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旅の感動と観光の未来を創る!|カスタマーサクセス|募集!

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Mid-career

on 2025-11-25

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旅の感動と観光の未来を創る!|カスタマーサクセス|募集!

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sato megumi

◼️趣味 ○旅行✈️ ・現地のローカルフードを食べたり、建築物を見たりするのが好き ○サーフィン🏄‍♀️ ・2023何12月ごろからサーフィンを始めました ○水タバコ(シーシャ)💭 ・奥深さにはまってしまい、大学時代は水タバコ屋でバイトを始める

仁村至

1992年神奈川県生まれ。 高校教員(英語)→日新航空サービス株式会社→ピーシーフェーズ shouin事業部でカスタマーサクセス→アクティバリューズでカスタマーサクセスとして働いてます。 現在は基本リモート、たまに出社 趣味はサッカー、アウトドア、旅行、海外ドラマ、コーヒー 今年の挑戦:冬キャンプ

木田 拓人

モノではなく、経験に投資したい

外崎 雄大

◼️趣味 ○ゴルフ  ・月1くらいでラウンド⛳️  ・スコア < エンジョイ ○サウナ  ・仕事終わりのサウナとビールで全回復 ◯トライアスロン  ・毎年死にそうになってます

株式会社アクティバリューズ's members

◼️趣味 ○旅行✈️ ・現地のローカルフードを食べたり、建築物を見たりするのが好き ○サーフィン🏄‍♀️ ・2023何12月ごろからサーフィンを始めました ○水タバコ(シーシャ)💭 ・奥深さにはまってしまい、大学時代は水タバコ屋でバイトを始める

What we do

宿泊・観光分野特化のAll in One Hospitality Cloud「talkappi」、「計画も、予約も、思い出も。旅はVERYひとつで。」旅を満喫するアプリ「VERY.Travel」の開発と提供しています。 観光SaaSサービス「talkappi」は全国の代表的なホテル・旅館をはじめ、北海道、沖縄県、奈良市、草津温泉など主な自治体・地域DMOなど1,500ヶ所以上に導入されています。 サービスのHPはこちらです → https://talkappi.com また、観光経済圏を構築する新しいサービス「VERY.Travel」も開始し、急成長しています。 2025年6月にシリーズBの資金調達を完了しており、上場に向けて事業展開を加速しています。 急成長の段階ですので、売上の拡大、組織の構築、新製品とサービスは続々開発など、大きな出来事に関与できる環境があります。 AI、旅行、グローバル化にご関心をお持ちの方、 観光地を活性化して、日本をもっと元気にしたいと考えていらっしゃる方、ぜひご応募ください。
観光分野のバーティカルSaaS「talkappi」X  旅を満喫するアプリ「VERY.Travel」
宿泊・観光分野のAll in One Hospitality Cloud

What we do

観光分野のバーティカルSaaS「talkappi」X 旅を満喫するアプリ「VERY.Travel」

宿泊・観光分野のAll in One Hospitality Cloud

宿泊・観光分野特化のAll in One Hospitality Cloud「talkappi」、「計画も、予約も、思い出も。旅はVERYひとつで。」旅を満喫するアプリ「VERY.Travel」の開発と提供しています。 観光SaaSサービス「talkappi」は全国の代表的なホテル・旅館をはじめ、北海道、沖縄県、奈良市、草津温泉など主な自治体・地域DMOなど1,500ヶ所以上に導入されています。 サービスのHPはこちらです → https://talkappi.com また、観光経済圏を構築する新しいサービス「VERY.Travel」も開始し、急成長しています。 2025年6月にシリーズBの資金調達を完了しており、上場に向けて事業展開を加速しています。 急成長の段階ですので、売上の拡大、組織の構築、新製品とサービスは続々開発など、大きな出来事に関与できる環境があります。 AI、旅行、グローバル化にご関心をお持ちの方、 観光地を活性化して、日本をもっと元気にしたいと考えていらっしゃる方、ぜひご応募ください。

