりません。承認が止まる。通知が漏れる。基幹システムへの入力が二重になる。 中堅〜大企業ほど、業務は一社ごとに違う。 標準機能をそのまま当てても入りません。 だから顧客の業務を掘り起こし、私たちのプロダクト（ビルダー）の上に、その会社だけの設定・データ・ロジックを実装していく。 顧客ごとにコードを書き分けるのではなく、共通の土台の上に個社の業務を載せていく仕事です。 ■ 具体的な業務内容 案件ごとに、課題の構造化から設計・実装、本番稼働、そしてプロダクトへの還元までを一貫して担当します。 ・顧客の業務フロー・データ・意思決定プロセスをヒアリングし、曖昧な要望を「解ける形」に構造化する ・顧客要件とプロダクトを掛け合わせたソリューション設計（ワークフロー、フォーム、AIプロンプト／スキルのチューニング） ・外部システム連携（REST API、Webhookなど）の実装 ・短期間で動くものを組み上げ、顧客の実データで検証（PoC） ・本番導入と、運用が回る状態までの引き渡し ・案件で見えたパターンをテンプレート化し、プロダクトそのものに反映していく エンジニアチーム・QAチーム・セールス・プリセールスと、日々コミュニケーションを取りながら進めます。 ■ 歓迎するスキル ・SaaS系自社プロダクトの開発経験 ・PoCで終わらせず、業務実装・運用定着・プロダクト改善までつなげた経験 ・プリセールス、導入支援、カスタマーサクセスなど顧客接点のある経験 ・LLMを組み込んだ機能の設計・実装経験（プロンプト設計、RAG、エージェント構成など） ・ワークフローエンジンやiPaaS（n8n、Zapierなど）の利用・構築経験 ・物流・製造・建設・医療・行政など、現場業務を伴う領域の知識 ■ どんな人がマッチするか ・顧客の業務に興味を持って踏み込める人。「言われた通りに作る」より「なぜこの業務がこうなっているのか」を知りたい人 ・一社のために作ったものを、全顧客が使える形に汎用化することに価値を感じられる人 ・「完璧な要件」より「動くもの」にこだわり、まず作って確かめられる人 ・未整理な状況を、自分なりに構造化して前に進められる人 ・向上心があり自立していて、学びを共有するのが好きな人 なお、FDEという役割自体の経験は問いません。 ソフトウェアエンジニア出身の方はもちろん、Solution Architect、Technical PdM、プリセールス、SIer・コンサルティングファームで要件定義から実装まで担ってきた方も歓迎します。 ■ 入社後、期待する活躍 まずは1〜2件の案件を通じて、顧客の業務を構造化し、プロダクトの上に実装する感覚をつかんでもらいます。 慣れてきたら、案件で見えたパターンをテンプレート化する側にも回ってもらい、いずれは「次にプロダクトが何を作るべきか」を、現場から提案できる存在になってほしいと思っています。 一社のためだけに終わらず、汎用化してプロダクトに資産として残す。 そこに面白さを感じてもらえる方と、一緒に働きたいです。