受講生様から届くメッセージは、学習への不安、進捗の遅れ、モチベーションの揺らぎ—— さまざまな「今のリアル」が詰まっています。 私たちが求めるのは、そのひとつひとつを丁寧に汲み取り、サポートできる方です。 【 具体的な業務内容 】 LINEや公式アカウントへのお問い合わせに対して、 受講生の状況・感情・学習段階を読み取り、 定型文ではなく個別に文章を作成して返信します。 また、対応のない時間帯には、顧客情報の管理やシート編集などの付随業務もお任せします。 ▷ 主な業務内容 ・LINEおよびメールでの受講生・見込み客対応 ・状況に応じた個別返信文の作成・送信 ・顧客情報・各種数値の管理・入力 ※使用PC：ご自身のものをご用意ください（カメラ必須） ▷ 勤務スタイル ・勤務時間：18時〜24時 ／ 1日4時間〜 ・稼働日数：平日週4日〜 ・勤務形態：完全在宅フルリモート（全国・海外在住者OK） 【 求める人物像 】 マニュアル通りに返すのではなく、 相手の文章の行間にある気持ちを読み取り、 その人に合わせた言葉を選べるかどうかを日々の業務においても最も重視するポイントです。 ▷ 必須スキル・経験 ・カスタマーサポートの実務経験がある方 ・Lステップの使用経験がある方（一斉配信・個別対応など） ・PCやビジネスツールの基本操作に抵抗がない方 ・安定したネット環境と作業スペースをお持ちの方 特に歓迎するのは、 オンラインスクールやコーチングビジネスでの受講生対応経験者です。 学習者の心理・挫折のパターン・温度感の変化を理解した上で返信を作れる方は、 即戦力としてご活躍いただけます。 ▷ こんな方にオススメ ・同じ状況でも、相手によって文章の書き方を自然と変えている ・「なんとなく元気がなさそう」をテキストから感じ取れる ・学びや成長に関わる仕事に興味がある 少しでも当てはまる！という方、エントリーをお待ちしております！