Business social network with 4M professionals

  • 自治体向けカスタマーサクセス
  • NEW

移動の不安をなくす。公共ライドシェアのカスタマーサクセスを募集!

自治体向けカスタマーサクセス
Mid-career
NEW

on 2025-12-06

11 views

0 requested to visit

移動の不安をなくす。公共ライドシェアのカスタマーサクセスを募集!

Mid-career
Mid-career

黒田 雄大

aki ogawa

熊本県出身田舎育ち、大学から上京 誰かの「やりたい」や「困った」に真っ直ぐ丁寧に向き合えることが、いちばんの強みです 誰よりもその人の思いに寄り添い、共に動くことで、まちや仕組みが少しずつ変わっていくそんな瞬間にやりがいを持って日々奮起しています

Kento Ogasawara

2019年に新卒で星野リゾートマネジメントに入社。西表島ホテルに配属され、サービスチームスタッフとして従事。チェックイン/チェックアウト対応、客室清掃や夕食サービスまでを一通り経験したのち、客室清掃の生産性向上を目的とした業務改善施策を担当。 2020年に株式会社FoundingBaseに転職。遊休地の利活用として、大分県豊後高田市にある人工海岸にアウトドア施設を立ち上げる。コンセプトである「あなたにとっての3つ星リゾート」を体現するために顧客満足度向上施策や集客施策を月間実施したことで、年間50人の来訪者であった場所に4年で宿泊と日帰り含めて年8,000人まで増加させる。 その後、チーム5名の事業リーダーとして現場管理から戦略立案までの計画・実行とチームマネジメントを実施。また、2022年には福岡県朝倉市にて新規施設の立ち上げ業務を兼任。 2023年7月に株式会社WANDYに転職。オンライン型の不動産仲介サービス「SHERPA」を運営に従事する。カスタマーサクセス部署に半年所属後に、バックオフィス部署の立ち上げを行う。事業リーダーとして毎月300件以上受領する契約書の管理体制の構築とアルバイト含む20名のマネジメントを実施。KPIをミス/トラブル数0件と設定し、元々100件以上あったミス/トラブルの発生原因の深掘りと改善施策の実施によって半年でKPIを達成。 2025年5月より現職

渋江 千稔

株式会社パブリックテクノロジーズ's members

黒田 雄大 Other

What we do

パブリックテクノロジーズ(パブテク)は、 行政と企業の“現場”に入り込み、AIで仕組みそのものを アップデートするGovTechスタートアップです。 公共領域では、自治体向けスーパーアプリ「パブテク」や 行政業務特化AI「パブテクAI行政」、AIオンデマンド交通 「パブテクAI配車」などを提供し、住民サービスから 行政事務、移動インフラまで、まちの運営基盤を再設計しています。 2025年には企業向けBtoB領域として 「パブテクAIビジネス」を立ち上げました。 中小企業の現場に深く入り込み、 課題抽出・DX戦略・AI開発・定着支援まで一気通貫で伴走。 在庫管理、生産計画、需要予測、サプライチェーン最適化など、 現場の暗黙知をAIで構造化し、生産性を根本から高めます。 行政と企業の両輪から、地域の生産力と意思決定を 構造レベルでアップデートし、 「GovTechとAIで日本の現場を変える」ことに挑んでいます。
地域の暮らしと行政業務を一つにつなぐ自治体スーパーアプリ『パブテク』
自治体業務に特化した対話型AIサービス。情報収集から行政文書作成、問い合わせ対応まで一気通貫で支援し、職員の負担を大幅に軽減する『パブテクAI行政』

What we do

地域の暮らしと行政業務を一つにつなぐ自治体スーパーアプリ『パブテク』

自治体業務に特化した対話型AIサービス。情報収集から行政文書作成、問い合わせ対応まで一気通貫で支援し、職員の負担を大幅に軽減する『パブテクAI行政』

パブリックテクノロジーズ(パブテク)は、 行政と企業の“現場”に入り込み、AIで仕組みそのものを アップデートするGovTechスタートアップです。 公共領域では、自治体向けスーパーアプリ「パブテク」や 行政業務特化AI「パブテクAI行政」、AIオンデマンド交通 「パブテクAI配車」などを提供し、住民サービスから 行政事務、移動インフラまで、まちの運営基盤を再設計しています。 2025年には企業向けBtoB領域として 「パブテクAIビジネス」を立ち上げました。 中小企業の現場に深く入り込み、 課題抽出・DX戦略・AI開発・定着支援まで一気通貫で伴走。 在庫管理、生産計画、需要予測、サプライチェーン最適化など、 現場の暗黙知をAIで構造化し、生産性を根本から高めます。 行政と企業の両輪から、地域の生産力と意思決定を 構造レベルでアップデートし、 「GovTechとAIで日本の現場を変える」ことに挑んでいます。

