当社は「一人でも多く一円でも多く、想いとお金がめぐる世界をつくる。」をミッションに、クラウドファンディング「CAMPFIRE」運営をはじめ、様々な挑戦を支援するサービスを数多く展開しています。 2011年にサービス開始してから、これまでに8.8万件以上のプロジェクトを掲載し、累計支援件数は延べ1,100万人以上、流通金額は840億円に達しました。一人でも多く、一円でも多く想いとお金がめぐる世界を目指しています。 サービス概要：https://camp-fire.jp/readyfor 会社資料：https://speakerdeck.com/campfire/zhu-shi-hui-she-campfire-hui-she-shao-jie-zi-liao 公式note：https://note.com/campfire_hr ▼CAMPFIRE組織情報 https://www.notion.so/CAMPFIRE-2e70a647e1b14307afe757e02f1d4603 ▼サービス一覧 購入型クラウドファンディング「CAMPFIRE」 継続課金型コミュニティプラットフォーム「CAMPFIRE Community」 社会問題と向き合う人のクラウドファンディング「GoodMorning」 製造小売（SPA）型クラウドファンディング「CAMPFIRE Creation」

▼MISSION 「一人でも多く一円でも多く、想いとお金がめぐる世界をつくる。」 https://campfire.co.jp/mission/ ▼Behavior 3つの合言葉：CAMPFIREの活動において大切な振る舞いや態度を合言葉にしました。 1.変化をもたらそう 常に常識を疑い、課題を見出し、今取り組んでいる仕事や組織・仕組み・ルールに変化をもたらしていこう。その小さな変化がうねりとなり社会を変える。 昨日より今日、今日より明日、今取り組んでいることや目の前のユーザー、チームメンバーのために、少しずつでもより良く変化させていこう。 2.みんなで成功に向き合おう 成功とは何かを考えよう。自分事にし、一緒に向き合い、協力し合おう。自ら探究し、発信しよう。 巻き込んで、みんなで成功させよう。どうしたら価値を最大化できるか、やり方を工夫しよう。 3.火力マックス！！！ すべてのことに熱量高く取り組み、やり抜こう。ユーザーや同僚のためにできることに全力で向き合おう。 プロジェクトオーナーや新規プロジェクトなど小さな火を大事にし、その火を大きくしよう。 「火力マックスでやろう」を合言葉に行動しよう。 ▼VALUE 普段の仕事の中でCAMPFIREのメンバーが常に意識する、迷ったときの行動指針です。 1.大企業病になることが最大のリスクである 2.傍観者であってはならない 3.小さな火を大事にしよう 4.人に優しくあろう 5.どんどん失敗しよう 6.相手を信頼して任せよう 7.言葉を大事にしよう 8.常に問い続けよう 9.チームで最高のプロダクト・サービスをつくろう 10.批判を恐れず、世の中をざわつかせよう

▼プロダクトファーストな組織へ 私たちの目指す「一人でも多く一円でも多く、想いとお金がめぐる世界」を実現するには、プロダクトによる事業成長が欠かせません。私たちは一体誰のために、どんな世界を創るために、サービスを提供していくのか。常に問い続けながら、プロダクトの在り方を模索しています。 ▼大胆に挑戦し、数多くの失敗から学んでいく Valueの1つに「安易に答えを出すのではなく、常に問い続けよう。学びを怠らず、 慢心せず、謙虚な気持ちでいよう。正解なんて無い。この世は課題だらけだ。」という一文があります。 激動する時代の変化の中で、プロダクトもまた変化しつづける必要があります。そのためには失敗や批判を恐れず、常にチャレンジしつづけることが大事です。大胆に挑戦し、数多くの失敗から学んでいくために、新しい技術の採用も含め、プロダクトファーストな組織として何ができるのかを常に問い続けていきます。 ▼働き方 - フレックス（コアタイム：11:00-15:00）※正社員・契約社員のみ - フルリモートワーク（一部業務上出社が必要なポジション有） - 副業可能 参考note：「CAMPFIREのフルリモート勤務で人生の自由度があがった話」 https://note.campfire.co.jp/n/na45689a9304d

国内最大級のクラウドファンディングプラットフォーム「CAMPFIRE」のカスタマーサクセス（電話、メール、チャット対応担当）を募集します！ CAMPFIREでは、熱い夢を持った方達が日々プロジェクトを立ち上げ、夢を叶える一歩を踏み出すために活動しています。 プロジェクトを成功させ、夢を叶えたいという熱い想いに寄り添い、不安なくプロジェクトを進めていくためには、カスタマーサクセスの存在は欠かすことができません。 私たちと一緒にお客様の夢を叶える応援をしてみませんか？ ▼業務内容について 電話やメール、チャットでのカスタマーサポート業務です。 《サポート内容》 CAMPFIREでクラウドファンディングを始めたい方や、支援をしたい方からのお問い合わせに対応いただきます。 ・一般の方からの問い合わせが7割、企業からの問い合わせが3割程度 ・電話、メール、チャットでの問い合わせ対応 ▼必須のスキル・経験 ・何らかの電話対応業務のご経験 ・メール、もしくはチャットでのサポート業務経験 ▼歓迎するスキル・経験 ・コールセンターでの業務経験 ・カスタマーサポート経験 ・接客経験 ・管理経験 ▼こんな方と会いたい！ ・CAMPFIREに対して熱意がある方 ・どんな夢にも敬意を持てる方 ・ご自身にも夢がある方 ・人とのコミュニケーションが好きな方 ・人の話を自分事のように聴くことができる方 ・思いやりの持てる方 ・チームの一員として協力しながら働ける方 ・チームメンバーと共に品質を常に上げていくモチベーションの高い方 ・業務改善をチームと共に常に目指せる方 少しでも興味を持ってくださった方、まずはお話してみませんか？ たくさんの方からのご応募、お待ちしております！