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ECサイト×人材でクライアントの事業成長を一緒につくるカスタマーサクセス

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on 2026-04-28

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ECサイト×人材でクライアントの事業成長を一緒につくるカスタマーサクセス

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Seiya Takenaka

株式会社 WUUZY (ウージー) 代表取締役 |ECのプロ運営 元 東京大学大学院 情報学環 AI系研究室 職員 関西学院大学を中退し単身東京へ、Softbank社からの支援のもと株式会社 aedi works. (エディワークス) を設立。MITビジネスコンテスト優勝、アプリ博ベストアプリ賞受賞、TEDx talk 登壇。 ’19年5月 東京大学大学院 情報学環 AI系研究室 にて職員に着任 ('20年6月に退任)。 '19年8月 日本においては、プロフェッショナル人材の時間価値の上昇が重要と考えWUUZYを創業。ECのプロをリリース。開始直後から成長し、現在ではEC領域のマーケターが2,000名以上登録し、毎月150社以上の新規企業さまからご相談が届くプラットフォームへと成長。

会社をつくって思うこと

Seiya Takenaka's story

Kazuhito Tominaga

1988年生まれ、京都嵐山出身。リクルート、ワンキャリアを経てWUUZY共同創業。 管理職として組織マネジメントを経験後、カスタマーサクセス部署の立ち上げを牽引。 「企業の持つ機会」と「人の強み」をテクノロジーでより精度高くマッチング出来る世界を創ります。

Makoto Ooto

1996年生まれ 2018年に新卒で伊藤忠マシンテクノス株式会社に入社。国内営業担当として自動車工場向けに工作機械の販売を行う。 2023年4月株式会社WUUZYに入社 カスタマーサクセスリーダーやタレントマネジメントマネージャーを歴任 現在は人事部マネージャーとして採用責任者を勤めている。

keitarou aiba

株式会社WUUZY's members

株式会社 WUUZY (ウージー) 代表取締役 |ECのプロ運営 元 東京大学大学院 情報学環 AI系研究室 職員 関西学院大学を中退し単身東京へ、Softbank社からの支援のもと株式会社 aedi works. (エディワークス) を設立。MITビジネスコンテスト優勝、アプリ博ベストアプリ賞受賞、TEDx talk 登壇。 ’19年5月 東京大学大学院 情報学環 AI系研究室 にて職員に着任 ('20年6月に退任)。 '19年8月 日本においては、プロフェッショナル人材の時間価値の上昇が重要と考えWUUZYを創業。ECのプロをリリース。開始直後から成長し、現在ではEC領域のマーケタ...
会社をつくって思うこと

会社をつくって思うこと

What we do

わたしたち株式会社WUUZY(ウージー)は、「ECのプロ」と企業の課題をつなぐ、日本で唯一の「EC特化のマッチングサービス」を創っています! EC市場は19兆円規模に成長し、店舗数はここ数年で約2倍になりました。一方で「売上が上がらない」EC事業者は増え続けています。原因は単純でECを運営できる専門人材が採用市場に0.6%しかいないため採用ができないこと。支援会社やコンサルに頼めば費用が高く打ち手がない状態です。 そこに対してWUUZYは、複業・フリーランスのEC専門家10,000名以上をデータベース化し、EC事業者の課題に最適なプロを最短2営業日でマッチングします。マッチング率は98.5%で登録頂いているプロはアドバイスだけでなく実務として手を動かして支援します。 年間相談件数2,500件超え、全国の大手企業から中小企業まで多くのEC事業者にご支持いただき、売上は300%を超える成長率です! 社内は、TheModel式の分業体制でマーケティング、インサイドセールス、コンサルティングセールス、カスタマーサクセス、タレントマネジメントのそれぞれの部署で、20代のメンバーが最前線を動かしています。 日本のEC市場を前に進める仕事に最前線で関わりませんか? ■会社概要 https://www.wuuzy.jp/
みんな年齢も近くフラットな組織
創業者のふたりは幼稚園からの幼馴染
評価とは全く切り離した「あなたのためだけの時間」として、週に1度役員やマネージャーと1on1の時間を設けています。
半期に1度の全社総会!20代の若手中心の急成長スタートアップにチャレンジしませんか?
20代前半の若手社員が大活躍!キャリアアップも早く、入社10ヶ月で役職についた実績があります!
役員とのコミュニケーションにも一切壁はありません!

What we do

みんな年齢も近くフラットな組織

創業者のふたりは幼稚園からの幼馴染

わたしたち株式会社WUUZY(ウージー)は、「ECのプロ」と企業の課題をつなぐ、日本で唯一の「EC特化のマッチングサービス」を創っています! EC市場は19兆円規模に成長し、店舗数はここ数年で約2倍になりました。一方で「売上が上がらない」EC事業者は増え続けています。原因は単純でECを運営できる専門人材が採用市場に0.6%しかいないため採用ができないこと。支援会社やコンサルに頼めば費用が高く打ち手がない状態です。 そこに対してWUUZYは、複業・フリーランスのEC専門家10,000名以上をデータベース化し、EC事業者の課題に最適なプロを最短2営業日でマッチングします。マッチング率は98.5%で登録頂いているプロはアドバイスだけでなく実務として手を動かして支援します。 年間相談件数2,500件超え、全国の大手企業から中小企業まで多くのEC事業者にご支持いただき、売上は300%を超える成長率です! 社内は、TheModel式の分業体制でマーケティング、インサイドセールス、コンサルティングセールス、カスタマーサクセス、タレントマネジメントのそれぞれの部署で、20代のメンバーが最前線を動かしています。 日本のEC市場を前に進める仕事に最前線で関わりませんか? ■会社概要 https://www.wuuzy.jp/

Why we do

20代前半の若手社員が大活躍!キャリアアップも早く、入社10ヶ月で役職についた実績があります!

