当社の事業の最前線を支えるCSチームで、事業全体の価値向上に貢献しませんか？ キャリアも働く環境も諦めたくない。そんな方にオススメです✨ ＼このポジションの魅力／ ・在宅でも正社員として安定して働ける ・意見を出しやすい環境で挑戦できる ・早期に統括ポジションを目指せる ・お客様だけでなく、メンバーにも感謝の言葉をもらえる まずは実務を通してサービスの理解を深め、 早期にCSチームを率いるリーダーとして事業戦略を担っていただきます！ ▼ 具体的な業務内容 《入社〜3ヶ月（試用期間中）》 ・お客様への返信対応（メール/LINE） - お客様一人ひとりの課題に寄り添い、心を込めたサポート対応をお任せ ・各種数値管理 - 購入率などを指定のシートに転記など 《3ヶ月〜徐々に下記の業務をお任せします！》 ・事業全体の収益向上に貢献する戦略業務 - キャンペーン施策の落とし込み - 広告施策の把握と連動など - 顧客行動の分析、改善提案 ・売上、経費などの数値管理 ・CSメンバーの育成、チーム内の業務改善 ・スタッフとの面談 次々と新しい企画を立ちあげており、スピード感がある会社です。 柔軟に対応しながら、次々と変化する環境を楽しめる方にとっては、とてもお仕事がしやすく、やりがいを感じることが出来る環境です！ 【使用ツール】 業務では、下記の様なツールを使用しています。 ・Lステップ ・UTAGE ・エルメ ・MyASPなど ▼ 応募条件（必須） ・弊社の事業や価値観にご興味をお持ちの方 ・社会人経験が1年以上ある方 弊社の価値観に共感し、お客様への貢献に意欲的に挑戦したい方はぜひご応募ください！ ▼雇用形態 正社員 ▼ 勤務時間・稼働条件 ・9:00〜18:00 or 10:00〜19:00 ・週5日勤務（平日5日／土日祝休み） ・フルリモート ▼こんな人におすすめ ・自走力がある方 ・思いやりの気持ちを大切にしている方 ・お客様や仲間の「ありがとう」に心から喜びを感じる方 ・丁寧さとスピード感を意識出来る方 ・責任感を持って最後まで取り組める方 ・提案から実行までを実施できる方 ▼その他条件 ・日常的にビジネスメールを作成している方 ・高速インターネットの環境 ・PC、スマートフォンをお持ちの方 ・カメラ付きPCの所持(外付けOK) ・Google、Excel、Wordなど、ビジネス用ツールの基本操作ができる方 ・個人情報を扱いますので『守秘義務』を守れる方 ・ITツールを利用することに抵抗がない方 ※ 現在上記ツールを使った事がなくても、このようなWebツールを使うことに抵抗がない方。 最後までご覧いただき、ありがとうございました！ 少しでも気になった方はエントリーをお待ちしております。