カスタマーサポート（営業事務）ポジションを募集しています。 主に営業担当が受注したお客様の裏側の対応をお願いすることになります。 まずはカスタマーサポートの流れを理解いただいた後、徐々に業務の幅を広げていただきます！ 与えられた業務をこなすだけでなく、どうすれば効率化できるか？お客様にご満足いただけるか？など、積極的に考えて提案ができる環境です。 ▍業務内容 #受注後〜納品までのサポート業務 ・個人、法人のお客様とお電話やSNS、ショートメッセージでのやり取り ・太陽光設備設置工事の日程調整、発注依頼書作成 ・問い合わせ対応（設備導入におけるフォロー対応など） ・補助金の手続きのサポート対応、書類申請作成 #手厚いOJT研修もあります ・ビジネスマナー研修 ・扱う太陽光設備の特徴や知識をつけていただく研修 ▍現在の体制 CS管理職　1名（男性） CS職　5名（男性1名・女性4名） ▍どんな方に合っているか #こういった方にオススメ ・コツコツ物事に取り組める ・やりがいや社会的意義が大きい職場へのキャリアチェンジを考えている ・将来的にマネジメントを経験したい ・社会的意義や成長実感も感じながら、長期で安定的に働きたい ・プライベートももう少し大切にしたいと考えている #こういった方にお願いしたいです ・ホスピタリティ精神がある ・社内外のコミュニケーションを円滑に行える ・チームワークを大切にでき、協調性を持って業務に従事できる ・現在も事務関係の職種に従事している 当社はまだまだベンチャー企業的な文化がありますが、従業員の働く環境の強化にはさらに力を入れていきます。性別にかかわらず、従業員がイキイキと働くことができる職場を目指します！ ▍導入済みもしくは導入検討中の制度 ・昇格や給与アップ条件などのルール / 評価制度の整備 ・誕生日や結婚などに合わせた●●休暇 ・出産時の一時金支給 ・書籍購入制度　　など ※当求人は直接雇用を前提としており、副業や業務委託での勤務は想定しておりません ※働き方はオフィスへの出社を基本としております 業務に慣れてきた方に対しては、積極的に新しい仕事をお任せしていきたいと考えています。あくまでCSだけにこだわっているわけではないため、得意や本人の希望キャリアを鑑みて、新たなポジションもご用意が可能です。ベンチャー企業なので成長とともにポジションも増えていきます。 ▍将来的にお任せできる可能性があること ・CS職務全体の業務改善 ・チームマネジメント ・人事や経理などの他業務 採用活動はお互いの相性が大事なので、まずはカジュアルにお話ししましょう！ 面談前にWantedlyのチャット機能でご質問いただくだけでも問題ございません◎人事担当から回答させていただきます。 ぜひご応募をお待ちしております！