「営業、楽しい。でも…なんかモヤモヤする」 営業って、成長できるし楽しい。 成果が出たときは最高。 でも正直、こんな気持ちになったことありませんか？ ・新規を追い続ける毎日で、1社に深く関われない ・もっとお客さんの成功にコミットしたい ・“売って終わり”じゃなくて、その先まで見届けたい ・提案したいことがあるのに、関係が浅くて言いきれない そのモヤモヤ、めちゃくちゃ分かります。 だからこそ、次のステージとして用意しているのがRPO事業部の*CS（カスタマーサクセス）*です。 ーーーーーーーーーーーー 【CSって、ただのサポートじゃない】 最初に言います。 事務じゃないです。営業事務でもないです。 私たちのCSは、営業経験の先にあるポジションだと思っています。 パートナー（顧客）ともっと濃く関わって、 採用成功に本気でコミットする仕事です。 求人媒体に掲載して終わりではなく、その後の応募・面接・採用成功まで伴走する。そんな「採用のその先」を支える役割です。 ーーーーーーーーーーーー 【そもそもRPOってなに？】 RPOはざっくり言うと、企業の採用を一緒にやる仕事です。 MASTER keyでは採用支援＝HR領域を軸に、いろんなことをやっています。 ・自社採用の代行（面接前まで全部支援） ・人材紹介会社の集客支援 ・人材紹介立ち上げ支援 ・評価制度づくりの支援 採用って会社の未来そのものなので、めちゃくちゃ重要で、面白い領域です。 ーーーーーーーーーーーー 【CSの仕事は「採用成功の伴走者」】 具体的にはこんなことをします。 ・パートナー企業の採用ペルソナを理解して求人をつくる ・求人媒体ごとの効果を見て改善する ・応募者対応 ・面接の日程調整 ・パートナーとの打ち合わせ、議事録作成 最近はオンラインで進むことも多く、リモート商談で採用戦略を一緒に考える場面も増えています。 ただ回すだけじゃなくて、「どうしたら採用がうまくいくか」を一緒に考えます。 ーーーーーーーーーーーー 【なぜ営業経験が必須なのか？】 理由はシンプルです。 CSは、営業をちゃんとやってきた人にしかできない。 ・相手の本音を引き出す力 ・課題を整理する力 ・信頼関係を築く力 これ、全部営業で身につけたスキルですよね？ でも今回は、“契約を取るため”じゃない。パートナーのHR課題を解決するために使う。 そこが大きな違いです。 ーーーーーーーーーーーー 【私たちが大事にしてること】 RPO事業部のミッションはこれ。 『さぁ、今日も日本を良くしよう！』 そしてスローガンは、 『我々はパートナーになれているのか？』 顧客じゃなくてパートナー。 採用成功のためなら、遠慮せず言うべきことを言う。 一緒に成功する存在でありたいと思っています。 ーーーーーーーーーーーー 【こんな人、絶対ハマります】 ・営業経験を活かして次に進みたい ・新規を追うより、1社に深く入り込みたい ・採用とか“人”の仕事にワクワクする ・お客さんと本音で向き合う仕事がしたい ・「もっとこうした方がいい」を言える関係を築きたい 現在こんなメンバーが活躍しています！ ・元人材派遣営業 ・元キャリアアドバイザー ・元無形商材の飛び込み営業 ーーーーーーーーーーーー 【最後に】 営業で培った力って、CSでめちゃくちゃ活きます。 売るだけじゃない。 採用成功まで一緒に走る。 パートナーの未来をつくる。 そんな仕事、ちょっと気になりませんか？ まずはカジュアルに話しましょう。 あなたの「次のキャリア」、聞かせてください！