▍自分たちは何をしている会社か Tenyi がやろうとしていることは、人が情報に振り回されず、本質に集中して豊かに生きられる状態（これを Well-being と呼んでいます）を、情報を整える力でつくること。 「探す・迷う・確認する」に奪われる時間を、情報の“構造”から整えて、なくしていきます。 その最初の事業が、歯科クリニック向けの「mitoki」。 院内に散らばった情報を整理し、“探す・迷う”をなくす、医療現場の情報インフラです。 歯科は全国約 7 万件、多くが院長ひとりの頭で経営が回り、組織化した瞬間に限界が来る。 ここに、まだ誰も手をつけていない空白があります。 mitoki 以外にも、身体データから自分に合った整え方を見つける Well-being アプリ、専任担当のいない医院の IT 環境を整え続ける IT マネージャーなど、次の事業も動き始めています（いずれも立ち上げ段階）。 まだ小さな会社で、社員は 4 名。 1 期目でサービスの型ができ、導入は約 30 クリニックへ。 2026 年 4 月に初めて黒字化し、2 期目に入った今、歯科の型を医科へ広げています。 売上もファイナンスも全員が見て意思決定に関わり、4 人全員が事業開発にも関わる。 裁量労働制で、働き方も自分で設計します。 ▍なぜこのポジションを採用するのか いま一番必要なのは「顧客への愛を持って現場の解像度を上げ、業務フローまで踏み込んで語れる人」です。 mitoki は顧客との対話からしか磨かれず、サービス改善も次の事業の種も「あの院長がいま何に困っているか」という具体から生まれます。 CS は導入サポートではなく、事業をつくる起点です。 ▍お任せしたいこと ・院長や事務長と継続的に対話し、業務フロー・組織・キーパーソンまで踏み込んで理解する ・mitoki の導入・活用をハンズオンで伴走し、オペレーション改善まで踏み込む ・対話で得た気づきを構造化し、サービス改善・新機能・新規事業の種につなげる ▍働き方 ・リモート併用可（東京オフィス出社と組み合わせ） ・顧客訪問や学会・展示会で全国出張が月1〜2 回 ・裁量労働制 ・「まずは副業から」の相談も可 ▍この仕事の魅力 正直まだ整っていないことの方が多い会社です。裏を返せば、CS の型もこれから自分たちでつくれる。 中心事業の mitoki は伸びていて、新規事業立ち上げのダイナミックさも同時に味わえます。 自分が届けた価値が、そのまま事業の方向を変えていく。 そういう手応えのある仕事です。 ▍必須の経験（いずれか 1 年以上） ・BtoB での顧客対応（CS・営業・折衝など） ・医療・介護など現場系業界での顧客対応 加えて、 ・未経験の IT ツールも学んで業務に組み込んでいくのが得意な方 ・情報整理をコツコツ続けるのが好きな方 ・IT リテラシーが高くない相手にも粘り強く伴走できる方 ▍歓迎する経験 ・Notion／Google Workspace の理解 ・SaaS での課題発見、業務改善、解決提案、振り返り、一連の経験 ・歯科・医療などを対象にした現場系 BtoB の実務経験 ・スタートアップにて1 人目 CS の経験 ▍求める人物像：強くていいやつ ・顧客の業務フロー・キーパーソン・課題を固有名詞で語れる ・実績を「スケール」でなく「どの顧客にどんな価値を届けたか」で語れる ・マニュアルがなくても、自分で観察・仮説・行動できる 逆に、戦略やモデルの話は得意でも顧客の顔が見えない方とは、少しかみ合わないかもしれません。 まだ見えていないことの方が多い会社です。 それでも、この問いを面白いと思える方と話したい。まずはカジュアルにお話ししませんか。 「話を聞きにいきたい」からのご応募、お待ちしています！ ▍Tenyi流のCSとは？ https://www.wantedly.com/companies/company_755515/post_articles/1084556 ▍代表 原のnote記事 https://note.com/yushihara/n/nf1076003d3fb