「研修をやって終わり」の会社は、正直たくさんあります。でも私たちが向き合っているのは、その先です。受講した担当者が現場に戻ったとき、実際に業務のやり方が変わっている——そこまで見届けて、初めて仕事が終わったと言えると考えています。 あなたにお任せしたいのは、シニアコンサルタントが磨き上げたプログラムを、目の前の顧客の業務や参加者の顔に合わせて実行計画に落とし込み、案件が終わるその日まで走り切ること。誰か一人の頑張りではなく、顧客・講師・社内メンバーという多様な立場をつなぎ、チーム全体を機能させる、いわば「現場の司令塔」のようなポジションです。 具体的には、こんな動き方をイメージしてください。 ・顧客の業務フロー、参加者の課題、期待値をヒアリングし、実施条件を整理する ・研修、ワークショップ、個別伴走に必要な日程、会場、ツール、資料、参加者への案内を準備する ・顧客、講師、シニアコンサルタント、社内関係者に、進捗・課題・変更をタイムリーに共有する ・案件のタイムライン、マイルストーン、成果物、課題、リスクを管理する ・進捗や顧客状況に合わせて実施計画を調整し、納期までのリカバリーを推進する ・実施記録、アンケート、成果物、質疑応答を蓄積・サマライズし、納品パッケージにまとめる ・受講者・顧客担当者からのFAQに対応し、難易度に応じて専門メンバーへエスカレーションする ・次回施策、対象部門、残存課題、予算時期など、リピート提案に必要な情報を拾い、営業へつなぐ ・案件で得た学びを、次の案件でも使えるテンプレート・チェックリスト・FAQに変えていく ・実施中に見えた顧客の課題を整理し、必要に応じてシニアコンサルタント、DELTA、Relic等の専門チームへ橋渡しする 自分が段取りしたプロジェクトが、顧客の「わかった」を「できた」に変えていく。その手応えを積み重ねながら、AI・BPR・人材育成という複数領域の知見を一気に吸収できるのが、このポジションの面白さです。 このポジションの成果指標： ・顧客満足度／NPS、納期遵守率と成果物の品質 ・問い合わせへの初動・解決速度 ・リピート発注や追加提案に必要な要件の回収率