◤お客様の声に耳を傾け、最適なサービスをご提案◢ 我々が運営する、法人向けIT製品の比較サイト「ITトレンド」のユーザーを支援するお仕事です。 今回募集するのは、サイトを通じてお問い合わせいただいたお客様に対し、ヒアリングやご提案をいただきます。 ー「売る」のではなく、「寄り添って、必要なものを一緒に見つける」ー そんなスタンスで、企業のお悩みに耳を傾け、最適なサービスをご紹介していきます。 ITの知識がなくても、丁寧なレクチャーとフォロー体制があるのでご安心ください。 お客様との会話を通じて、「ありがとう」が直接もらえるやりがいを、ぜひ感じてください。 ■主な業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・比較サイト「ITトレンド」にお問い合わせいただいた法人のお客様にお電話でアンケート調査やインタビュー ・ヒアリング内容に基づき、ニーズに合ったITサービス・キャンペーンのご案内 ・アンケート結果の入力・データ整理 トークスクリプトや研修資料も整っており、未経験の方も安心してスタートできます！ ■担当サービス ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ITトレンド（https://it-trend.jp/） 『 高い認知度・利用経験率を誇る法人向けIT製品比較サイト』 あらゆる業界の企業様の「課題解決」をサポートできるメディアサービスです。 ■職場環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・グループマネージャー：1名 ・メンバー：15名（正社員、契約社員／20～40代活躍中◎） チームで相談しやすい雰囲気があり、サポート体制も万全。 一人で抱え込まず、困ったときはすぐに声をかけられる職場です！ ■応募条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜必須経験＞ いずれかでOK！ ・接客経験 ・コールセンターやカスタマーサポートなどの電話業務経験あり ※トークスクリプトや研修資料も整っており、業界未経験の方も安心してスタートできます！ ＜歓迎経験＞ ・電話営業経験 ・マニュアル作成経験 ・メンバーマネジメント経験 ＜こんな方にぴったり！＞ ・人と話すことが好きな方 ・相手のニーズに寄り添った提案がしたい方 ・サポートやレクチャーを受けながら、成長していきたい方 ・「売る営業」より「お客様に合った選択肢を届けたい」方 ・感謝される仕事にやりがいを感じたい方 ■選考フロー ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・書類選考 ・オンライン面接（1~2回） ・内定