役員とのコミュニケーションにも一切壁はありません!

WUUZYが掲げるミッションは「全ての人に、強みを活かせる機会を」 EC市場には、眠っている「プロ」が大勢います。大手ECプラットフォームや事業会社で経験を積んだ人、広告代理店でキャリアを重ねた人、EC企業で管理職になった後に独立した人。彼らは間違いなく高い専門性を持っています。しかし組織を離れた瞬間にその知識と経験は「見つけてもらえない状態」になってしまいます。 プロの強みが正しく評価され、必要とされる場所に届く。EC事業者は自社では実現できなかった売上成長を手にする。誰かの強みが誰かの成長につながる。このサイクルを社会に実装することが、WUUZYの存在意義です。 「あなたの強みを活かす」 ただ、話はここで終わりません。このミッションは、WUUZYの「外」だけでなく「中」でも実現されなければなりません。WUUZYは社員の強みを見つけ、育て、活かすことに本気で向き合います。評価制度はKPIとMBOで公平かつ透明性をもって設計され、頑張りはMVP投票によって可視化されます。 「頑張りを適切に評価する」ことに徹底的にこだわっています。 「論理と情熱、合わせて200点の組織を目指す」。 もうひとつWUUZYが大切にしているコンセプトがあります。論理だけで動く組織は、数字には強いが人が育たない。情熱だけで動く組織は、熱量はあるが再現性がない。WUUZYが目指すのは、その両方を高い水準で持つ人が集まる組織です。ロジックで仮説を立て、熱量で顧客を動かし、仲間の成果を自分のことのように喜べる——そういう人たちが、互いに影響を与え合いながら成長していく。 「WUUZYのメンバーは誰も全然似ていないのに、どこか似ているというか、むしろ徐々に似てくるんだよね」。社内でよく耳にする言葉です。それはスキルが似ているのではなく、スタンスが共鳴しているからです。素直になる、当事者になる、熱さを持つ、仲間の成果を喜べる——このスタンスが組織に根づいているから、WUUZYのメンバーはどこか同じ匂いを持っています。 20代前半の、社会人としての最初の数年で「何を大切にして働くか」のスタンスが形成される。 WUUZYで身につけたスタンスは、どんなフィールドに移っても通用する武器になります。

How we do

評価とは全く切り離した「あなたのためだけの時間」として、週に1度役員やマネージャーと1on1の時間を設けています。

半期に1度の全社総会!20代の若手中心の急成長スタートアップにチャレンジしませんか?

設立から右肩上がりの成長を続け、2024年2月に博報堂DYグループにジョイン。 40ヶ月以上にわたって連続で単月黒字の経営をしている、非常に盤石な基盤を持ったスタートアップです。 社内は20代の若手が多く、それぞれが競い合いながらも互いに支え合い結果を出していく組織です。 毎週全社員で机を突き合わせ、 「どうすればもっと顧客への価値は高くなるだろう」 「どうすれば登録者により快適なサービスになるだろう」 など、年齢やキャリアに全く関係なくフラットに話し合いながら進めていく風土です。 『人の強みを活かせる機会を』をモットーに、 全員が強みを伸ばし、弱みを補完しながら成長していける環境があります。 わたしたちと一緒に、新たなチャレンジをしませんか? ■実現させたいミッション 全ての人に、強みを活かせる機会を ■重要視しているカルチャー あなたの強みを活かす ■サービスサイト https://www.ecnopro.jp/ https://www.ecnopro.jp/service-user ■メディア「ECタイムズ」 https://www.ecnopro.jp/times ■運営メンバー https://www.wuuzy.jp/corporate#Team ■公式note https://note.com/wuuzy/

As a new team member

▼一言でいうと? 「契約して終わり」じゃない、EC企業の未来をプロと共創するプロデューサー。 ECサイトを運営する企業様と、その道を極めた「プロ人材」。この両者の間に立ち、プロジェクトを成功へと導く伴走者(カスタマーサクセス)を募集します! ▼ミッション:仕事内容 単なる「サポート」に留まらず、コンサルティング要素の強いアクションを回していきます。 契約後の企業様・プロ人材の方とのキックオフMTG 企業側の目標設定・KPI整理サポート 稼働状況のモニタリング・改善提案 トラブルシューティング ナレッジ共有・改善施策の企画 ▼この仕事のやりがい 「事業の伸び」を肌で感じる:自分の支援が、直接ECサイトの売上やブランド力に直結します。 超一流のプロから学べる:日本トップクラスのプロ人材と動くため、自分自身の視座も爆上がりします。 仕組みを作る楽しさ:まだ5名のチーム。決まったことをやるより「こうしたらもっと良くなる」を形にできるフェーズです。 ▼チームと環境 メンバー構成:20代〜30代前半がメイン。平均年齢27歳ほどの活気あるチーム! カルチャー:お互いを「プロ」としてリスペクトしつつ、困ったときは即ヘルプ。ホスピタリティ溢れるメンバーばかりです。 ▼ 成長を支えるバックアップ 「いきなり一人で放り出す」ことは絶対にありません。 OJT & ロールプレイング:自信が持てるまで先輩が徹底伴走。 メンター制度:マネージャーとのデイリー定例で、悩みはその日のうちに解決。 週1の1on1:キャリアの方向性や、今の課題を役員・マネージャーとじっくり話せます。
2 recommendations

Team Personality Types

keitarou aibaさんの性格タイプは「マスター」
keitarou aibaさんのアバター
keitarou aiba人事部 リーダー
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