#募集背景 新規事業である『タイミーキャリアプラス』は、「タイミーを通じて、今までの採用活動の概念をアップデートし、徹底した求職者目線での長期就業を実現するサービス」です。 資格や経験等の有無に関わらず、新たな仕事に挑戦できる機会を提供することで、働き手一人ひとりの人生の可能性を広げることを目的としています。 事業・組織が急拡大していく一方で、業務プロセスやデータの利活用の全体整備には伸び代があり、データドリブンな意思決定のための環境整備が急務です。 具体的には人材紹介のSales領域における業務プロセス/データのサイロ化、活用できるデータ蓄積のための仕組み化不足といった課題を解消するため、業務/システム両面での全体最適を描き、オーナーシップをもって営業組織の生産性向上と業績向上に貢献していただける方に業務をお任せしたいと考えています。 堅牢で信頼性の高いデータ基盤の構築とその運用推進を通して、急拡大する新規事業の基盤を作り上げていくチャレンジングなミッションをお渡しさせていただきます。 # 想定ミッション SalesOps/BizOpsのミッションは、営業活動にまつわる業務プロセス改善や営業支援ツールの導入・装着・運用・整備を通じてデータドリブンな意思決定のための環境を整備し、営業組織全体の生産性向上と業績向上に寄与することです。 新規事業である『タイミーキャリアプラス』のデータ基盤構築・運用をリードし、営業組織・社員がより顧客に価値を届けやすい基盤構築をお願いしています。 # 具体的な業務内容 - PORTERSを中心としたCRMツールの機能拡充/運用改善/利活用推進 - 営業（主にキャリアアドバイザー）の生産性向上のためのBPR(業務改善) - 基幹システムやデータ統合基盤（BigQueryなど）との連携構築/運用 - 生成AIなどを活用した新規営業支援ツールの導入・浸透推進 - オペレーションを推進する営業アシスタントのプロジェクト管理・品質管理 # 利用ツール - PORTERS - Google スプレッドシート - BigQuery - Looker - Slack - Notion # やりがい・魅力 - 急成長中の事業/組織において、戦略/戦術レベルでの課題設定・解決策の実行に裁量を持って取り組むことができるので、経験としての希少性があります。 - 新規事業ならではの課題の種類と数の豊富さにより、打ち手や施策投入による改善の成果を残しやすいフェーズにある組織です。 - 挑戦を推奨するカルチャーであり、雇用形態に関わらず、やりたいと思ったことを積極的に提言してトライ&エラーを繰り返すことができます。 # 働き方 - 平日週5日、9:30-19:00の間で5-8時間/日 程度の稼働を想定（応相談） - フルリモート可 # こんな人と一緒に働きたい - BizOps/SalesOpsまたはそれに類する職種（事業管理・経営企画など）として、CRM/SFAの構築・運用経験をお持ちの方 - 営業現場のニーズをもとに、目的やあるべき姿をもとに取捨選択や優先順位付けを行い、各種システムやツールへの影響範囲を考慮して項目のカスタマイズ等を行った経験 - 営業組織のデータ入力推進・管理のご経験がある方 - Google スプレッドシートの上級スキルをお持ちの方 - 事業上の重要数値を扱う複雑性の高いシートを構築または運用管理し、広い影響範囲を考慮しながら正確なオペレーション改善を行えるスキル - アウトプットの正確性だけでなく、UI/UXを考慮し営業社員の使いやすさを実現したシートを構築できるスキル - 上級レベルの関数（QUERY、INDIRECTなど）を使いこなせるスキル - 事業成長（攻め）とデータマネジメント（守り）の両者を意識しながら推進できる方