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大企業の顧客体験を本気で変える|CXコンサルタント募集!

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on 2026-05-28

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大企業の顧客体験を本気で変える|CXコンサルタント募集!

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髙鴨 菜月

HR・PRアシスタントを担当しています。 これまで複数社での経験を経て私自身が感じるのは、"大企業とベンチャーのいいとこ取り"が できる会社だということ。 「大企業では難しかった挑戦を、ここなら実現できる!」そんな会社でありたいと心から願っています。 私たちの挑戦、あなたがここで見つけられる可能性について、ざっくばらんにお話ししませんか?✨

【社員の働き方紹介】livepass初の女性営業マネージャーの1日に密着!

髙鴨 菜月's story

Yoshito Fukuda

広告業界からキャリアをスタートし、ブランドコミュニケーションや法人営業を経て、新規事業やプロダクト開発に携わってきました。現在は、全社戦略 × AI/SaaSプロダクト企画開発 × HR/採用 を横断して担当しています。経営と人事を一体で動かしながら、仲間とともに新しい価値を生み出す毎日は本当に刺激的で、心から楽しんでいます。 「ここなら挑戦できる」と思ってもらえる会社をつくり続けたい。そんな未来を一緒に描ける仲間に出会えたら嬉しいです!

【livepassってどんな会社?】採用責任者が正直に書きます。

Yoshito Fukuda's story

Akihiro Nakamura

「ユーザーの数だけ、CXは存在する」 これまで企業都合で提供されてきたCXを、テクノロジーの力で根本から覆し、 顧客一人ひとりに最高の感動体験を届けることがlivepassの存在意義です。 これは簡単な挑戦ではありません。 だからこそ、この哲学に共感し、一緒に未来をゼロから創り上げてくれる仲間が必要です。 livepassの仕事は、特許取得済みの独自技術とAIを武器に 日本を代表する大企業のDXを動かす、非常にインパクトの大きい仕事です。 求めているのは、単なる開発や管理ではなく、事業のオーナーシップを持ち プロダクトの未来を共に創る仲間です。 livepassは、まだ道半ばのスタートアップです。 未整備な部分も当然あります。 しかし、その分、あなたのアイデアや情熱が、ダイレクトに事業とプロダクトの未来を創ります。 「企業の当たり前を壊したい」「大きな裁量で事業を牽引したい」 —— そんな強い熱意と挑戦心を持つ方と、livepassの未来をともに築きたいと心から願っています。 ご興味をお持ちいただけた方は、ぜひ一度 私とlivepassの夢と挑戦について語り合いましょう!

原 昭平

livepassが大切にしているのは、「仕事を通じて自分の成長や誇りが感じられ、次のプロジェクトへの原動力になる」ようなキャリア環境をつくっていくことです。 面白い人結構います、仕事のやり方自由度高いです。チームワークを大切にできるプロフェッショナルな方、一緒に仕事をしましょう。

livepass's members

HR・PRアシスタントを担当しています。 これまで複数社での経験を経て私自身が感じるのは、"大企業とベンチャーのいいとこ取り"が できる会社だということ。 「大企業では難しかった挑戦を、ここなら実現できる!」そんな会社でありたいと心から願っています。 私たちの挑戦、あなたがここで見つけられる可能性について、ざっくばらんにお話ししませんか?✨
【社員の働き方紹介】livepass初の女性営業マネージャーの1日に密着!

【社員の働き方紹介】livepass初の女性営業マネージャーの1日に密着!

