☆★「PR TIMES」を使い始めるお客様の第一歩を支える、オンボーディングチームのサポートスタッフを募集します。企業登録の審査から、スムーズにご利用いただくための案内・設定サポートまで。「困っている人を放っておけない」、そんなホスピタリティを活かせる仕事です。 完全在宅（フルリモート）でありながら、チームの協力体制や先輩社員のフォローも手厚いため、未経験の方も安心してスタートできます。★☆ 株式会社PR TIMESは、「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」をミッションに掲げ、「行動者」のポジティブな情報がニュースの中心となり、個人を勇気づけ前向きにする社会の実現に挑んでいます。私たちは人の行動や頑張りの結晶を、その想いを紡いで発表するのがプレスリリースだと考え、企業規模を問わず「行動者」が自ら発信できる、PRの民主化を目指して事業を展開しています。プレスリリース配信サービス「PR TIMES」の利用企業社数は累計11万6000社を超え、国内上場企業の63％超に利用いただいています。情報収集のため会員登録いただくメディア記者2万7000人超、サイトアクセス数は月間約9000万PV、プレスリリース件数は月間3万5000件超、累計で200万件を超えています。全国紙WEBサイト等含むパートナーメディア260媒体以上にコンテンツを掲載しています（2025年8月時点）。 「PR TIMES」を使い始めるお客様が、最初のプレスリリース配信で「成功体験」を得られるかどうか。その鍵を握るのがオンボーディングチームです。 私たちの役割は、単なる事務作業ではありません。適切な「登録審査」を通じてプラットフォームの信頼性を守り 、初めて利用するお客様の不安に寄り添ったあたたかいコミュニケーションで解消しながら、スムーズな導入へと導くことです。 少数組織で持続的な成長を目指す当社だからこそ、誰よりもお客様の「最初の一歩」に寄り添い、共に成功を目指せる組織でありたい。そんな想いから、オンボーディングチームのサポートメンバーを募集します。 【具体的な仕事の内容】 ◆企業登録の審査・確認事項のチェック 「PR TIMES」の信頼性を担保するためのゲートキーパーとしての業務です。利用規約や掲載基準に基づき、新規登録企業の会社情報や事業内容をマニュアルに沿って確認します 。 - 反社会的勢力との関わりがないか、提供サービスが公序良俗に反していないか等のリスク管理。 - 登録内容に不備がある場合、お客様へ確認の連絡や、必要に応じて部内へのエスカレーションを行います。 ◆初回のご利用に向けたメールでの提案やサポート アカウント開設後、お客様の最初のプレスリリース配信をスムーズに行えるよう伴走します。「プレスリリースに何を書けばいいかわからない」というお客様に対し、活用事例やテンプレートのご紹介等フォローを行います。 - 登録完了後のサンクスメール送付や、管理画面の初期設定ガイドの案内。 - 配信直前のお客様からの「操作方法を教えてほしい」「プレスリリースの書き方を知りたい」といった、チャットやメールによる 質問への回答。 ◆データ集計 チーム全体のパフォーマンス向上と、サービス改善のための土台作りです。 - 日々の企業登録件数や審査通過率、プレスリリース配信に至るまでのリードタイムを集計します。 ご経験・ご希望に応じて、お客様の成功を実現するための様々な業務に役割を広げることも可能です。 業界・業種未経験の方でもOK！ マニュアルに基づいた正確かつスピーディーな作業、お客様との温かみのあるやり取りが得意な方、報告・連絡・相談が適切にできる方をお待ちしています。 契約社員への登用実績もございます。