\ 休日は賢く時間を有効活用 / あなたの「言葉」が、誰かの人生を変える一歩を後押しします。 「学びを通じて、自分を変えたい」 そんな想いを持って一歩踏み出す受講生。 しかし、新しい挑戦には不安がつきものです。 「私にもできるかな？」 「どう進めればいいんだろう……」 そんなとき、そっと背中を押すのがカスタマーサポート（CS）の役割です！ 【 具体的な業務内容 】 ・メールやLINEでのお客様対応 （公式アカウントのお問い合わせ対応） ・各種数値の管理 ※勤務時はご自身のPCをご使用いただきます。 《具体的なサポート内容》 受講前の悩みや質問へご回答いただいたり、 受講中の方がスムーズに学習を進められるよう、フォローしていただきます。 ・学習の進め方に関するご質問への回答 ・受講前の不安や疑問への丁寧な対応 ・受講生の状況に応じた適切なアドバイス 【 業務を通じて得られるもの 】 この仕事では、ただ返信するだけでなく、自ら考え、行動することで成長を実感できます。 ✅受講生に寄り添う力 相手の気持ちを汲み取り、適切に対応するコミュニケーション力が磨かれます ✅顧客対応の専門性 CSとしての対応品質を高め、プロフェッショナルな経験を積めます ✅データに基づく改善思考 数値を見ながら、より良い対応を考える力が身につきます 「もっと受講生に寄り添うには？」「どうすればわかりやすく伝えられる？」 そんな視点を持ちながら、自ら工夫し、改善していく姿勢が評価される環境です！ 【 雇用条件 】 ・業務委託契約 ・週4日～OK ・土日の両日/1日4時間〜 ・フルリモート ※全国各地、世界中からお仕事可能です！ 【 募集条件 】 ・未経験の方OK ・落ち着いた環境(在宅)でお仕事が可能な方 ・高速インターネット環境 ・PC・スマートフォンをお持ちの方 ・カメラ付きパソコン、または外付けカメラ ・Googleなどビジネスツールの基本操作 ・ITツールを利用することに抵抗がない方 ・個人情報を扱うため『守秘義務』を守れる ※ 上記のようなWebツールを使うことに抵抗がなければ問題ございません。 【 こんな方を歓迎します 】 《経験をお持ちの方》 ・電話・メール対応の経験がある方 ・事務職やカスタマーサポートなどの経験がある方 ・相手の意図を汲み取ることが得意な方 ・ビジネスメールでの顧客対応経験がある方 《働き方の希望》 ・平日の夜間も稼働できる方 ・フルタイムでの稼働も歓迎です 《姿勢・マインド》 ・「もっと良くするには？」と自ら考え、行動できる方 ・受講生の成功を一緒に喜べる方 ・丁寧さとスピード感、両方を大切にできる方 最後までご覧いただきありがとうございます。 一緒に、受講生の成長を支える仲間になりませんか？ ご応募をお待ちしています！