What we do

livepass(リブパス)は、一人ひとりの生活者にとって最適なCX(個客体験)を追求する会社です。 独自の特許技術・動画配信基盤・メッセージング基盤・生成AIプロダクトを活用して、 企業と生活者の間にある「わからない」「伝わらない」を解消する“デジタル接客プロダクト” を開発・提供しています。 具体的には ・パーソナライズ動画 ・livepass QA ・DXハガキ ・RCS/SMSを活用したメッセージングプロダクト などを通じて、大手通信キャリアや金融機関を中心に、 持続可能な顧客体験の仕組みを共創しています。
【livepass Catch(パーソナライズ動画)】特許取得済みの動画生成技術により 大企業向けにも安全にパーソナライズされた動画を配信することが可能です!
【livepass QA】ユーザーのあいまいな質問に対して、 独自の課題推定技術により意図を明確化し、正確な回答へと導くことが可能です!
ビジネスデザイン部門には、CXコンサルタントが在籍しています。 単なるSaaSの提案営業ではなく、エンドユーザーの体験を起点にクライアントの課題を深掘りし、 社内のプロダクトチームと連携しながら最適な解決策を設計しています。  職種の垣根を越えて日々議論を重ねながら、 戦略設計から実行まで一気通貫でプロジェクトを推進しています。
livepassでは、フルリモートでの勤務が可能です。 福岡在住のデザイナーや京都在住のプロジェクトマネージャーなど、全国各地にメンバーがいます。  日々のコミュニケーションはオンラインが中心ですが、3ヶ月に一度は出社日を設け、直接顔を合わせて議論や交流を行っています。 リモートの柔軟さと、対面の深いコミュニケーションの両立を大切にしています。
キヤノンマーケティングジャパン株式会社と共同で、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社に対し、パーソナライズ動画を用いた事故・損害車両撮影サービスの提供をしました!
TOPPANエッジ株式会社と共同で、NTTドコモが提供する「dポイントクラブ」 において、“よくあるご質問・FAQ”のご案内ツールとして、livepass独自の課題推定技術を活用したlivepass QAを提供しています!

What we do

【livepass Catch(パーソナライズ動画)】特許取得済みの動画生成技術により 大企業向けにも安全にパーソナライズされた動画を配信することが可能です!

【livepass QA】ユーザーのあいまいな質問に対して、 独自の課題推定技術により意図を明確化し、正確な回答へと導くことが可能です!

livepass(リブパス)は、一人ひとりの生活者にとって最適なCX(個客体験)を追求する会社です。 独自の特許技術・動画配信基盤・メッセージング基盤・生成AIプロダクトを活用して、 企業と生活者の間にある「わからない」「伝わらない」を解消する“デジタル接客プロダクト” を開発・提供しています。 具体的には ・パーソナライズ動画 ・livepass QA ・DXハガキ ・RCS/SMSを活用したメッセージングプロダクト などを通じて、大手通信キャリアや金融機関を中心に、 持続可能な顧客体験の仕組みを共創しています。

Why we do

キヤノンマーケティングジャパン株式会社と共同で、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社に対し、パーソナライズ動画を用いた事故・損害車両撮影サービスの提供をしました!

TOPPANエッジ株式会社と共同で、NTTドコモが提供する「dポイントクラブ」 において、“よくあるご質問・FAQ”のご案内ツールとして、livepass独自の課題推定技術を活用したlivepass QAを提供しています!

現在の多くのデジタルコミュニケーションは「企業都合のCX」に偏っています。 チャットボットでたどり着けないFAQ、属性で一律に送られるメルマガ、反応されない動画。 あなたも思い当たる体験があるのではないでしょうか? 【「投網型のマーケティング」から「デジタル接客」へ】 私たちは、生活者にとって「本当に心地よい体験」を届けることの実現を目指しています。 その背景には、以下のような課題意識があります。 ・デジタル化が進んだ結果、かえって"誰にも響かない"体験が量産されている ・多様化する個客の行動・感情に対応しきれず、企業も生活者も"疲弊"している ・本質的な"伝わる仕組み"がマーケティング現場にまだ整っていない 私たちは「わからない」をなくし「ひとりに届く」コミュニケーションで、 企業と生活者の関係性そのものをデザインし直したいと考えています。