Why we do

観光業界は、おもてなしによる満足度の向上を図る反面、労働集約型でアナログな業務慣行が多く残っています。 DX化で業務効率を改善することにより、収支の改善の他、本当におもてなしが必要な場面への注力が実現できると考えています。 観光客にとっても、言語の壁がなくなる、いつでも欲しい情報が得られる、予約やリクエストへの迅速な対応、観光地が盛り上がり魅力のある施設が増えるなどのメリットがあります。 観光地では、様々な情報が分散していて、紙のパンフレット、ウェブの情報、案内所や施設の方からの情報があります。観光客にとっては短い滞在時間で調べ上げることは困難で、観光地の本当の魅力を知らないまま帰ってしまうケースは多いのではないでしょうか。 社名のアクティバリューズは、世の中の潜在価値(バリュー)を活性化(アクティベート)するという意味で、日本各地にある小さな旅館にも世界的な大手ホテルチェーンに匹敵するITインフラを提供し、日本の「おもてなし」を応援し、地域の魅力を世界中の人々に届けたいと考えています。 私たちが目指すのは、観光に関わるすべての人の体験を、テクノロジーの力で本質的に変えていくこと。 「旅行を増やし、こころを豊かにする。観光を通じて世界中の人々との交流を促進し、世界平和に貢献したい」の想いをもとに、理想を現実にする挑戦のある日々を過ごしています。

How we do

当社は観光分野に特化したスタートアップであり、旅行や国際交流に情熱を持つメンバーが多数在籍しています。社内はフラットな組織体制で、和気あいあいとした雰囲気の中、協力し合いながら日々業務に取り組んでいます。 AIをはじめとする最新のIT技術を駆使し、観光業界向けの革新的なサービスを創出するという挑戦に、チャレンジ精神あふれるメンバーたちが全力で取り組んでいます。 現在は、出社とリモートワークを組み合わせたハイブリッド勤務体制を採用しており、コアタイム制度のもと、育児や家庭の事情などに応じて、一人ひとりに合った柔軟な働き方を実現しています。 ◆福利厚生・制度(一部抜粋) ・通勤手当、ベビーシッター補助、その他各種手当 ・関東IT健保加入(医療費補助、保養施設・旅行・健康増進イベント等サービスがお得に利用可能) ・業務用ノートPCの貸与 ・業務用書籍の購入やセミナー参加などの学習費用は会社負担 ・子育ての場合時短勤務可 ・休日:土日祝日+年末年始、年間休日120日以上 ・有給休暇は入社後すぐに付与、半日単位で取得可能 ・社員懇親交流会、チーム合宿などの会社イベント ・社員持株、税制適格ストックオプション付与制度

As a new team member

■募集ポジションについて アクティバリューズのカスタマーサクセスは、「導入サクセスチーム」と「カスタマーサクセス」の2つのチームに分かれて活動します。 今回の募集ポジションである「カスタマーサクセス」は、サービス利用開始準備を終えて利用を開始している顧客のさらなる活用支援・解約防止を担います。 ■業務内容 ・利用定着のフォロー、活用推進の提案  ・活用事例、新機能の案内  ・ヘルススコアを元にした活用提案 ・課題ヒアリング、解決のための提案 ・顧客からの改善要望や需要を社内共有し、製品を改善 ■必須スキル・経験 ・BtoBでの顧客折衝経験(営業、CS、コンサルティング、カスタマーサポート等) ・ITに関する基礎的な知識 ・チーム横断でのコミュニケーション、調整力 ■歓迎スキル・経験 ・システム開発、またはITサービス運用経験 ・課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験 ・宿泊業界、観光業界に関する知識・専門性 ■求める人物像 ・「テクノロジーで旅の感動と観光の未来を創る。」というミッションへ共感いただける方 ・顧客価値とビジネス成果の双方を追求できる方 ・成長に向けて、組織を整備していく過程に興味のある方 ・目標達成のため、粘り強く責任感を持って突き進むことができる方
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Team Personality Types

sato megumiさんの性格タイプは「ファシリテーター」
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sato megumiカスタマーサクセス
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