学びを通じて人生を変えようとする受講生様の「挑戦」を支え、 自身もCSのプロフェッショナルへ成長していくお仕事です！ フルリモート環境で、お客様をサポートしながら専門スキルを磨き、 ご希望の方はチーム造りやマネジメントにも携わっていただけます✨ 【 働き方の魅力 】 ◆13時スタート！朝の時間を有効活用 午前中は自分磨きの時間や家事にあてることが可能です！ フルリモートで、世界中どこからでも「ガッツリ」仕事に向き合える環境です。 【 具体的な業務内容 】 ・メールやLINEでのお客様対応 （公式アカウントのお問い合わせ対応） ・各種数値の管理 ※勤務時はご自身のPCをご使用いただきます。 受講前の悩みや質問へご回答いただいたり、 受講中の方がスムーズに学習を進められるよう、フォローしていただきます！ 《ステップアップ後の業務》 ご自身の成長に応じて、下記のような専門的な業務にも挑戦できます。 ・対応フロー・テンプレートの改善提案 ・顧客データ分析に基づく施策立案 ・新メンバーの育成・レクチャー ・チーム全体のマネジメント 「何を頑張れば評価されるか」が明確だからこそ、迷わずに成長できる環境です！ 【 入社後の流れ 】 ①オンラインにてオリエンテーション実施 ②使用ツールや内容に関するレクチャー実施 ③お客様への返信業務からスタート ④様々な業務にチャレンジ ※自ら業務へ積極的に携わってくださる方大歓迎です！ 【 雇用条件 】 ・業務委託契約 ・週4日～OK ・13時〜22時の間で稼働できる方 ・上記の時間内で１日6時間〜稼働可能な方 ・フルリモート ※全国各地、世界中からお仕事可能です！ 【 必須条件 】 ・未経験の方OK ・落ち着いた環境(在宅)でお仕事が可能な方 ・高速インターネット環境 ・PC・スマートフォンをお持ちの方 ・カメラ付きパソコン、または外付けカメラをお持ちの方 ・Googleなどビジネスツールの基本操作 ・ITツールを利用することに抵抗がない方 ※上記のようなWebツールを使うことに抵抗がなければ問題ございません ・個人情報を扱うため『守秘義務』を守れる方 【 歓迎優遇 】 ・ビジネスメールでの顧客対応経験がある方 ・相手の意図を汲み取り、適切に対応してきた経験がある方 ・電話対応の経験がある方 ・事務職やカスタマーサポートなどの経験がある方 ・土日に稼働できる方 ✅また、以下のような志向をお持ちの方も大歓迎です！ ・CSのプロフェッショナルとして専門性を高めたい方 ・データ分析や改善提案など、戦略的な業務にも挑戦したい方 ・将来的にマネジメントやチーム運営に携わりたい方 ・明確なキャリアパスの中で成長実感を得たい方 最後までご覧いただきありがとうございます。 挑戦したい！という意欲がある方が活躍できる環境なので、 未経験の方も是非ご応募ください！ 一緒にお仕事が出来ることを楽しみにしています！