How we do

ビジネスデザイン部門には、CXコンサルタントが在籍しています。 単なるSaaSの提案営業ではなく、エンドユーザーの体験を起点にクライアントの課題を深掘りし、 社内のプロダクトチームと連携しながら最適な解決策を設計しています。 職種の垣根を越えて日々議論を重ねながら、 戦略設計から実行まで一気通貫でプロジェクトを推進しています。

livepassでは、フルリモートでの勤務が可能です。 福岡在住のデザイナーや京都在住のプロジェクトマネージャーなど、全国各地にメンバーがいます。 日々のコミュニケーションはオンラインが中心ですが、3ヶ月に一度は出社日を設け、直接顔を合わせて議論や交流を行っています。 リモートの柔軟さと、対面の深いコミュニケーションの両立を大切にしています。

2023年にTOPPANグループに参画し、安定した基盤を持ちながらも、 スタートアップとしての意思決定スピードと柔軟性を維持しています。 PdMや事業開発チームは、経営やプロダクトサイドと密に連携しながら、 以下のような動き方でプロダクトを形にしています。 ・0→1フェーズの仮説設計と検証(ユーザー要件、業務要件、技術要件の三位一体設計) ・RAG・生成AI・動画技術を活用した新規プロダクトの立ち上げ ・大手クライアントと連携したPoC/本導入のプロジェクトマネジメント ・UXリサーチと仮説検証を踏まえたワークフロー設計 特許技術やデータ構造がベースにあるため、短期成果だけでなく 中長期での競争力構築が可能な開発環境です!

As a new team member

・メルマガは読まれない。 ・FAQは使われない。 ・LPも動画も、最後まで見られない。 企業は本気で伝えようとしているのに、 なぜかユーザーには届かない。 livepassは、この“伝わらない”という課題を、 生成AIを活用した自社プロダクトを通じて 解決している会社です。 そこで今回募集するのは、 大手企業の顧客体験(CX)を変えていく 『CXコンサルタント』ポジション。 単なる提案ではなく、 エンドユーザー体験を起点にクライアントの本質的な課題を考え、 事業成果につながる解決策の実行まで伴走します。 クライアントは、 東証プライム上場企業を中心とした大手企業。 まだ正解のない、 「AI時代の伝え方」を一緒につくりませんか? 【業務内容】 ・大手企業のCX改善コンサルティング ・生成AIを活用した顧客体験設計 ・顧客課題の分析・改善提案 ・プロダクトチームと連携した改善推進 ・アカウントマネジメント・KPI管理 【必須スキル・経験(MUST)】 ・以下いずれかの経験(目安2年以上)  ・コンサルティング会社での業務経験  ・ITソリューションのコンサルティング/法人営業経験  ・SaaS/IT領域の法人営業/導入支援  ・無形商材(マーケティング・広告等)のコンサルティング/法人営業経験  ・エンタープライズ向け顧客折衝経験 + シニアマネージャークラスとの商談経験(案件創出〜クロージング) 【歓迎スキル・経験(WANT)】 ・新規事業開発、BizDevの経験 ・顧客課題の特定から解決までを一貫して担った経験 ・生成AIなど最新テクノロジーへの高い関心 ・チームや関係者を巻き込みながら主体的に推進できる方 ・スタートアップ環境で事業成長にコミットしたい方 【こんな方とお会いしたいです】 ・表面的ではなく、本質的な課題解決をしたい ・「導入して終わり」ではなく成果まで伴走したい ・顧客の事業成果に本気で向き合いたい ・AI時代の新しい顧客体験づくりに興味がある ・スタートアップで事業成長に関わりたい まずはカジュアルにお話ししましょう!
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    Team Personality Types

    髙鴨 菜月さんの性格タイプは「コントリビューター」
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    髙鴨 菜月Business (Finance, HR etc.)
    Yoshito Fukudaさんの性格タイプは「ユナイター」
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