・複数案件の優先順位を考えて仕事を進めてきた ・関係者との調整役としてチームを支えてきた ・言われる前に動くことを意識して先回りしてきた そんな経験を、次はチーム運営やマネジメントで活かしませんか？ 日々の運営やチーム支援を通してサービス全体の流れを理解し、 業務改善やチーム運営の経験を積みながら、段階的にマネージャーを目指せる環境です！ 【 主な業務内容 】 ①サービス運営の進行管理 ・CSメンバーのスケジュール管理 ・案件全体の進行管理 ②データ分析・改善 ・顧客行動の分析 ・チーム成果の分析 ・課題抽出・改善施策の実施 ③メンバー育成 ・CSスタッフの教育 ・相談対応 ・チームサポート ④他部署との連携 ・マーケティングチームとの連携 ・業務改善の提案 ・運営体制の構築 📌この仕事で得られること ・運営ディレクションスキル ・業務改善力 ・チームマネジメントの考え方 ・複数部署と連携する調整力 ・マネージャーへステップアップする実務経験 【 求める人物像 】 こんな経験がある方は、活躍できる環境です！ ・営業事務や営業アシスタントとして、複数案件の優先順位を考えながら仕事を進めてきた ・カスタマーサポートや店舗運営で、関係者との調整役を担ってきた ・「言われる前に動く」ことを意識し、先回りして課題を解決してきた ・業務改善や仕組みづくりを提案・実行した経験がある ・突発的なトラブルにも落ち着いて優先順位を整理し、最適な対応を考えられる ・チーム全体の成果を考えながら行動することにやりがいを感じる ・将来的にはマネージャーとして組織づくりに携わりたい 📌現在活躍しているスタッフの前職 ・CSリーダー ・カスタマーサポート ・営業事務 ・営業アシスタント ・店舗リーダー など、さまざまな経歴のメンバーが活躍しています。 共通しているのは、 ・状況を見ながら先回りして動くことが得意 ・周囲との調整役になることが多かった ・チーム全体がより良くなるよう改善を考えることが好き という点です。 【 応募資格(※必須要件) 】 ・社会人経験が1年以上ある方 ・在宅でのお仕事が可能な方 ・スムーズなネット環境がある方 ・業務使用が可能なPCをお持ちの方 ・ビジネス用ツールの基本操作ができる方 (スプレッドシート、エクセル等) 【 募集要項 】 ・業務委託契約 ・フルリモート ・週5日〜／1日8時間 ※チーム全体と連携しながら運営を進めるポジションのため、 継続的にコミットいただける方を歓迎しています。 皆さまからのご応募をお待ちしております！