■どんな仕事？ 営業活動や顧客対応を支えながら、社内業務をよりスムーズに回すための仕組みづくりにも関わっていただくポジションです。 資料作成や顧客対応、進行管理などの実務を担いながら、 「この作業をもっと効率化できないか」 「属人化している業務を仕組みにできないか」 「チーム全体が動きやすくなるにはどうすればよいか」 といった視点で、業務フローの整理や改善にも取り組んでいただきます。 単なるサポート業務ではなく、 営業・CS・バックオフィスを横断しながら、 会社全体の業務を“整える側”として関われる仕事です。 また、AIツールや業務効率化ツールの活用にも積極的に取り組んでいるため、 希望や適性に応じて、業務改善・仕組みづくり・社内オペレーションの改善など、 幅広い領域にチャレンジできます。 事務経験はもちろん、 営業サポート、カスタマーサポート、広報・マーケティング、SNS運用、資料作成などの経験も活かせるポジションです。 ■具体的な業務内容 ・営業資料、提案資料、説明資料などの作成・更新 ・新規／既存顧客へのサポート対応 ・メール、チャット、電話での顧客対応 ・スケジュール管理、進行調整 ・書類確認、チェック業務 ・業務フローの整理、改善、効率化 ・AIツールや業務効率化ツールの活用サポート ・チーム内のタスク整理、進行管理 ・社内メンバーとの連携、情報共有 ■この仕事の特徴 ・営業事務や顧客対応の経験を活かせる ・資料作成やサポート業務だけでなく、業務改善にも関われる ・広報、マーケティング、SNS運用などの経験も活かせる ・AIや業務効率化ツールなど、新しいスキルを実務で学べる ・会社全体の業務を整える中核ポジションを目指せる ・得意領域や希望に応じて、業務の幅を広げられる ■働き方のイメージ まずは営業サポートや顧客対応、資料作成などの日々の業務を担当しながら、 会社全体の業務の流れを理解していただきます。 その上で、 「どこに無駄があるか」 「どうすればもっと効率的に進められるか」 「チーム全体が動きやすくなるには何が必要か」 を考えながら、業務改善や仕組みづくりにも関わっていただきます。 プレイヤーとして手を動かしながら、 徐々に業務を“回す側・整える側”へとステップアップしていくイメージです。 ■こんな方に向いています ・営業事務、営業サポート、顧客対応の経験を活かしたい方 ・広報、マーケティング、SNS運用などの経験を活かしたい方 ・資料作成や情報整理が得意な方 ・サポート業務だけでなく、企画や改善にも関わりたい方 ・AIや業務効率化ツールなど、新しい領域にも興味がある方 ・チームや会社全体の動きを見ながら働きたい方 ・主体的に考え、行動できる方