Why we do

日本の行政や企業の現場では、 「人が足りない」「仕組みが古い」「業務が属人化している」 といった課題が山積しています。 しかし私たちは、それを“リソース不足”ではなく、 社会の構造そのものの問題だと捉えています。 地域の行政職員や企業の現場には、 長年の経験から生まれた実践知があります。 それが言語化されず、仕組みとして継承されず、 結果として日本全体の生産性を押し下げている―― この構造を変えない限り、本質的な解決はありません。 だからこそ私たちは、行政にも企業にも深く入り込み、 現場の知恵をAIで構造化し、仕組みとして実装することで、 地域から日本全体のスタンダードをつくり変えていきます。 ビジョンは「Japanese Dynamism ― 地域から世界へ、日本を躍動させる」。 地域の挑戦が日本を動かし、日本から世界を変えていく。 その未来を技術と実装力で切り開くために、 私たちはこの事業に取り組んでいます。

How we do

パブテクの特徴は、行政や企業の“現場”に深く入り込み、 課題の構造をつかむところから始める実装力にあります。 机上の企画ではなく、職員や従業員の隣に立ち、 日々の段取り・例外対応・暗黙知まで丁寧に観察し、 技術と組み合わせて仕組みとして再設計します。 プロジェクトはエンジニア、BizDev、デザイン、AI、 そして行政・企業それぞれの現場知見を持つメンバーで構成。 役職や年次ではなく「何を解くか」を中心にフラットに議論し、 短いサイクルでプロトタイプと改善を繰り返しながら、 現場で本当に機能する仕組みへ落とし込んでいきます。 行動指針は「善・勇・仁」。 未来に誇れる選択をする“善”、 失敗を恐れず動き出す“勇”、 相手に心を尽くす“仁”。 この3つを軸に、行政も企業も同じ“仲間”として向き合い、 伴走しながら価値を共につくります。 こうした実装力とカルチャーを通じて、 「GovTechとAIで日本の現場を変える」挑戦を続けています。

As a new team member

パブリックテクノロジーズは、Japanese Dynamism を掲げ、 “移動の不自由”という見えづらい地域課題と向き合ってきました。 まちに行くと、必ず出会います。 「バスがなくて病院に行けないんだ」 「申し訳なくて、家族に頼れないのよ」 「本当は、自分の足で行きたいだけなんだ」 そんな、誰にも届かない声に。 公共ライドシェアのCSは、 その“声なき声”を一番近くで受け止める役割です。 AIがルートを作り、 アプリが予約を受け付けても、 それだけではまちは動かない。 住民が安心して使えるように、 運転手さんが戸惑わないように、 職員さんが運用に迷わないように、 現場の温度を肌で感じ取り、仕組みを正しく息づかせる。 あなたが向き合うのは、 “システム”ではなく“生活そのもの”です。 小さな改善が、 「今日は自分で病院に行けたよ」 という住民の一言につながる。 気づきのメモが、 「この運用なら住民が増えるね」という職員の安心につながる。 あなたの伴走が、 まちの移動のあたりまえを、少しずつ確実に変えていく。 公共ライドシェアは、 単なる交通施策ではありません。 そのまちに暮らす人たちの、毎日の可能性を取り戻す仕組みです。 CSはその核心を支える最後の砦。 改善点を見つけ、言葉にして届け、 行政と住民の間に“信頼の橋”をかけていく仕事です。 まちの未来を、住民の外出を、 誰かの「行ける」を増やす一歩を、 一緒につくっていきませんか?
0 recommendations

    Team Personality Types

    黒田 雄大さんの性格タイプは「コントリビューター」
    黒田 雄大さんのアバター
    黒田 雄大Other
    aki ogawaさんの性格タイプは「エンタテイナー」
    aki ogawaさんのアバター
    aki ogawa事業本部
    Kento Ogasawaraさんの性格タイプは「フォアランナー」
    Kento Ogasawaraさんのアバター
    Kento Ogasawara事業開発部リーダー
    渋江 千稔さんの性格タイプは「ライザー」
    渋江 千稔さんのアバター
    渋江 千稔
    黒田 雄大さんの性格タイプは「コントリビューター」
    黒田 雄大さんのアバター
    黒田 雄大Other
    aki ogawaさんの性格タイプは「エンタテイナー」
    aki ogawaさんのアバター
    aki ogawa事業本部
    Kento Ogasawaraさんの性格タイプは「フォアランナー」
    Kento Ogasawaraさんのアバター
    Kento Ogasawara事業開発部リーダー
    渋江 千稔さんの性格タイプは「ライザー」
    渋江 千稔さんのアバター
    渋江 千稔

    0 recommendations

    What happens after you apply?

    1. ApplyClick "Want to Visit"
    2. Wait for a reply
    3. Set a date
    4. Meet up
    Job Post Features
    Online interviews OK

    Company info

    Founded on 05/2020

    45 members

    • Funded more than $1,000,000/

    東京都中央区日本橋本町3-8-4 日本橋ライフサイエンスビルディング4 9