「信頼」を起点に、マーケティングの新しいスタンダードを創る。 コミューンは「あらゆる組織と人が融け合う未来をつくる」というビジョンのもと、「信頼起点経営」の社会実装を目指しています。この信頼関係を具現化し、継続的に育てていく手段の１つがコミュニティマーケティングです。これは単なるファン施策ではなく、ブランド価値を高め、事業を持続的に成長させるこれからのマーケティングの中核となります。 あらゆる組織がいまコミュニティマーケティングを必要としている一方で、再現性をもって成功に導ける「コミュニティマーケター」は市場に極めて希少です。 このポジションのミッションは、クライアントのコミュニティ戦略立案から実行、改善まで一貫してプロデュースし、信頼を軸にした事業成長を加速させること。ここで私たちが何よりも大切にしているのが、戦略と実行を切り離さない「手触り感」です。 【なぜ、今「手触り感」が必要なのか？】 私たちは、戦略は机上の空論からは生まれないと信じています。 「ユーザーの熱量はどこにあるのか？」「なぜこの投稿にコメントがついたのか？」 そういった現場の解像度がないまま描いた戦略は、誰の心も動かしません。 だからこそ、私たちは「戦略家」であると同時に「実践者」であり続けます。 入社後は戦略を描くだけでなく、自らツールを触り、投稿を作り、オペレーターチームを指揮して実行までやり切る。この「泥臭い手触り感」と「高度な戦略視点」の両方を持つことこそが、市場価値の高い「本物のコミュニティマーケター」への最短ルートだと考えています。 従来の枠にとらわれないスキルを磨き、私たちと一緒に新しいマーケティングのスタンダードを創りませんか。 ▼業務内容 戦略と実行の分断はありません。10社程度のプロジェクトを同時並行でリードします。 1. マルチ・プロジェクトマネジメント（実行指揮） - 常時10件程度のクライアント案件を並行してリードし、プロジェクト担当としてクライアントの事業成果の創出を目指します。 - クライアントの事業課題（LTV向上、解約防止など）に直結する施策（イベント、SNS連携など）の企画提案。 - ※入社後数ヶ月は、コミュニティの温度感を肌で理解するため、ご自身でも投稿作成やツール操作などの実務も行っていただきます。 2. コミュニティ形成・活性化支援（ハンズオン支援） - 戦略に基づいた週次投稿、コメント返信、DM送付などの実務設計。 - 現場運用から得たデータ（熱量や数値）を元にした、定例会での改善提案。 - SNS（Instagram、X等）やLINE運用のディレクション。 - オンライン・オフラインイベントの企画・実行（10名程度の小規模から数百人の大規模まで） 3. オペレーションチームのディレクション - 実務をサポートするオペレーターへの具体的かつ的確な指示出し。 - オペレーターチームのアウトプット（投稿案や返信案）のクオリティチェックとフィードバック。 - 「チームで成果を出す」ための仕組み化とマニュアル構築。 4. 顧客折衝・アップセル創出 - 顧客キーマンとの関係構築と課題ヒアリング。 - 次期施策の企画提案および継続受注の創出。 【必須要件（Must）】 戦略だけでなく、実行・運用まで一気通貫で泥臭くやり切れる方を求めています。 - 無形商材における、複数案件の同時進行・ハンドリング経験（3年以上） - 広告代理店営業、Web制作ディレクター、SaaSのCSハイタッチ等、多数のステークホルダーや案件を同時に回した経験。 - 「プロジェクトマネージャー」としての実務遂行能力 - 自ら手を動かし（資料作成、ツール操作、ライティング、イベント運営等）、一次情報を取得しながらプロジェクトを推進できること。 - 他者を動かすディレクションスキル - 社内外のメンバー（特にオペレーターやアシスタント）に対し、曖昧ではなく明確な指示を出し、品質を担保した経験。 - 解像度の高い課題解決スキル - 定量的な指標はもちろん、定性的なユーザーの反応も事実として捉え、論理的にPDCAを回せること。 【歓迎要件（Welcome）】 - SNSアカウント（Instagram/X/LINE等）の運用実務経験 - Webマーケティング全般の知識（SEO、広告、CRM等） - イベントプロデュースや運営ディレクション経験 - 業務プロセスの標準化や“型づくり”への関与経験