【Commune Engageについて】 新規事業「Commune Engage」は、従来の“購買中心のポイントプログラム”を超え、ソーシャルな信頼関係そのものを可視化する「ロイヤリティプログラム2.0」の実装を目指しています。 購買行動だけでなく、UGC投稿・推奨・イベント参加といったソーシャルな活動やリアルな体験まで一貫して価値化し、“信頼を通貨に変える仕組み”を企業に提供します。 Commune Engageは、こうした行動価値を可視化し、企業の経済的・社会的価値の双方を拡張するプロダクトです。 https://commune.co.jp/engage/ 【募集背景】 Commune Engageは、まだ0→1のフェーズにあります。 しかし、複数の顧客導入や検証を通じて、事業としての再現性が見え始めています。いままさにプロジェクト単位の実行から、仕組みとしての事業設計へと移行しつつあるタイミングです。 このタイミングで、小売・飲食・D2C業界を中心にロイヤリティ設計やCRMの定石を理解したうえで、新しい価値設計に挑戦できる方を求めています。 自らの経験を“仕組み”として社会に還元し、Commune Engageというプロダクトを通じて業界のスタンダードをつくることに興味がある方に最適なポジションです。 【職務内容】 ・ロイヤリティプログラムの設計：会員ランク、ポイント発行・失効、インセンティブ体系、購買や来店・ソーシャル行動を統合した、Commune Engageの評価モデルを設計します。 ・提案／プリセールス：ROI仮説や導入ロードマップを構築・提案します。 ・導入／PMO：初期顧客での設計・検証・改善をリードし、再現可能な「プレイブックv1.0」を構築します。 ・プロダクト連携：ビジネス要件を機能・データ要件へ翻訳し、優先順位付けや仕様検討をPdMと連携して推進します。 ・戦略議論・事業仮説検証：事業責任者と共に、事業方針やプロダクト戦略に関する議論・事業の仮説検証をリードします。 ・市場リサーチ：ロイヤリティ／CRM／ID基盤などの市場動向を継続的に分析し、事業戦略や差別化ストーリーに反映します。 【 チームの特色】 Commune Engageチームは、ビジネス（提案・導入）×プロダクト×データを横断する「越境型」チームです。 現在は少数精鋭のチーム構成で、職種や役職の垣根を超えて議論し、最速で学習→実装する文化があります。 事業責任者やPdMと日々戦略を議論しながら、顧客提案から仕様検討・導入検証までを一気通貫で推進できる環境です。 【このポジションの魅力/キャリアパス】 ・市場の潮目をつくる：購買以外の行動価値も可視化する「ロイヤリティプログラム2.0」を日本発で実現できます ・0→1の推進・ベストプラクティスの構築**：個社提案や伴走で得た知見をプロダクト化・標準化し、ベストプラクティスをつくる経験ができます ・越境キャリア：セールス・CS・プロダクトを横断して、事業成長の中心に立つキャリアを形成できます ・キャリアパス：半期ごとの評価により、年齢や社歴に関係なく早期に裁量を得ることができます 【必須スキル】 ・小売・飲食・D2C等を中心にCRM・ロイヤリティ（ポイント）領域の実務経験 例：会員施策設計、ポイント／マイル運用、ランク設計、ID統合・会員基盤構築など ・事業とシステムの橋渡し経験：ビジネス要件を機能・データ要件へ翻訳できること ・エンタープライズ提案〜導入フェーズでのPMO／コンサル／CSいずれかの経験 ・要件定義や標準化に関する構造的なドキュメンテーションスキル 【歓迎スキル】 ・ロイヤリティSaaS・MA・CDP・ID基盤などのプロダクトサイドとの折衝・プロジェクトリード経験（PdM・プリセールス・ソリューションアーキテクトなど） ・広告代理店やコンサルティング会社でのCRM／ロイヤリティ案件の実務経験 ・小売×データ活用（来店・購買・UGC・ステータス移行率など）の知見 ・競合や市場動向を踏まえた差別化ストーリー設計力 【求める人材像】 ・業界の常識を理解したうえで、半歩先の設計を自ら考え検討できる方 ・個社最適ではなく、「横展開できる勝ち筋」を定義することに楽しさを感じる方 ・コンサルティングだけでなく、仕様・データ・運用まで踏み込みたい方 ・変化を前向きに捉え、スピードと誠実さを両立できる方