▼募集背景 生成AIの進化によって、顧客の声を「読む・分類する・活かす」すべてのプロセスが変わりました。 これまで専門的な分析チームがいなければ扱えなかった顧客の声（VoC）を、AIが自律的に理解し、誰もが使える形に変える時代が始まっています。 Commune Voiceは、その変化の最前線に立つプロダクトです。 コミュニティやSNS、レビュー、問い合わせなどに散らばる“生の声”をAIで構造化し、マーケティングやCX改善に即つなげる。 企業が「顧客を理解する」から「顧客の声で動く」へと変わる——その実装を担っています。 この挑戦は、単なるAI開発ではありません。 PoCで終わらず、実際に企業のマーケティングや商品開発の現場で“使われ続けるAI”をつくる。 そのためには、Web・データ・AIを横断して、顧客理解の仕組みそのものを設計できるエンジニアが不可欠です。 分析基盤だけでも、Webアプリだけでもなく、両方をまたいで価値を形にしたい—— そんなエンジニアにとって、Commune Voiceは「AI×データ×プロダクト」を現実世界で磨ける数少ないフィールドです。 ▼ポジション概要 Commune Voiceのエンジニアは、非構造テキストを意味あるデータに変え、誰もが“声から学べる”世界を実現する役割です。 AI、データ、Webという3軸を横断しながら、プロダクトの中核体験を技術で形づくります。 - 非構造データを構造化し、意味を抽出するパイプラインの設計・実装 - 分析結果をAIチャットやレポートUIとしてユーザーに届ける - 技術選定・設計・改善をリードし、0→1フェーズの土台を築く - ユーザーの行動データやAI出力をもとに、プロダクトの学習サイクルを改善する この役割に求められるのは、「技術を使う側」ではなく、「技術で新しい問いを立てる側」になる姿勢です。 データの流れをつくり、AIのふるまいを定義し、UIでどう“人に返すか”まで考える。 その一つひとつの判断が、顧客理解の仕組みを変えていきます。 ▼職務内容 ・データ連携・パイプライン整備 外部チャネル（SNS・レビュー等）との連携、ETL/ELT設計・実装、スケジューリング・データ品質担保 ・AI/分析機能の実装 テキスト構造化、クラスタリング、CEP（購買きっかけ）分析、AIチャット機能開発 ・Webアプリ開発（TypeScript／Next.js） インサイト閲覧UI、ダッシュボード、レポート生成、生成AIとの対話インターフェース開発 ・運用・改善 監視・コスト最適化、セキュリティ・プライバシー対策、技術的負債の解消 ▼チームの特色 Commune Voiceの開発チームは、少数精鋭で構成されています。 プロダクトマネージャー、エンジニア、デザイナー、ビジネスサイドが一体となり、「誰のどんな課題をどう解くか」を日々ディスカッションしています。 ・エンジニアは“実装者”ではなく“共創者” 企画段階から技術的観点で議論に参加し、実現可能性と体験価値を両立させる開発を進めています。 ・データとAI、UI/UXが同じチーム内で完結 分析とアプリケーション開発を分断せず、顧客体験を中心に高速な仮説検証を実施。 ・コミュニティ事業との連携により、実際の顧客データや現場課題に触れながら開発できる環境 「動くAI」を社会実装するフェーズにあり、研究ではなく“使われるプロダクト”を作る手応えがあります。 役職や職種の垣根がなく、技術・デザイン・事業の判断がフラットに交わされるチームです。 仕様変更や要件の変化を前提に、スピードと柔軟性を大切にしています。 【必須スキル】 ・データパイプライン／バッチ処理の開発経験 - データの抽出・変換・ロード（ETL/ELT）の実装経験 - スケジュール実行やジョブ管理の経験 ・TypeScriptおよびNext.jsを用いたWebアプリケーション開発経験 ・Gitを用いたチーム開発経験 【歓迎スキル】 ・Google Cloud Platform（BigQuery／Cloud Run／Cloud Functions／Pub/Subなど）の利用経験 ・ Pythonによるデータ処理・API実装経験 ・大規模データ処理の最適化経験（パフォーマンスチューニングやメモリ効率化の実装経験） ・スタートアップまたは新規プロダクト立ち上げ経験 ・運用監視・障害対応の経験